Telfort
Beste lezers, sinds 2010 heb ik telfort nooit problemen gehad. Anno 2012 stapelen de problemen zich op. Telfort levert een wan prestatie. Personeel van telfort zegt ; Telfort neemt maar nieuwe klanten aan. Maar we kunnen de vraag niet aan. De baas denkt alleen aan geld. Maar goed dat is hun probleem, mijn probleem is ; ik zit hier nu op een Zondag in 2012! met een internet verbinding van 15.64 Kbps. Telfort meerdere malen gebeld. Die schuiven het continu af op KPN wat kan ik hier mee doen?
[quote=lekkerisdat schreef op zondag 28 okt 2012, 15:28]Wat heb je zelf al gedaan om het op te lossen?
Ik heb gedaan wat telfort zei.
Modem verplaatsen,
Nieuwe kabels,
Reset,
Verder zouden ze een KPN monteur inhuren. Die zou mij bellen. Ook dat is niet gebeurt.
[quote=dcz schreef op zondag 28 okt 2012, 15:52]wat kan ik hier mee doen
Morgen bellen? Het is zondag vandaag.....
Bellen en klachten bieden geen uitkomst
Als het via de telefoon centrale loopt dan zal inderdaad de kpn hier voor moeten zorgen, maar telfort moet dat voor u doen, tenslotte bent u daar klant.
[quote=valerius-2 schreef op zondag 28 okt 2012, 16:10]Als het via de telefoon centrale loopt dan zal inderdaad de kpn hier voor moeten zorgen, maar telfort moet dat voor u doen, tenslotte bent u daar klant.
Afgelopen maandag kreeg ik te horen van telfort '' Wij kunnen verde rniks doen, bel KPN maar.''' Alleen zegt KPN dat er weer veel klachten over TF zijn.
Telfort is een ''dochteronderneming'' van KPN geworden een tijd terug. Ze hebben echter hun eigen helpdesk dat klachten/storingen oplost. U bent klant bij Telfort dus u moet ook bij Telfort zijn om dit op te lossen.
U kunt Telfort schriftelijk aangetekend in gebreke stellen, omdat de internet verbinding niet aan de verwachtingen voldoet. Geeft een termijn waarin Telfort er zorg voor draagt dat het probleem opgelost wordt. Geeft aan dat mocht telfort hier niet in slagen u kosteloos de overeenkomst per direct wilt ontbinden. Vraag ook een gedeelte van het abonnementsgeld terug over de periode dat de internet verbinding veel te traag is.
Mocht de klacht niet opgelost worden, dan kunt u schriftelijk aangetekend de overeenkomst per direct kosteloos ontbinden. Als dat door Telfort niet ingewilligd wordt zult u het moeten voorleggen aan de geschillen commissie telecommunicatie.
Ik ben overgestapt op KPN, heb in Oktober opgezegt en 23 November aangesloten. En KPN heeft de problemen wel opgelost. Een verkeerde omleiding in de kabel en een breuk.
Telfort is i.d.d. zeer slecht geworden, ik heb zelfs veel problemen met hun: ik heb mijn contract willen verlengen: op de website stond 1 prijs, op de offerte een hogere prijs, op de 2-de offerte een lagere prijs dan de eerst offerte maar nog steeds te hoog. Ik heb in totaal 15 keer gebeld en ben 2 maal naar de winkel geweest: probleem nog niet opgelost, oh ja ook nog diverse e-mails gestuurd. Beste tip die ik je kan geven is je contract z.s.m. opzeggen!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer