Verhuizing overzetten is moelijk bij Casema
Goededag;
12 augustus ben ik verhuisd. Ik had voorheen tv+internet bij de Casema lopen en telefonie bij KPN. Ik wilde alles bij Casema hebben omdat dat goedkoper is. Ze beloofde mijn nummer mee te nemen en de verhuizing en alles met de KPN kort te sluiten. Ik hoefde niks te doen. Klinkt erg aantrekkelijk...
De monteur is vervolgens 3 keer op mijn oude adres geweest. Op de dag zelf nog een een keer voor de duidelijkheid gebeld, 'maar ik hoefde me telkens geen zorgen te maken, ze kwamen vanzelfsprekend op mijn nieuwe adres'. Dit alles heeft tientallen telefoontjes en mailtjes gekost. Ook ontvang ik gewoon nog nota's van kpn.
4 weken geleden kwam er toch echt een monteur. Uiteindelijk doet internet en tv het en kan ik zelf wel bellen, maar niet gebeld worden.
Ik blijf wekelijks bellen, maar telkens wordt me beloofd dat het binnen een paar dagen is opgelost. Vandaag weer gebeld en werd ik letterlijk afgeblaft aan de telefoon, terwijl ik volgens mij klant ben en hun in gebreken zijn.
Wat nu te doen, stoppen, doorgaan of kan ik het via een andere manier proberen. Het voordeel van het goedkoop bellen is momenteel ver te zoeken ik maak alleen maar kosten.
Ik hoop dat iemand me kan helpen. Bedankt!
Ik ken het probleem en kan je ook maar een ding aanraden. Kappen gewoon bellen en kappen voor je verder in de problemen komt. Ik was te laat en door toedoen van Casema afgesloten bij de KPN, maar nooit aangesloten bij Casema. Lang verhaal heel kort maken. Heb niets meer van CASEMA ben over gegaan op Sateliet en ADSL van een ander. Blijkbaar zijn ze bij Casema liever klanten kwijt dan ze te willen behouden en eenmaal binnen als klant heb je geen rechten meer. ( DENKEN ZE ) Je hebt rechten zat, je zult ze alleen moeten opzoeken in de algemene voorwaarden van CASEMA digitale Telefonie en niet onder de noemer Televisie of internet want dan kom je nooit aan je recht! Suc6
Wij hadden dat probleem ook gehad. Je moet een aangetekende brief naar Casema sturen. Bij trosradar staan voorbeeld brieven, ook moet je een schadevergoeding eisen voor het vele bellen naar hun.
Succes
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
OV saldo verlopen card online terugvragen
OV saldo verlopen card online terugvragen lukt van geen kant. Je komt in een cirkel terecht, steeds kom je weer uit aan het begin. Lees meer
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij Eigen
Ik heb een brief van Pluto BV Termination Experts n.a.v. een opzegging bij vereniging Eigen Huis. Ik was in de veronderstelling dat ik dit via het contactformulier van Eigen Huis deed, maar nu doet deze partij zich voor alsof zij een brief hebben geschreven voor mij, incl. kosten en aanmanning. Kent iemand deze firma? ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer