Mag KPN informatie achterhouden?
Bij toeval ben ik er achter gekomen dat KPN al geruime tijd kastjes heeft voor t.v ontvangst die gratis zijn. Tot januari 2016 betaalde ik € 10 per maand voor de Motorola. Ik heb KPN gevraagd mij een bepaald bedrag terug te betalen omdat ze mij niet hadden geinformeerd over deze gratis kastjes.
Van KPN kreeg ik als antwoord dat het de keuze van KPN is om de klanten niet te informeren. Je moet er maar achterkomen.
Is dat correct? Heb ik toch recht op teruggave van het onnodig betaalde?
KPN is niet verplicht om jou op de hoogte te stellen van hun produkten. Toen je er gebruik van maakte was je toch tevreden? Bij elke provider/aanbieder veranderen de prijzen, pakketten en opties. Jij als consument kan zelf ook zo nu en dan je abonnementen doornemen en checken of ze nog voldoen aan je behoefte. Wanneer ben je voor het laatst overgestapt naar een ander energie- of stroomleverancier? Of zorgverzekeraar?
KPN is hoe dan ook helemaal niets verplicht. En ze hoeven je ook niet tegemoet te komen. Abonnementen veranderen nou eenmaal.
Wat ik vreemd vindt is dat ik vanaf het begin dat ik iTV van KPN heb, 2012, het kastje gratis heb. Deze heeft u nml in bruikleen en enige tijd geleden 2 nieuwe kastjes gehad waarbij ik de oude moest inleveren. U bent toevallig niet in de war met het abonnement van iTV.
Gratis bestaat niet. Dus als ze bij bepaalde abonnementen een "gratis" kastje bieden zal iets anders weer afwijken van abonnementen zonder gratis kastje.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Appartement. Gas/cv installatie definitief afsluiten
Goedemiddag,
Woon in een appartement. In het kader van verduurzaming wil ik van het gas af. Inductieplaat aangeschaft en een boiler.
Verwarm de woonkamer elektrisch d.m.v. een kachel, gas/cv installatie gebruik ik niet meer en is afgekoppeld door een installateur.
Ik wil het gas definitief af laten sluiten, heb een aanvraag lopen.
VVE geïnformeerd over mijn plannen.
De
...
Lees meer
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Orthodaily
Ik heb schoenen besteld bij ORTHOdaily.nl https://orthodaily.nl/ Het zouden dus orthopedische schoenen moeten zijn. Het zijn gewone schoenen van een middenkwaliteit, wat je eigenlijk ook mag verwachten bij die prijs. Ze worden rechtstreeks uit China geleverd via Yun Express in Rozenburg. De Nederlandse verkoopvestiging zit op een bovenwoning in Amsterdam met een telefoonnummer uit Leiden dat ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer