Ziggo en de vaste klant
Wij zijn al 6 jaar goede vaste klant bij Ziggo en waren altijd wel tevreden tot dat Ziggo samen ging met UPC; blokjes, strepen, stilstaand beeld etc.
Omdat wij een oude humax hebben en de boel al 2x gereset hadden was het misschien tijd voor een nieuw kastje en het daarbij behorende abonnement.
Het "Connect and Play compleet"leek ons wel wat, 3 maanden voor 39.95 de monteur gratis en geen aansluitkosten.
Dat was de aanbieding.
Wij gebeld en wat bleek.....
De aanbieding is NIET voor vaste klanten OMDAT wij al klanten zijn.
Wij moeten dus het volle pond betalen en de aansluitkosten.
Dit vinden wij uiterst merkwaardig.
Als vaste klant kun je geen gebruik maken van de leuke aanbiedingen.
Zijn er mensen die hetzelfde aan de hand hebben gehad?
En wat hebben jullie eraan gedaan? (van provider wisselen vinden wij te gemakkelijk en daar zijn de klanten van de toekomst ook niet mee geholpen).
Groeten Ninapliek
.......Als vaste klant kun je geen gebruik maken van de leuke aanbiedingen.......
Dat is bij alle bedrijven, organisaties enz. enz. zo. Bovendien zie ik regelmatig acties voor vaste klanten voorbij komen.
De problemen die jij beschrijft, hebben meestal te maken met slechte kabels/slecht aangesloten kabels.
....De aanbieding is NIET voor vaste klanten OMDAT wij al klanten zijn.
Wij moeten dus het volle pond betalen en de aansluitkosten.
Dit vinden wij uiterst merkwaardig......
Zo merkwaardig is dat niet.
Die aanbiedingen zijn lokkertjes om nieuwe klanten binnen te halen.
Je kunt 'dreigen' met het overstappen naar een andere provider, maar of dat lukt....
Suc6
Even gekeken maar ook vaste klanten kunnen onder bepaalde voorwaarden een leuke aanbieding krijgen:
Is deze aanbieding ook voor mij van toepassing?
Heb je nog geen internet bij Ziggo? Of verhoog je je internetsnelheid naar Connect & Play Complete of Max? Dan kun je ook profiteren van de speciale actie: 3 maanden € 39,95 per maand en geen activatiekosten (bij een jaarabonnement). In alle andere situaties geldt deze aanbieding niet voor jou.
(Weet je trouwens dat je op die Horizon mediabox die vervelende reclame niet kan skippen?)
Wat ook bijzonder goed schijnt te helpen is de klantenservice bellen en zeggen dat je weggaat. Ineens gaan er deuren op die voor andere vaste klanten gesloten blijven. Dus dat is ook nog het proberen waard.
[quote=zoekster schreef op woensdag 22 apr 2015, 17:00]Wat ook bijzonder goed schijnt te helpen is de klantenservice bellen en zeggen dat je weggaat.
Tuurlijk kan iedereen dat proberen, maar dat werkt allang niet meer.
[quote=carola.83 schreef op woensdag 22 apr 2015, 17:05][quote=zoekster schreef op woensdag 22 apr 2015, 17:00]Wat ook bijzonder goed schijnt te helpen is de klantenservice bellen en zeggen dat je weggaat.
Tuurlijk kan iedereen dat proberen, maar dat werkt allang niet meer.
Bij UPC werkte het twee weken geleden nog.
Stel dat u nu 40/4 of 120/12 Mbps heeft, dan wil overstappen op 200/20 Mbps dan kan het wel.
Staat ook in de voorwaarden van ZIGGO. Al klant van ZIGGO?
Zelf heb ik nu 120/12 Mbps en wil overstappen op 200/20 Mbps: 3 maanden € 39,95 en de rest er ook bij zoals Horizon, gratis monteur e.d.
Waarschijnlijk moet u uw symboolwaarde wijzigen in SR automatisch of SR6900. Het oude ZIGGO gebruikte SR6875.
Hey nina,
Collega van mij liep tegen hetzelfde probleem aan. De oplossing hiervoor was voor hem het abo opzeggen en bij de verkoop afdeling weer opnieuw aanvragen.
Ligt er een beetje aan hoever je wil gaan. de meeste adsl providers verlengen wel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer