Telefoon abonnement Ben 2g gestopt
Ben mijn telefoon provider is vorige week gestopt met 2 g.
Mijn in mei gekochte simpele ( voor noodgevallen ) toestel kan alleen 2 g ontvangen
Ik heb een abonnement bij BEN dat nog loopt tot februari 2024. Ik moet dit blijven betalen.
Ik moet nu dus mijn telefoon weggooien, maar wel 9,25 per maand betalen. Of gedwongen een veel duurdere tel te kopen.
Dat heb ik toen niet gedaan en ben ik nu bijn noodgedwongen ook niet van plan.
Argument van BEN dit mag opdat het gaat om kwaliteisverbetering.
Welke kwaliteit. Ik heb geen werkende telefoon meer.
Wat te doen..Zijn er meer mensen hier de dupe van?
Graag advies.
Ben is kennelijk al langer gestopt.
https://community.ben.nl/netwerk-107/info-per-1-juni-2021-is-2g-niet-meer-beschikbaar-23300
Je geeft 2 jaar oude informatie. Ben is pas recent gestopt, dat schrijft TS al en ook @Marita.
Dit is al langer bekend en ook behandeld in de media en op forums.
https://www.adesys.nl/nl/uitzetten-2g-3g-netwerk-gevolgen-alarmering
Dat heet vooruitgang. De eerste mobiele telefoons die op de markt werden gebracht, worden ook niet meer gebruikt.
Ga zoeken op Google en voor een paar tientjes heeft u een telefoon die 4 of 5G heeft.
Dat dit al langer bekend zou zijn, is natuurlijk te vaag. Klanten moeten persoonlijk op de hoogte gebracht worden van wijzigingen in het contract (zie Telecommunicatiewet artikel 7.2 lid 1b en Staatscourant 2016 45817, Toelichting bij artikel 2, lid 2, informeren op individuele wijze)
Bovendien, stel dat het abonnement in dit geval tegelijk met het toestel is aangeschaft, dan had Ben haar op dat moment moeten inlichten over de op handen zijnde wijziging.
Waar het Willemijn volgens mij om gaat is onder andere dat zij nog geld moet betalen tot februari 2024 maar er nu niets voor terugkrijgt.
Dat is geen kwaliteitsverbetering voor haar en het argument van Ben is natuurlijk onzin.
Willemijn heeft duidelijk niets meer aan dit contract. Het is een negatieve verandering en de telecomaanbieder moet daarom de mogelijkheid bieden het contract kosteloos op te zeggen.
Hallo Wilemijn ,
Ik heb opzegrecht .
Met het uitzetten van het 2G-netwerk zijn wij niet in strijd met onze algemene voorwaarden. Het is dus niet mogelijk om je contract op te zeggen.
Voor verdere informatie , zie deze link , klik op de rode regel .
https://community.ben.nl/nieuws-117/2g-gaat-nu-echt-uit-de-lucht-23973
@marita5 Zou u deze reactie wellicht willen aanpassen (als dat überhaupt nog mogelijk is)?
Het is een verwijzing naar een opmerking van Ben zelf maar deze opmerking van Ben klopt helaas niet. Het is in strijd met de Telecommunicatiewet en ook niet overeenkomstig de zienswijze van de ACM (zie mijn opmerking hierover verderop in dit topic). Ook de juridische afdeling van de Consumentenbond heeft me verteld dat het wel degelijk mogelijk is om het contract op te zeggen door het stopzetten van 2G.
Nu uw reactie in het groen staat, denken mensen die met hetzelfde probleem zitten en op het internet/dit forum zoeken naar hulp, onterecht dat ze dan maar het contract moeten uitzitten.
@pec312 , Ik kan de reactie niet meer aanpassen , kan alleen nog 1 uur naar plaatsing . We zijn inmiddels een paar dagen verder .
Bedankt voor uw reactie! Ik had dat ook al in de gaten toen ik een reactie van mezelf wilde aanpassen. Weer wat geleerd;)
2G is in 1991 de lucht in gegaan. 3G sinds 2001. Dat u een telefoon koopt voor een netwerk dat al 22 jaar geleden een opvolger kende is enkel uzelf aan te rekenen. Dat 2G zou stoppen is ook al jaren bekend.
Er zit dus niets anders op dan een nieuwe telefoon te kopen.
[edit redactie, houd het inhoudelijk en beleefd graag]
2G het gsm netwerk werd al in 2021 uitgefaseerd en daar komt u nu pas achter??.
Helaas worden simpele 2G telefoons nog wel verkocht maar niet door BEN zelf maar zijn simlockvrij bij verkopers nog wel te koop.
Loop eens bij een telefoon reparatie winkel binnen die hebben ook goedkope 4G telefoons voor een appel en een ei te koop of vraag iemand in uw kennissenkring of daar nog een mobiele telefoon ligt te verstoffen.
Ja, u zult moeten blijven betalen en de enige optie is een beroep op coulance. Mijn moeder had ook nog een 2G toestel en dat heb ik nu vervangen door een Nokia 2660. Kijk aub heel goed uit m.n. op BOL.com want daar wemelt het van de oude 2G toestellen zonder dat het er duidelijk bijstaat.
Xiaomi Redmi 9A 16,6 cm (6.53'') 2 GB 32 GB Dual SIM 4G Micro-USB Blauw 5000 mAh € 95,00.
U zal voor een mobiele telefoon gewoon een 100 euro moeten uitgeven en weer voor vele jare bij blijven, met uw huidige simkaart. Kijk eens bij Media Markt en of Bol.com voor info. Bedenk dat niet alles voor altijd is, vroeger waren er alleen stoom loc's, tegenwoordig alleen zeldzaam te zien rijden.
Doro 5860 is een simpele, maar prima werkende, 4G mobiele telefoon voor wie alleen wil kunnen bellen of gebeld kan worden.
Kwaliteitsverbetering is logisch: de beschikbare capaciteit "in de lucht" wordt nu beschikbaar gesteld voor 4G en 5G. Dus de rest van Nederland ervaart wel degelijk een betere kwaliteit. Daarnaast is 2G naar huidige maatstaven vreselijk onveilig. Destijds was het prima, maar door de tijd ingehaald.
Advies? Nieuwe mobiel kopen. De Nokia 8210 4G is te koop voor zo'n 75/80 euro. Als het nog goedkoper moet een Nokia 110 4G kost zo'n 40 euro.
Als je de gsm in een winkel hebt gekocht, vind ik het wel vreemd dat de verkoper je niet gewaarschuwd heeft.
Wat ik wel opmerkzaam vind is dat als @mabelle reageert, @wilhelmina59 nergens te bekennen is, omgekeerd van hetzelfde pak een laken. De syntax en woordenkeus van deze dames zijn ook altijd hetzelfde, welke altijd erg interessant zijn, ik zal me waarschijnlijk sterk vergissen mijn escuus daar dan voor.
Vind het wel jammer, ik had graag het advies van beide hier willen horen want ik moet mijn 2G mobieltje ook nog eens omwisselen. Ik denk meer aan een Samsung Galaxy S23 Ultra. Is dat wat dames?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer