Geschil met mandemakers
Wij hebben een keuken gekocht bij mandemakers, bij deze keuken zit een koelkast van whirlpool. Deze maakt lawaai (soms trillen de borden in de kast).
Eerst is er een monteur geweest van whirpool, deze zegt lawaai hoort bij de koelkast , en mandemakers heeft de koelkast verkeerd geplaatst. Hierna mandemakers gebeld , deze hebben 2x een monteur gestuurd en de 2de monteur heeft het probleem gevonden. De koelkast maakt een hele boel lawaai als hij buiten de kast staat. Hiervan heeft hij een filmpje gemaakt , dit filmpje plus verhaal is doorgestuurd naar wwhirlpool. Monteur whirpool komt weer en kijkt met zijn zaklamp langs de koelkast en zegt koelkast werkt volgens specificatie , hij heeft niet eens naar de motor geken, wist ook niks af van het filmpje.
We hebben de keuken nu bijna een jaar, de servicelijn van mandemakers vraagt elke keer om geduld en maken afspraken om terug te bellen. Dit gebeurd niet. Gisteren maar eens gebeld met het filiaal en telefonisch een gesprek met de manager gehad, deze zou mijn dossier doorlezen en de volgende dag eind van de middag terugbellen.
Je raad het al , niet teruggebeld.
Mijn vraag is wat kan ik nog doen
Staat de koelkast waterpas?
Hier zijn nog wat tips te lezen:
https://www.expert.nl/advies/koelkast-bromt
Het is de motor, hij staat waterpas
Ik denk dat u zat hebt gedaan en dat het tijd wordt een ultimatum te stellen. Ook niet mijn fort dus ik zou hulp zoeken bij iets als de Consumentenbond, een rechtsbijstandverzekering, een advocaat of een andere partij die voor u een goede brief opstelt en met u de vervolgstappen kan doorpraten.
Ik zat net als Sjoppy ook aan waterpas te denken.
Ik heb dit voor u gevonden: Trilt of ratelt de koelkast? Dit is een normaal geluid voor de koelkast en wordt veroorzaakt door de leidingen aan de achterkant van de koelkast. Dit rooster is onderdeel van het koelsysteem en een ratelend geluid is teken dat het apparaat nog steeds goed koelt.
En dit: Het verminderen van luchtgeluid (klanken van de koelkast) doet u door de achterwand (of de muur) van het meubel te voorzien van Acusticab. Acusticab is een zelfklevende absorptieplaat en voorzien van een olie- en vochtdichte toplaag en is met een vochtige doek af te nemen.
Anders het advies van henkdezevende opvolgen.
Mijn koelkasten hebben echt nog nooit gerammeld. En de conclusie dat ratelen een teken is van goede werking is wat mij betreft grote flauwekul. Zo kan je elke miskleun nog aan de man brengen. Een normaal werkende koelkast maakt een beschaafd geluid en trilt niet.
Een stille koelkast heeft een geluidsniveau van 38 dB of minder. Een koelkast met een gemiddeld geluidsniveau heeft een geluidsniveau van 39 dB of 40 dB. Een luide koelkast heeft een geluidsniveau van 41 dB of meer.
Hallo maarten Smit ,
Mandemakers is CBW erkend , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels .
Lees hier de voorwaarden m.n Art 20 ,
https://www.mandemakers.nl/voorwaarden/algemene-voorwaarden/
https://www.uitgesprokenzaak.nl/
Heb je al gekeken naar de db van je koelkast. Kijk hier voor de specificaties:
https://www.kieskeurig.nl/search?q=whirlpool+koelkast
Indien u er niet uiutkomt op basis van al gegeven antwoorden: wettelijk heeft u hier recht op en kunt u doen als u er met Mandemaker niet uitkomt: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html De wettelijke teksten:
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM
En, werkt de koelkast volgens de specificatie? Heeft u een gelijk model ergens anders in bedrijf gezien? U kunt wel vinden dat de koelkast lawaai maakt. Maar inderdaad, dat doen koelkasten. En de motor cq. pomp, die kan trillingen veroorzaken. De vraag is of dit onacceptabele trillingen en geluid zijn.
Een inbouwkoelkast waterpas plaatsen valt nog niet mee omdat de koelkast vast in de omkasting komt te staan en daarbij dat waterpas plaatsen had bij de eerste montage al gedaan moeten worden. Echter de tweede monteur van Mandemakers heeft het probleem volgens u gevonden maar het is wel normaal dat de koelkast zodra die uitgebouwd is meer lawaai maakt omdat de geluidsisolatie minimaal is. Het meetrillen van de borden kan met een te krappe inbouw van doen hebben waardoor de koelkast met de omkasting in aanraking komt. De eerste monteur van Whirlpool kan wel eens gelijk hebben, het geluid kan een producteigenschap zijn en wordt door een verkeerde plaatsing versterkt. Mandemakers zal met een oplossing moeten komen en mag zich niet beroepen op de producteigenschappen want het is echt niet normaal dat de borden in de kast mee gaan trillen.
je kunt, schriftelijk, de koop ontbinden, deze koelkast is niet volgens de normale regels rte gebruiken en reparatie is blijbaar niet mogelijk.
je moet trouwens altijd bij de verkoper zijn, wie deze langsstuurt vervolgens is aan hem/haar.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer