Opzegging abbonement het net!
ik ga binnenkort verhuizen,heb een abbonement bij het net al een paar jaar,en ik wil opzeggen en overstappen op de kabel.
normaal kun je na een jaar per maand opzeggen,maar in augustus heb ik mijn abonnementsvorm gewijzigd van voordeel surfen naar surfen,dit is voor hun blijkbaar een reden om te zeggen dat je weer een nieuw contract bent aangegaan en er weer voor een jaar aan vastzit,wil ik dus overstappen naar de kabel betaal ik tien maanden eur 32,95 exlusief b.t.w. door aan het net!
Wat ik in dit geval het beste kan doen volgens hun is op mijn nieuwe adres toch weer hetnet pakken,een nieuw modem kopen a 79,95 want mijn huidig modem is niet meer bruikbaar op het nieuwe adres omdat hier een andere aansluiting is en ik dus opnieuw aansluitkosten moet betalen a 74,95 plus eventuele monteurskosten voor de aansluiting a minimaal eur 79.dit is bijna 240 euro samen!
Nu heb ik herhaaldelijk mailtjes gestuurd naar de helpdesk van hetnet,al twee weken lang,hoe dit het beste te doen,maar krijg nooit reactie.De enige mogelijkheid is nu nog naar de helpdesk te bellen a eur 0,45 pm wat ik overigens al eens gedaan heb en toen kwam ik vervolgens ook nog eens een hele tijd in de wacht.
klantenbinding!!!!!!!!!!
Niet je hebt je contract stilzwijgend laten verlengen en dit is toegestaan je moet gewoon het bedrag aan hetnet blijven betalen of je moeten kunnen tonen dat hetnet je gewoon een contract heeft aangesmeerd.
Gr Jeffrey1990
Door het wijzigen van je abonnement ben je inderdaad weer een nieuw jaarcontract aangegaan, hier is helaas niets aan te doen.
Maar ik snap niet waarom je een ander modem zou moeten kopen.
En ADSL zelf aansluiten is helemaal niet moeilijk.
Waarschijnlijk omdat er nu isdn opstaat en overgaat naar analoog in de nieuwe woning (of natuurlijk andersom). De modems zijn daarop ook ingesteld net als de splitters. Je kunt het altijd proberen maar het werkt niet altijd. Dus vandaar dat er een nieuwe modem en splitter zal moeten komen.
Dat was ik inderdaad even vergeten.
Maar dat geldt alleen maar voor een USB modem, een Ethernet modem kun je zowel voor ISDN als voor analoog gebruiken.
De kpn levert modems die speciaal voor isdn of voor analoog zijn. In praktijk weet ik niet of dat goed gaat als je het omwisselt het wordt alleen niet aangeraden, proberen kan altijd :)
ISDN- en PSTN (analoog)modems en splitters zijn niet uitwisselbaar
i.v.m. de verschillen in lijnspanning (voltages) die worden gebruikt
door de hardware.
PSTN heeft een lijnspanning van 50 volt en ISDN heeft 90 volt nodig.
Proberen heeft dus geen enkele zin... ;-)
Groet,
Enterprise.
Dat Het Net hier in z'n recht staat is alvast duidelijk. Bij het afsluiten van een nieuwe abonnementsvorm ben je een nieuw abonnement aangegaan met Het Net.
Daar hoeven we het dus niet meer over te hebben, sorry maar helaas.
Wat nog wel van belang is:
- Hebben mijn voorgangers gelijk dat je van analoog naar ISDN gaat of vv?
- Zo nee, hoezo een andere aansluiting (zijn hier geen verloopstekkers oid voor)
- ADSL aansluiten is een makkie. Ik heb het zelf ook gedaan en daar hoef je geen ICT-er voor te zijn, gewoon een kwestie van het goede stekkertje in het juiste gaatje prikken. (staat in de handleiding).
Als je ons voorziet van aanvullende informatie (dus over wat voor andere aansluiting, verschil met de vorige), dan kunnen we misschien nog iets betekenen voor je.
Ik heb even op Internet gekeken en er staat inderdaad dat de modems en splitters niet uitwisselbaar zijn.
Ik heb zowel bij mensen met een ISDN lijn als bij mensen met een
analoge lijn ADSL aangesloten en dat waren, zo op het oog precies
dezelfde modems en splitters, zelfs dezelfde nummers.
Daarom dacht ik dat het niets uitmaakte.
Sorry voor dit misverstand.
Groet, Dirck
[Quote]...ADSL aansluiten is een makkie, gewoon een kwestie van het goede stekkertje in het juiste gaatje prikken...
Klopt, ADSL 'aansluiten' is een makkie, maar 'een werkende
ADSL-verbinding' maken is vaak een ander verhaal, zoals blijkt uit de
vele vragen die hier in deze rubriek over worden gesteld... ;-)
Enterprise.
Hoi Dirck,
Uiterlijk verschillen de splitters en de modems niet, het verschil zit in de hardware.
Aan de onderkant van het modem en de splitter zit altijd een sticker met daarop een typenummer.
Daarom moet je tijdens het aanvragen van een abonnement altijd opgeven of je een analoge (PSTN) of een ISDN-aanluiting hebt.
Als voorbeeld: ik heb een analoge aansluiting en kreeg het modem van ZyXEL met het typenummer 2602H-61C.
De ISDN-versie van dit modem heeft het typenummer 2602H-63C.
Daaraan kan je het verschil dus zien.
Groet,
Enterprise.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
OV saldo verlopen card online terugvragen
OV saldo verlopen card online terugvragen lukt van geen kant. Je komt in een cirkel terecht, steeds kom je weer uit aan het begin. Lees meer
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Moet een winkel je ook helpen als de garantie verlopen is
Hallo,
Wij hebben een plisségordijn gekocht bij Kwantum. Die hield ons lang aan het lijntje wat betreft reparatie. Toen kwam de aap uit de mouw: de garantie was verlopen (met 3 maanden). Maar dat was nog niet alles. Toen we vroegen of er een (uiteraard betaalde) monteur kon komen, werd dit geweigerd. De monteur repareert "immers" enkel binnen de garantietermijn?
Wij vinden d
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer