Kunt u rechtsgeldig aantonen dat u per .... opgezegd heeft.
Opgezegd per aangetekende brief?
of
Is ook per e-mail bevestigd dat uw brief is aangekomen?

Dan kunt u aantonen per welke datum is opgezegd ongeacht of tele2 de moeite neemt dit te verwerken.

Intrum justitia voert alleen de opdracht van tele2 uit.

Als u kunt aantonen per welke datum opgezegd is kunt u 1 brief sturen aan intrum dat u opgezegd heeft met copie brief en copie verzendbewijs of afdruk bevestiging opzegging per e-mail.

BTW
Ik ben tegen elke vorm van geweld.

Ja de brief word bevestigd, kunnen alleen niet met terugwerkende kracht de opzegging verwerken (zeggen ze), Intrum Justitia voert niet alleen de incasso uit, ze horen ook de stukken te bekijken, ze hebben de opzegbrief ook, ze weten hoe lang het contract duurt dus ook wanneer de opzegging een feit zou moeten zijn, ze voeren verbaal geweld tegen onschuldige mensen en proberen met dreigementen van rechtzaken mensen zo murf te maken dat ze dan maar kiezen om te betalen.
Kortom ze luisteren niet, lezen niet en hebben geen kennis van zaken.
Dit soort bedrijven horen niet in onze maatschappij thuis, die horen in een bananenrepubliek.

[quote=cywol schreef op zondag 11 sep 2011, 07:37]Tele2 is een ongeorganiseede bende, vorig jaar netjes met een brief in augustus het jaarcontract opgezegd, september niets gehoord, october niet, november niet, in december maar een keer of tig gebeld met een betaald nummer, ja de brief was binnengekomen maar nog niet verwerkt, gingen het nu direct regelen, maar met terugwerkende kracht een contract opzeggen kon niet bij Tele2, dus het contract word pas opgezegd als Tele2 daar een keer tijd voor heeft, advies gekregen om de incasso's van november en december zelf maar terug te laten boeken omdat geld terugkrijgen van Tele2 onbegonnen werk is, januari weer geld afgeschreven, weer gebeld, ja klopt word geregeld, creditfactuur gekregen, nog geen geld ontvangen, denk je dat alles geregeld is, nee hoor niets is minder waar, krijg je een brief dat je nog even ruim € 100,- mag overmaken naar die ratten van Intrum Jusitia, vraag je waarom dat is krijg je geen antwoord, vele brieven en faxen later blijkt het te gaan om een factuur van december 2010 toen het contract al lang opgezegd zou moeten zijn, vraag je om een overzicht krijg je alleen een vermelding dat ze er weer 'zorgvuldig' naar gekeken hebben en dat je toch moet betalen.
Het product Tele2 is goed, administatie is bagger, telefonisch niet of tegen veel geld bereikbaar, Intrum Justitia is een stel boeven die je telefonisch bedreigen dat je maar beter kan betalen en achteraf met Tele2 in discussie kan gaan, nou Tele2 reageert nergens op en naar je geld kan je fluiten, Intrum Justitia is een legale criminele bende waar ze een keer flink moeten huishouden, ze persen mensen af die nauwelijks weten wat hun rechten zijn en dan maar liever het bedrag wat op de acceptgiro staat betalen en dan weer van hun rust kunnen genieten zonder lastig gevallen te worden door die lui.

Voor bellen en telefonie ga je gewoon naar KPN, duur maar eerlijk.

[quote=cywol schreef op zondag 11 sep 2011, 12:47]Ja de brief word bevestigd, kunnen alleen niet met terugwerkende kracht de opzegging verwerken (zeggen ze), Intrum Justitia voert niet alleen de incasso uit, ze horen ook de stukken te bekijken, ze hebben de opzegbrief ook, ze weten hoe lang het contract duurt dus ook wanneer de opzegging een feit zou moeten zijn, ze voeren verbaal geweld tegen onschuldige mensen en proberen met dreigementen van rechtzaken mensen zo murf te maken dat ze dan maar kiezen om te betalen.
Kortom ze luisteren niet, lezen niet en hebben geen kennis van zaken.
Dit soort bedrijven horen niet in onze maatschappij thuis, die horen in een bananenrepubliek.

U kunt schriftelijk aangetekend aan tele 2 laten weten dat u per ..... heeft opgezegd. Geeft dan ook aan dat als niet per die datum de overeenkomst beëindigd wordt u dit als een geschil zult voorleggen aan de Geschillen commissie telecommunicatie. Stuur een copie van deze brief aan intrum.


GESCHILLENCOMMISSIE TELECOMMUNICATIE

Geschillencommissie Telecommunicatie

Kopie brief + verzendbewijs goed bewaren.

Nogmaals het probleem wordt veroorzaakt door tele 2 die zijn zaakjes niet op orde heeft.

Beste cywol,

Vervelend om te lezen dat de opzegging van je abonnement niet goed is verwerkt en dat je hierdoor de afgelopen maanden hebt moeten betalen. Ik wil je graag hierbij helpen. Zou je je postcode, huisnummer en klantnummer naar Danielle@Tele2.com o.v.v. cywol/kassavara kunnen sturen? Ik zie je gegevens graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Gegevens naar je opgegeven email adres verzonden, wel bijzonder dat je op de hele Tele2 site geen email adres vindt om contact te zoeken met Tele2, ben benieuwd naar de afloop.

Beste cywol,

Bedankt voor je gegevens! Ik neem dit verder in behandeling en zodra ik hier meer over weet kom ik er bij je op terug!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Beste cywol,

Mijn collega heeft vandaag telefonisch contact met je gehad. Er is besproken dat er een aantal facturen vergoed worden en dat het incassodossier kosteloos wordt gesloten. Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van het telefoongesprek, laat het me dan weten!

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Ik kreeg nog geen 10 minuten geleden een telefoontje van een callcenter medewerker van, zoals ze zei, TELE2. Ze kon mijn contract verlengen met 1 jaar en daarvoor kreeg ik als goede klant, de volgende maand 10 euro korting op het abonnement. Geen 29,95 maar 19,95. Ik gaf de charmante dame te kennen dat ik reeds een contract heb bij TELE2 en dat ik er vanuit ga dat zoals in de algemene voorwaarden staat vermeld, het contract stilzwijgend verlengt wordt met onbepaalde tijd, waarbij er een bepaalde opzegtermijn geld. Zij gaf aan dat dit niet kon en dat of internet + telefonie wordt opgezegd, of ik verleng mijn contract met 1 jaar. Ik heb dit aanbod netjes afgeslagen en haar verwezen naar de algemene voorwaarden.

Dit is een smerige manier van misleiding. Of dit wettig is, bepaal ik niet. Maar diegene die hierdoor in de toekomst in de problemen komt voor hen wil ik gerust getuigen.

Ach alexgroen2,

alexgroen, alexgroen, ach daar kun jij ook niks aan doen !

ik vind eigenlijk wel dat je een beetje zeurt !

trek het je niet veel aan ! vind het goed dat je het hier kenbaar maakt !

De Vrije Vogel