Snap ik niet, als consument mag je toch iets retouneren tegen terug betaling of een tegoedbon

Het is een gunst en geen plicht voor ww in dit geval om een artikel te ruilen/terug te nemen.

Uw recht zijn dat u iets gekocht heeft en koop = koop.

Jammer voor u, maar ze hebben gelijk.

Rechtstreekse koop = koop. Er is geen enkel recht om een goed werkend produkt terug te mogen brengen als je het niet bevalt, tenzij je daar vooraf afspraken over hebt gemaakt en beide partijen met die afspraak akkoord gaan.

Vladja

[quote=vrouwedidi schreef op maandag 9 jan 2012, 12:40]zij gaf aan dat de ww geen spullen retour nam alleen als het kapot was werd het vervangen.Snap ik niet, als consument mag je toch iets retouneren tegen terug betaling of een tegoedbon.

Zoals gezegd: helaas voor je, maar dat recht heb je niet.

Bedankt voor jullie reacties, had ik niet verwacht.
Je koopt iets wat ingepakt zit en je weet niet het werkt .ik vind het nog steeds niet logisch klinken.
Maar ik zal in het vervolg i.i.g vragen of iets terug mag brengen bij een niet al te bekende winkel.

[quote=vrouwedidi schreef op maandag 9 jan 2012, 14:01]Bedankt voor jullie reacties, had ik niet verwacht.
Je koopt iets wat ingepakt zit en je weet niet het werkt .ik vind het nog steeds niet logisch klinken.
Maar ik zal in het vervolg i.i.g vragen of iets terug mag brengen bij een niet al te bekende winkel.


Ook al zit iets ingepakt, dan nog kan je vooraf onderzoeken of een product doet wat je verwacht. Als een winkelier daaraan niet wil meewerken, ga je ergens anders heen.