Hallo studenthro,

De beste manier is nog altijd om een aangetekende brief te versturen met daarin de opzegging en het verzoek om een bevestiging van de opzegging.

Verder kan het geen kwaad om die datum van opzegging nog eens goed na te kijken. Het gebeurt nogal eens dat providers tussentijds een abonnement in verband met wijzigingen aanpassen. De datum van die laatste wijziging is dan je einddatum van het abonnement en niet de datum waarop je het abonnement van oorsprong bent aangegaan.

Blijf er in ieder geval bovenop zitten en denk niet 'het komt wel goed', want voor je het weet zit je er nóg een jaar aan vast.

m.vr.gr. Freya

Hoi

Bij Planet Internet is het zo dat het abonnement afloopt van de eerst dag van de volgende maand.Bijvoorbeeld u heeft een abonnement die is ingegaan op 15-10-2005 dan is hij opgezegd per 01-11-2006.En bij Planet Internet is een minimale opzegtermijn van een maand.En per email opzeggen kan zo bie zo niet en zo een brief sturen helpt meestal niet.Mijn advies is aangetekend opzeggen met ontvangtsbevestiging of naar dit nummer van Planet Internet bellen 0900-1905 en dan als u adsl heeft toets 1 daarna toets 2 of als u een inbelabonnement heeft toets 2 daarna toets 2 of als u internetplusbellen heeft toets 3 daarna toets 2.

groeten Pascal

Ik heb al telefonische opgezegt alleen het probleem is dat ik nog stees geen ontvangst bevestiging heb je gehad.

Naar welk adres zou ik die aangetekende brief kunnen sturen. Ordersesk lijkt mij niet het juiste adres.

Dag studenthro,

De laatste zin van je laatste post begrijp ik niet goed (waarschijnlijk omdat er iets is weggevallen). Wellicht heb je iets aan onderstaande adressen:

Planet Internet 

Maanplein 55 TP5/4.44, 2516CK 's-Gravenhage                      Hoofdvestiging

Planet Internet Holding B.V.

Maanplein 55 TP5/4.44, 2516CK 's-Gravenhage                      Hoofdvestiging

Sukses, groeten, Read.

note: telefoonnummers moet je even zelf opzoeken.

Er is ook een telefoonnummer van de afdeling sales. Is wel de verkeerde afdeling, maar zij kunnen wel zien en bevestigen of de opzegging in behandeling is genomen.

033-4540480 (telefoon)

033 - 4540481 (fax)

We gaan het proberen, bedankt!

Ik heb hier bijna hetzelfde probleem, en ik krijg ook geen gehoor bij Planet.

Het lijkt er op dat Planet me gewoon zo lang aan het lijntje houd tot ik weer een jaar er aan vast zit.

De servicelijn bellen zoals boven beschreven is heeft me ook al meer dan 10 Euro gekost niet omdat ik de medewerkers zo lang in gesprek heb gehad , maar de wacht tijd (eerste keer 30 minuten 2de keer meer dan een uur  WACHTEN!! )

Ik hoop dat alles nu wel goed geregeld word, en heb dan ook de medewerker in zijn oor gefluisterd dat als hij binnen 2 weken niet antwoord ik persoonlijk bij planet een antwoord ga halen !!!

Ik ben er goed ziek van geworden, planet de beste???? van mij mag je planet en de hele handel erbij hebben

Met vriendelijke groet,
 
Planet Internet

En nu afwachten