Ik neem aan dat u kunt aantonen dat u de telefoon naar Dynafix heeft opgestuurd?

Dan kunt u bij Dynafix schriftelijk aangetekend vorderen dat u de telefoon retour ontvangt.

Contactgegevens: klik

Na een aantal emailwisselingen heb ik uiteindelijk op 11 mei mijn telefoon opgestuurd naar Dynafix die mijn telefoon binnen 10 werkdagen zou repareren.

Ik heb natuurlijk aangetekend opgestuurd, dus ja ik kan het aantonen :-)

[quote=hkiezebrink schreef op woensdag 20 jun 2012, 14:45]Ik heb natuurlijk aangetekend opgestuurd, dus ja ik kan het aantonen :-)


U kunt aantonen ( niet originele bewijzen sturen, dan bent u bewijs kwijt), dus moet Dynafix zorgen dat Sony uw product weer naar Dynafix stuurt.

Stel een termijn waarbinnen u het toestel terug wilt hebben ( b.v. uiterlijk 30 dagen).

Geeft bij Castle aan dat u bezig bent het toestel bij Dynafix terug te vorderen. Dan weet men aldaar dat het even kan duren voordat u in staat bent het toestel terug te sturen.

[quote=hkiezebrink schreef op woensdag 20 jun 2012, 14:45]Ik heb natuurlijk aangetekend opgestuurd, dus ja ik kan het aantonen :-)


Ook met aangetekend versturen, kun je NIET aantonen WAT je verstuurt hebt. Kan wel een lege doos geweest zijn.

Natuurlijk ga je een lege doos sturen naar een bedrijf tegen kosten aangetekend pakket. Die lege doos wordt dan doorgestuurd naar Sony. :)

=carola.83 schreef op donderdag 21 jun 2012, 13:13:

=hkiezebrink schreef op woensdag 20 jun 2012, 14:45: Ik heb natuurlijk aangetekend opgestuurd, dus ja ik kan het aantonen :-)

Ook met aangetekend versturen, kun je NIET aantonen WAT je verstuurt hebt. Kan wel een lege doos geweest zijn.

[quote=tdehond schreef op donderdag 21 jun 2012, 14:03]Natuurlijk ga je een lege doos sturen naar een bedrijf tegen kosten aangetekend pakket. Die lege doos wordt dan doorgestuurd naar Sony. :)
Scherp :-) Maar anno 2012 zou het mij helemaal niet verbazen als ze dit toch alsnog zouden zeggen.

Er is een alternatief voor het 090x nummer, ik zou zeker dat proberen mocht je nog willen bellen. Of gebruik het Belgische nummer. 45 cent p/m is gewoon onbeschaafd.

Ik denk niet dat een rechter aanneemt, dat een gedupeerde een lege doos opstuurt, die vervolgens omdat Dynafix de lege doos niet kan repareren, opgestuurd wordt naar Sony. :)

=lekkerisdat schreef op donderdag 21 jun 2012, 14:50:

=tdehond schreef op donderdag 21 jun 2012, 14:03: Natuurlijk ga je een lege doos sturen naar een bedrijf tegen kosten aangetekend pakket. Die lege doos wordt dan doorgestuurd naar Sony. :)

Scherp :-) Maar anno 2012 zou het mij helemaal niet verbazen als ze dit toch alsnog zouden zeggen.

Er is een alternatief voor het 090x nummer, ik zou zeker dat proberen mocht je nog willen bellen. Of gebruik het Belgische nummer. 45 cent p/m is gewoon onbeschaafd.

Ik heb heel veel gehad aan het antwoord van "xvisx". Ik heb het probleem bij Castle neergelegd. Het blijkt dat Sony gewoon onbereikbaar is en in bezit is van mijn toestel. Op dit moment is er nog geen oplossing, maar Castle heeft aangegeven er achter aan te gaan. Ben benieuwd wat de uitkomst is en hoelang het duurt voordat ik in bezit ben van mijn toestel.

Ik begrijp de verhouding tussen de verschillende partijen niet helemaal.

Ik neem aan dat je de telefoon hebt opgestuurd naar Dynafix omdat Castle.nl je dat gevraagd heeft. Als dit inderdaad zo is kun jij niet geacht worden maar gewoon te gaan zitten wachten tot Dynafix eindelijk met je telefoon over de brug komt. Het zou helemaal mooi worden als ze straks laten weten dat ze hem kwijt zijn.

Ik denk dat Castle.nl als verkoper van de telefoon dit op moet lossen. Zij zijn verantwoordelijk voor het leveren van een deugdelijke telefoon, niet Dynafix, niet Sony, maar Castle.nl.
Wat je zou kunnen voorstellen is dat je de eigendom van de telefoon overdraagt aan Castle.nl. Je stuurt wat je nog hebt op (adapter enz.) en de rest draag je op papier over. Dan hebben zij de eigendom van de telefoon terug waardoor hun administratie weer klopt en kun jij een nieuwe krijgen.
Hoe Castle.nl dan die telefoon terug krijgt van Sony waar hij nu ligt is hun probleem. Dat was het volgens mij toch al, maar dan wordt het ook formeel.