PCHulp no cure no pay
Mijn pc werkte niet meer dus ik belde met PChulp. Hun voorwaarde luidt, No cure No pay. De medewerker kon op afstand mijn pc niet overnemen dus ik moest de aan en uit knop indrukken voor 1 minuut, knop achter de pc uit en aan zetten, toen dat allemaal niet werkte vroeg hij een andere medewerker om hulp dus werd ik in de wacht gezet voor een poosje. Na ongeveer een minuut of 20 zei de medewerker dat hij me verder niet kon helpen en dat het "misschien" wel de harde schijf zou kunnen zijn die misschien kapot was. In mijn telefoonrekening is toen 24 euro afgeschreven. Ik heb gebeld met PChulp en die zeggen nu dat dat de "oplossing" was en dus geen geld retour. No cure no pay is dus wel een heel rekbaar begrip. Als de medewerker zegt, Gooi uw pc maar weg, dan is dat dus een oplossing en dus betalen. Ik vind het op z'n zachts gezegd heel vreemd. Wat raad u mij aan? Heb ik recht op geld terug?
En welk bedrijf is dat dan wel niet
PCHulplijn.nl
Hoe oud is uw PC en is de harde schijf kapot hoort u hem tikken. Heeft u niet iemand kennis buur die verstand van n PC heeft
Daar gaat het toch helemaal niet om. Het gaat om 24 euro betalen en dan geen goede oplossing.
Beste simon55. Mijn harde schijf bleek inderdaad kapot en er is toen een monteur gekomen die er een nieuwe heeft ingezet. Dus dat is allemaal goed gekomen.
Benader ze via facebook heb ik zojuist ook gedaan en doe daar uw beklag
Zijn dat niet de belkosten. Het kost nl 0.90 per minuut. Zonder ook maar iets te kunnen, hark je op die manier snel geld binnen.
Hallo Carola83,
Klopt maar daar heb ik ook niet over gebeld, die bel kosten, begin kosten, hoe je het ook noemt waren 4,46 daar val ik ook niet over.
Het gaat om die 24,47 die ik moet betalen voor een zg oplossing die geen oplossing is.
Schandalige zaak. Je kunt niet iemand voor 20 minuten in de wacht zetten als het 90 ct per minuut is. Dat is in feite gewoon cashen en met een 'misschien' oplossing bent u niet geholpen. Zet uw klacht op klachtenkompas.nl en klacht.nl
Op trustpilot.com kunt u ook uw ongenoegen kwijt.
Verder kunt u een klacht indienen bij ICT waarborg
klik HIER
Er is ook nog een klachtenregeling.
Is het deze?: https://www.pchulplijn.nl/tevredenheids-garantie-no-cure-no-pay
Die heb ik al gegeven.
Wat een topbedrijf is PCHulplijn, zonder tussenkomst van welke camera dan ook werd ik gebeld door de directeur van het bedrijf en het is perfect afgehandeld.
Ik krijg mijn geld terug. Gelukkig zijn er nog bedrijven als deze die service hoog in het vaandel hebben staan. Ik was al tevreden over dit bedrijf maar nu helemaal.
Top PC Hulplijn en dank. Ook iedereen bedankt voor het lezen en de antwoorden. Fijne feestdagen gewenst. Met vriendelijke groet, Lilly
Het spijt me maar hier snap ik niets van!!
Ik wel. Er is wel degelijk een 'tussenkomst' geweest. Ik heb hen een berichtje gestuurd omtrent dit gebeuren, met het verzoek hier (op) te reageren. Dit is dus nu duidelijk (indirect) gebeurt. PCHulplijn, dank voor de moeite. @Lillybooms, graag gedaan en fijne dagen.
@hutch: KLASSE!
@ hutch
Als u kijkt bvij m n bericht ziet u dat ik om 13.19 uur schreef benader ze via facebook wat ik had gedaan en lees net n bewricht in m n mail box dat t is opgelost en Mevr Koopmans de kosten volledig krijgt vergoed dus Mevr Koopmans is @Lillybooms
Ik vermoed dat zij dus meerdere verzoeken gekregen hebben en misschien daarom wel overstag bgegaan zijn. Het is in ieder geval opgelost en daar gaat/ging het om.
Eind goed al goed.........hieperdepiep.................hoera
Mooi dat het - mede door tussenkomst van hutch - naar alle tevredenheid is opgelost.
Bedankt voor het terugmelden (dat zouden meer vraagstellers moeten doen!)
Ook fijne feestdagen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer