Ik begrijp niets van uw hele verhaal, maar Tele 2 heeft een forum. Als u een klacht over wat dan ook hebt, zet het daar neer.

Contact met Tele2 
https://forum.tele2.nl/

Hallo Rubenz050 , 

Plaats uw klacht op FB , daar reageert de webcare , klik op de rode regel . 

https://www.facebook.com/pg/Tele2Nederland/community/?ref=page_internal

https://telecom.degeschillencommissie.nl/klacht-indienen-telecommunicatiediensten/?utm_term=Tele2&utm_medium=cpc&utm_campaign=telecom_janu_2019&utm_source=google&utm_content=324196155529&gclid=Cj0KCQiAnY_jBRDdARIsAIEqpJ3APzAbxLIELi0I7fY2sh1k03hwOpuQWJSv76CPYe3q9xkOQhNBptIaAn_7EALw_wcB

Leuk hé, al dat alleen maar bellen. Die mensen zijn zó aardig aan de andere kant. Maar met al dat bellen bereik je helemaal niks, noppes, nada. En je bewijst achteraf ook helemaal niets van eventueel gemaakte afspraken.

Begrippen als 'mensen aan het lijntje houden' en 'van het kastje naar de muur sturen' staan hoog in het vaandel bij dit soort organisaties. Zodra u de telefoon neerlegt bent u vergeten, omdat hun telefoon meteen weer overgaat.

Alle tijd die u besteed heeft om uw klacht hier openbaar te maken had u beter kunnen besteden aan een goede brief richting Tele-2 en ook aan te geven dat u alleen maar schriftelijk (of per email) over zo'n kwestie nog wilt corresponderen. Dán pas heeft u bewijzen in handen als het toch nog fout mocht gaan. Maar, dat weten de ontvangers van die brieven echt wel, en zullen daar zorgvuldiger mee omgaan als met misschien wel duizend telefoongesprekken.

En als u de gegeven adviezen opvolgt doe dat dan niet in dagboekvorm of als een scheepsjournaal, maar vat het kort en efficiënt samen, anders valt er weinig van te begrijpen.
Op de website is toch te lezen hoe dat contract verlengen werkt? Inloggen enz. en de rest wijst zich vanzelf naar mijn indruk.
Hoe lang u klant bij een provider bent speelt geen rol.

Och, TS is zijn ei kwijt en laat verder toch niets meer van zich horen.