In de voorwaarden staat dat je een bon moet hebben voor garantie.
Ik neem aan dat hij contant met geld heeft betaald, anders was een bankafschrift een optie als aankoopbewijs.
Feit is een feit, u heeft geen bon meer.
Ik zou in uw geval een telefoontje / email wagen via onderstaand adres. Wellicht kunt u hier iets bereiken. Of laat hem zelf bellen, met uzelf op de achtergrond.
Verzoek om coulance op een vriendelijke manier, dat heeft misschien effect.

Hieronder de n.a.w. gegevens van Bart Smit.

"Bart Smit B.V.
Bellstraat 3-4
1131 JV Volendam

Postbus 69
1130 AB Volendam

Tel: 0299-399599
Fax: 0299-399521
E-mail: info@bartsmit.com"

P.S.

U schrijft woensdag 12 december. Of het was woensdag 15 december of zondag 12 december.

Uw vraag als titel: Is dit iets voor de belbus?

Dan moet u eerst zelf het een en ander gedaan hebben om het op te lossen en dan kunt u zich melden bij: "U kunt een email sturen naar kassa(at)vara.nl. De Belbus is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 13.30 uur op 035 – 6722722 of belbus(at)vara. nl ..." en in de rij gaan staan, want u bent niet de enige die de Bel Bus wenst. Dit forum heeft daat geen mogelijkheden toe.

vanhemert

Als uw zoon op een andere wijze wél kan bewijzen dat hij bij die winkel het produkt heeft gekocht, dan dient die winkel juridisch gezien wél de garantie af te wikkelen. Het niet kunnen tonen van de aankoopbon is dan een onredelijk beding in de algemene voorwaarden.

Sukses, ReadAC.

Bart Smit bevestigd zelf dat onze zoon op camerabeelden te zien is, waar hij het betreffende artikel koopt.
Je verwacht toch dat ze een deugdelijk product verkopen en niet een die na twee dagen al stuk is.

@

Dan kun je je recht alleen maar in rechte afdwingen en dat weet deze fraaie winkel maar al te goed. Er zullen maar weinig klanten zijn die voor zo'n bedrag naar de rechter stappen. Overigens is deze fraaie firma ook geen lid van een branche-organisatie die een klachtenregeling heeft. Kortom: koop géén producten bij dit bedrijfje.

ReadAC.