Je moet bij je verzender klagen. Hij heeft een ovk met PostNL. Jij niet. 

Jij hoeft alleen maar aan PostNL, of eigenlijk aan de douane, als het bestelde uit een niet EU land komt. Heb je in het VK besteld (als voorbeeld) dan moet je invoerrechten en BTW betalen. Bij Ali zit tegenwoordig die kosten bij de aankoopprijs in

Als dag, tijd en plaats door Post NL is afgesproken en u krijgt bericht dat het die dag niet uitkomt dan zou u niet extra bij hoeven te betalen nu u een andere keuze van bezorging mag maken.

Extra betalen? Het is toch geen phishing mail? 
https://opgelicht.avrotros.nl/alerts/artikel/vals-postnl-bericht-over-verlate-pakketbezorging/

Nee, nog nooit gemaakt of zelfs maar van gehoord.

Ik heb ook nog nooit meegemaakt dat ik moet bijbetalen als ik een andere dag en tijd aangeef.

Bij sommige webwinkels wil het weleens zijn als je een pakketje met spoed nodig hebt dat er extra kosten bijkomen, maar niet bij Post.nl.

Ik laat tegenwoordig alles wat niet door de brievenbus past afleveren bij een post.nl punt en dat is wel zo fijn.Je hoeft niet thuis te blijven en je hebt een week de tijd om het af te halen.En ook hierbij  gebeurt het tegenwoordig regelmatig dat ik een bericht krijg van post.nl dat het ze vandaag niet lukt en krijg dan een andere dag/bezorgtijd. Soms voor hetzelfde pakket wel 3 keer. Ook voor pakketjes die uit het buitenland komen. Importkosten moet je altijd van te voren voldoen voordat ze überhaupt gaan bezorgen. Al die verplaatsingen van dag en tijd heeft mij nog nooit extra geld gekost. Het duurt alleen langer voordat je je spullen krijgt, maar dat maakt mij niet uit..

Dit kan voorkomen. Ook postnl mensen komen bijvoorbeeld wel eens vast te zitten in een onverwachte verkeerssituatie waardoor een planning moet worden aangepast.

Je hebt tegenwoordig enkele mogelijkheden om je pakketje op een bij jou in de buurt op een post.nl afhaalpunt te kunnen afhalen en ook nog vaak de mogelijkheid omdit via een pakjes automaat af te halen waar je dan een code voor krijgt. Dit spaart je ook aan verzendkosten en deze service zit allemaal in je verzendkosten en hoef je niets extra's voor te betalen. In jou geval zou ik dan toch maar uitkijken dat je niet opgelicht word.

is dit geen oplichting? verzender heeft overeenkomst en niet u met post nl dus laat die het maar oplossen..