Bij welke winkel heeft u het product gekocht? Als u de aankoop in een normale winkel heeft gedaan heeft u veel meer rechten dan bij de fabrikant. In princiepe geldt dat u na 3 tevergeefse reparaties recht heeft op een nieuw apparaat, dat qua specificaties vergelijkbaar is. Mijn advies, ga naar de winkel waar u het gekocht heeft, niet naar de fabrikant. u heeft een overeenkomst gesloten met de winkel, niet met packerd bell.

Ik heb eind augustus 2004 ook een notebook van PB gekocht. Dit notebook heeft nooit naar behoren gewerkt, sterker nog, het is mij niet gelukt om een OS er op geinstalleerd te krijgen.

Na reparatie is het moederboard, geheugen en dvd-drive vervangen, maar helaas zonder resultaat. Dit overigens niet voordat ik door het call center van PB verschillende malen ben afgesnauwd en er zelfs 1 keer is op gehangen!

Ik drong er bij de afdeling escalatie op aan om de laptop te vervangen omdat een laptop met dergelijke problemen nooit meer wat wordt, weet ik uit ervaring. PB wilde echter een 2e poging krijgen om mijn laptop te repareren.

Deze poging wacht ik nu af.

Ik heb overigens wel een faxnummer gekregen waar ik mij toe kan richten zodat ik niet steeds minimaal een uur in de wacht hoef te staan.

Ik heb zelf ook een Packard Bell maar dan de Easynote 1260.

Voor het weg vallen van het scherm is hij al twee keer weg geweest(nog niet goed)

En daar bij komt ook nog dat bij de eerste reparatie waarschijnlijk het moederbord hebben afgebroken. nl. voor de rep. kon ik nog 2u35min met de accu en hij komt uit de rep. en ik kan nog maar 1u17min met de accu. Maar dat is het ergste nog niet. Binnen een week na de reparatie werdt de accu steeds minder, tot dat hij helemaal niet mmeer laad.

Gebeld met Packard Bell, en wat denk je. garantie van de accu net 2 weken verlopen. Dus een nieuwe besteld van 150,- euro, maar die ging na nog geen tien keer laden ook kapot!

weer gebeld, en nu zit het probleem waarschijnlijk in het moederbord.

Notebook word van de week weer op gehaald, en afwachten dus.

Die is mijn ervaring tot nu toe met Packard Bell. Ik denk dat je er soms ook geluk mee moet hebben.

Gr. ddvvbb