Wat staat er op het bijgekochte garantiecertificaat. Zeker weten dat je 3 jaar bij hebt bijgekocht, en niet 3 jaar garantie hebt gekocht?

X

Dat lijkt mij niet te kloppen, ten eerste krijgt u garantie van uw leverancier en sommige fabrikanten geven eventueel een langerlopende fabrieksgarantie (hier waarschijnlijk niet van toepassing) en durf er om te wedden dat als u extra garantie hebt gekocht deze parallel loopt met de wettelijke garantie van de leverancier.

Dat extra garantie bijkopen is weggegooid geld, komt gewoon in de plaats van garantie die u al hebt.

Maar u moet bij MMwezen. Een beeldscherm wat voor de tweedekeer kapot gaat is gewoon rotzooi.

U heeft niets met de fabrieksgarantie te maken. U heeft alleen te maken met de garantie die de levetancier geeft. Meestal 1 jaar en eventueel bijgekochte garantie. Meestal is dit een verlengde garantie op die van de leverancier.
Hoe het precies zit is afhankelijk van de voorwaarden van de verzekeraar die de verlengde garantie ondersteund. Het lijkt erop dat u een garantie van 3 jaar hebt gekocht die in de plaats trad van de garantie van de leverancier.
Kijk in de voorwaarden waar u nog recht op zou kunnen hebben. Wettelijk is niets geregeld met betrekking tot verlengde garanties dus de verschillende regelingen kunnen verschillen.
Ik denk dat u feitelijk een garantie van 1 jaar van de leverancier hebt gehad en dat deze via Actua met twee jaar is verlengd tot in totaal 3 jaar.
Wel zou u mogelijk nog recht kunnen hebben op de zogenaamde "wettelijke" garantie. Die gaat uit van het feit dat een product een redelijke termijn normaal moet functioneren. Tweemaal een defect scherm in 4 jaar lijkt niet normaal. Een en ander is wel afhankelijk wat u voor het product hebt betaald.
Een beroep op deze wettelijke regel kan wel complex worden als de andere partij aansprakelijkheid afwijst. Het wordt dan procederen.

Hallo Patricia153 , 

Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels . 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie 

Voorwaarden Zekerheidsplan Actua , 

https://app.actua.nl/assets/pdf/LCD052010.pdf

Staat er op de aankoop bon 3 jaar?
was de 3 jaar bij registratie van het product?

Vaak hebben fabrikanten de regel dat je je product moet registreren binnen 2 weken na aankoop om de langere garantie te krijgen.

MM hanteert de richtlijnen van Techniek Nederland. Om te kijken wat je tv nog waard is, klik op Richtlijnen afschrijvingsmethoden.
https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting
Kun je met korting een nieuwe tv kopen. Maar even terug naar de MM

Ik ken de voorwaarden van de 'garantiebijkoop niet' maar wijs u er op dat u hoe dan ook recht heeft op hetgeen de wet voorschijft in deze. U heeft in die context helemaal niets te maken met wettelijke garantie en bigekochte garantie. Zie o.a. deze info waarvan bekend is dat men dat bij de Media Markt niet lijkt te kennen: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten  , https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn en voor de vigerende wetteksten: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html  en eventueel ook  

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html  en dat is hetgeen waaraan men zich ook bij MM dient te houden.