Nee, gek is het niet. U heeft echter geen recht op een nieuwe. Philips is niet verplicht een nieuwe geven als reparatie mogelijk is. Philips mag echter niet tot in het oneindige repareren. In de regel wordt de grens bij 3 (echte) reparatie's gelegd.

[quote=swat1500 schreef op donderdag 23 mei 2013, 12:46]Nee, gek is het niet. U heeft echter geen recht op een nieuwe. Philips is niet verplicht een nieuwe geven als reparatie mogelijk is. Philips mag echter niet tot in het oneindige repareren. In de regel wordt de grens bij 3 (echte) reparatie's gelegd.

[quote=swat1500 schreef op donderdag 23 mei 2013, 12:46]Nee, gek is het niet. U heeft echter geen recht op een nieuwe. Philips is niet verplicht een nieuwe geven als reparatie mogelijk is. Philips mag echter niet tot in het oneindige repareren. In de regel wordt de grens bij 3 (echte) reparatie's gelegd.

Ja dat heb ik vaker gehoord na 3 reparatie's, maar deze zijn niet door mij veroorzaakt maar door philips zelf zou dan toch wel netjes zijn als je zoveel pech hebt. vind het geen reclame voor philips dat zowiezo niet

Waarom ben je niet teruggegaan naar de winkel? Dit is normaal gesproken het eerste aanspreekpunt bij problemen.


Tip voor echte lekkere koffie
En verder ben ik van mening dat je ook dit apparaat beter links kunt laten liggen, rekenen maar even de kiloprijs uit van de bonen, ga wel eerst op een stoel zitten..

[quote=lekkerisdat schreef op donderdag 23 mei 2013, 13:30]Waarom ben je niet teruggegaan naar de winkel? Dit is normaal gesproken het eerste aanspreekpunt bij problemen.


Tip voor echte lekkere koffie
En verder ben ik van mening dat je ook dit apparaat beter links kunt laten liggen, rekenen maar even de kiloprijs uit van de bonen, ga wel eerst op een stoel zitten..


Omdat we deze problemen tegen kwamen op internet en daar stond dat je kon bellen met phillips, en ik geloof niet dat blokker me wel een nieuw apparaat had gegeven. ;)

[quote=reentje46 schreef op donderdag 23 mei 2013, 12:54][quote=swat1500 schreef op donderdag 23 mei 2013, 12:46]Nee, gek is het niet. U heeft echter geen recht op een nieuwe. Philips is niet verplicht een nieuwe geven als reparatie mogelijk is. Philips mag echter niet tot in het oneindige repareren. In de regel wordt de grens bij 3 (echte) reparatie's gelegd.

Ja dat heb ik vaker gehoord na 3 reparatie's, maar deze zijn niet door mij veroorzaakt maar door philips zelf zou dan toch wel netjes zijn als je zoveel pech hebt. vind het geen reclame voor philips dat zowiezo niet

Netjes, ja, verplicht nee.

[quote=lekkerisdat schreef op donderdag 23 mei 2013, 13:30]Waarom ben je niet teruggegaan naar de winkel? Dit is normaal gesproken het eerste aanspreekpunt bij problemen.
Bij non-conformiteit: ja, bij garantie: nee.

Bij non-conformiteit is de verkopende partij het aanspreekpunt.

Bij garantie is ieder die garantie bied het aanspreekpunt.

Iemand wel eens gekeken wat de bonen voor Sarista kosten. Bij mijn super staat voor ieder product de kiloprijs aangegeven. Voor Espressobonen van DE en wat andere merken betaal ik €12,-/kg. Voor de Sarista-bonen is dat €34,-/kg. Geen wonder dat er zoveel van die Saristamachines weg worden gegeven in acties. Wordt gesponsored door de verkoop van bonen

[quote=gompy2 schreef op vrijdag 24 mei 2013, 08:55]Op Kieskeurig staat ook een enorme waslijst met klachten over dit apparaat (en ook vele andere soorten Senseo's)
Er zijn daar 103 beoordelingen waarvan het overgrote deel negatief.

Philips Nederland geeft daar ook antwoord op veel van die klachten.
Ik zou mijn klacht daar ook deponeren ( en op meerdere klachtensite's waar je antwoord kunt verwachten) en kijken wat voor antwoord je krijgt.

Klik hier-> Kieskeurig

Klagen klagen en nog eens klagen, dat is de enige remedie tegen dat soort bedrijven, ze zijn enorm gevoelig voor deze vorm van anti-reclames.
Dat is/wordt ook de macht van internet.
Suc6

Dank je eindelijk een normale reactie en iets waarmee ik kan ipv wat de bonen kosten. ik zal eens gaan kijken ik laat het nog weten. Bedankt

Op Kieskeurig staat ook een enorme waslijst met klachten over dit apparaat (en ook vele andere soorten Senseo's)
Er zijn daar 103 beoordelingen waarvan het overgrote deel negatief.

Philips Nederland geeft daar ook antwoord op veel van die klachten.
Ik zou mijn klacht daar ook deponeren ( en op meerdere klachtensite's waar je antwoord kunt verwachten) en kijken wat voor antwoord je krijgt.

Klik hier-> Kieskeurig

Klagen klagen en nog eens klagen, dat is de enige remedie tegen dat soort bedrijven, ze zijn enorm gevoelig voor deze vorm van anti-reclames.
Dat is/wordt ook de macht van internet.
Suc6