Hallo hmpf,

Al eens bij KPN geklaagd?
Dat lijkt me de eerst aangewezen instantie.

Met vr.gr.

U heeft gelijk, Edrick, maar het kon toch zijn dat iemand hier zo een antwoord zou kunnen geven. Heb een klein beetje een bedrijf-bellen-fobie naar KPN toe.
Helen

@hmpf,

.....Heb een klein beetje een bedrijf-bellen-fobie naar KPN toe.....

Probeer het dan eens per mail. ;-)
Klik hier.
Even doorklikken en op 'Stuur een email' klikken.

Suc6

Zojuist gedaan ! Bedankt, Edrick
Groet, Helen

@hmpf,

Benieuwd of ze met een oplossing komen.
Nieuwe ontvanger?

Met vr.gr.

Nee, we hebben hem al meer dan twee jaar en niet eerder problemen gehad.

@hmpf,

Spraakverwarring. ;-)
Ik bedoelde dat er misschien als oplossing een nieuwe ontvanger kon komen.

Met vr.gr.

Ja, ik ben weleens wat traag van begrip. Misschien een nieuwe, misschien iets anders. Ik zal het wel vernemen en dan kom ik terug.

Groeten van Helen

Ik heb totaal geen last van dit probleem.

Bel vannacht om ca.02:00 uur 0800 0402 en doe uw beklag; benieuwd of er dan wachtenden zijn of dat al onze medewerkers in gesprek zijn?! Grapje! KPN Klantenservice is 24 uren op 7 dagen beschikbaar.

Wel vind ik de internetsnelheid belabberd, kan tot 80 Mb/s theoretisch, in werkelijkheid slechts 36 Mb/s, komt door de 2x8 Mb bandbreedte voor interactieve telelvisie.

Beste meedenkers,
Inmiddels ben ik keurig door KPN gebeld na mijn mail en die ruilt morgenavond per koerier onze tv-ontvanger om. Probleem opgelost ! Dat doet mijn vertouwen weer een beetje groeien.
Helen