Dag polleket,

Heb je al in de gebruiksaanwijzing bij troubleshooten gekeken?
Kijk anders nog eens Klik hier...

vr.gr.

Beste Polleket,

Meestal is het voldoende om de spuitopeningen met een zacht vochtig doekje te reinigen, dit staat ook bij de helppagina`s. Verder moet Uw vader regelmatig printen anders raken de cartridges opnieuw verstopt. Met de hand schoonmaken kost veel minder inkt dan de printkoppen reinigen d.m.v. de software.

link

En in aanvulling op conny2, zelf maak ik de printkop altijd even schoon met een paar keer dubbelgevouwen stuk keukenrol dat is nat gemaakt met wasbenzine. Dat lost de inkt goed op en maakt de spuitmondjes weer vrij. En voor de duidelijkheid, gebruik géén andere oplosmiddelen dan wasbenzine, want die kunnen de spuitkop beschadigen.

Freya

Hallo polleket,

Is er ook een uitlijningspagina afgedrukt?
Voor info hierover: klik de link van aurora1 en klik op Cartridges uitlijnen.

Suc6

Lexmark heeft meer problemen met hun printkoppen, meestal word door de helpdesk als oplossing geboden om de firmware van de printer te updaten.
Als dit spaans klinkt is het misschien aan te raden dit te doen door een winkel of door lexmark zelf (ze geven namelijk 3 jaar fabrieksgarantie)
Sommige printkoppen zijn echt stuk, hiervoor kun je het beste contact opnemen met hun helpdesk, zij zullen dan in de meeste gevallen een aantal stappen doorlopen en meestal een nieuwe toesturen

Dank voor jullie reacties. Eén ding begrijp ik nog niet: als ik een nieuwe cartridge heb geïnstalleerd, dan kan de printkop toch niet het probleem zijn? Welke ander onderdeel in de printer kan er voor zorgen dat die afdrukken niet goed zijn? Ik heb de software opnieuw geïnstalleerd en naar updates gezocht.
Die machine is nauwelijks gebruikt, het gaat toch wel ver om 'm weg te gooien omdat die strepen niet weggaan.
Ik ga in elk geval de importeur mailen, maar sta open voor verdere suggesties.

P. van Driel

@polleket,

Uitlijningspagina afgedrukt?

Beste experts,

naar nu blijkt, zit het probleem 'm heel ergens anders. Als ik op de computer naar de printversie van een document kijk, blijken de strepen daar al zichtbaar te zijn! Kan iemand me vertellen wat de oorzaak daarvan kan zijn?

Dank, Pol

[quote=polleket schreef op maandag 28 nov 2011, 22:44]Beste experts,

naar nu blijkt, zit het probleem 'm heel ergens anders. Als ik op de computer naar de printversie van een document kijk, blijken de strepen daar al zichtbaar te zijn! Kan iemand me vertellen wat de oorzaak daarvan kan zijn?

Dank, Pol
En als je vanuit een ander programma print, zie je dan ook op het afdrukvoorbeeld die strepen? Zo ja, dan lijkt me dat er iets mis is met de printersoftware. In dat geval alle software van de printer verwijderen en opnieuw installeren.
Eventueel eerst even kijken op de website van Lexmark of er een nieuwere versie beschikbaar is voor jouw type printer.

Freya