Nee, daar heeft u geen recht op. Jammer dat de winkel dit u niet als extra service aanbiedt.

Ik ben trouwens wel benieuwd of u toestel binnen de garantie gerepareerd zal gaan worden. Displayschade wordt vaak gezien al als val-/druk- of stootschade en dat valt dus buiten de garantievoorwaarden.

Er zijn enkele winkels die oude toestellen inruilen .
Na simlock vrij maken gaan deze in de verhuur, zodat mensen die geen oude goed werkende hebben liggen voor een gering bedrag deze kunnen lenen met borgsom!
De borgsom is altijd hoger dan de dagwaarde... dus zo doen ze dat, en soms doen ze het gratis... afhankelijk van oorzaak defect of welke klant.

Hallo Apparado,

Nee, je hebt niet per se het recht op een leentoestel. Volgens de wet kun je in de garantieperiode eisen dat de verkoper alle beperkingen die niet op het toestel hadden mogen rusten wegneemt. Je moet de verkoper wel in de gelegenheid stellen dat de reparatie als zodanig wordt uitgevoerd ofwel zoals Artikel 21, lid 3 (BW7) stelt:

"De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen."

Met andere woorden, de wet is hier niet duidelijk over en spreekt in subjectieve termen als "redelijk" en "ernstig", en deze termen kunnen voor iedereen anders zijn. Immers, wie bepaalt wat ernstig en redelijk is? De verkoper? U? Het komt hierbij dus aan op uw eigen overredingskracht om de verkoper zover te krijgen dat u een leentoestel krijgt.

Mvgr - B

Natuurlijk lullig, maar je geeft zelf het antwoord al, want je hebt die verzekering niet bijgekocht en dus geen recht op die regeling.
Of de winkelier iets met je regelt is wat anders, maar dat is ook zo met verzekeren, je betaald of je neemt de gok.....

ja ,als u dit via het koopcontract heeft vermeld,bij de kpn bieden zij dit zelf aan,doet dit wel,want ook bij diefstal krijgje en leen toestel&natuurlijk gratis reparatie,en na ieder jaar een nieuw toetel mits het abbonnement 2jaar duurd.maar de survice3 blijft gelijk,en de roestel worden weer beter en nog meer functies,en kost wat,en betreft de service is bij de kpn vrij goed betreft de telefonie!

Ik heb pas geleden bij KPN een tweejarig kontrakt afgesloten voor mobiel bellen. Ik wilde dit keer graag een telofoon met een goede kamara, radio, mp3 spelen enz. dus koos is voor de Sony Ericsson K810i. Ik heb geen extra verzekering afgesloten, want ik had nog nooit moeilijkheden gehad. Thuis gekomen legde ik mijn nieuwe mobiel of mijn buro en wilde de kabals aansluiten. Moest hiervoor buro verzetten. Had vergeten dat er een fles met water op stond. Julle raden het al. Fles valt om en mijn mobieltje kon zwemmen. Heb direct de batterij en simkaart er uitgehaald, maar er zat al een hele plens water achter het schermpje. Hem hem te dorgen gelegd, maar hierbij is midden in het schermpje een grote vlek onstaan en maakt dus fotograferen niet leuk meer. Terug naar KPN om te vragen wat ze er aan konden doen, omdat waterschade niet onder de garantie valt.
Het enige wat er voor mij nopg opzat was om een service kontrakt af te sluiten voor 5.90 per maand. Ik had bij het kontrakt 18 maanden 5 euro korting gekregen, dus het afsluiten van dat service kontrakt maakt het niet veel duurder voor me. Nu wordt dus mijn mobieltje netjes gerepareerd.
 Ik had gelukkig nog mijn oude (simlog vrije) mobieltje. Vind het toch wel een goede service van kpn, dat ze, alsnog dat service kontrakt aanboden nadat de schade was aangericht. Heb verder niet gevraagd niet gevraagd om een leentoestel en kan dus niet zeggen of ze het wel of niet hadden gegeven.

Hallo

Bij deze kan ik vertellen dat mijn vriend ook een leen gsm heeft gekregen omdat zijn nieuwe gsm ook stuk is en om die te maken duurde ook 4 a 6 weken dus geen borg of iets dergelijks hoeven te betalen goede sevice denk ik of niet?

Veel succes ermee groetjes uit Maastricht