Luvion babyfoon garantie gebruikte monitor retour
Mijn luvion babyfoon (monitor) was kapot en is ruim binnen de garantietermijn verstuurd naar de fabrikant. Nu krijg ik een andere gebruikte monitor (wel werkend maar met lichte gebruiksporen) terug. Is het toegestaan om in plaats van een onderdeel nieuw te vervangen een gebruikt onderdeel te leveren?
Topantwoord
Naar mijn idee mag je eisen dat je, je eigen monitor gerepareerd terugkrijgt en deze niet omgeruild wordt voor een gerepareerd exemplaar van een ander.
Zou mooi zijn, zuinig op je spullen en krijg je er een terug van iemand die niet zo nauw kijkt.
Dan houden we de mooie buitenkant van de klant en proppen die vol. Met gerepareerde onderdelen. Ben je dan blij
Eem fabrikant mag dit gewoon doen.
@gerry Wanneer uw laptop gerepareerd wordt neemt u genoegen met een gerepareerd exemplaar van een ander met een toetsenbord met gebruikssporen?
Topantwoord
Tjam, al weer een helaas bekend probleem van niet handelen volgens de consumentenwetgeving.
In beginsel heeft u weinig of niets met een fabrikant garantietermijn te maken.
Volgens de wetgeving is de verkoper aansprakel;ijk voor het leveren van een goed produkt en dient die te worden aangesproken als binnen een aanvaardbare termijn van te verwachten levensduur het gekochte mankementen vertoont.
Ik geef u links naar de vigerende wetgeving, alleen heeft u daar nog weinig aan omdat u de fabrikant heeft benaderd inplaats van de gene die de babyfoon aan u heeft verkocht.
Afgezien daarvan lijkt het mij op zich geen probleem als u ter vervanging een eerder gebruikt onderdeel krijgt toegezonden door de fabrikant maar ook dat mag niet defect zijn. Op dat moment is de (Europese conformiteitswetgeving van toepassing). Het lijkt mij raadzaam dat u zich alsnog wendt tot de verkoper.
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
Leuk al die standaard links maar we krijgen nooit terugkoppeling dat een consument iets heeft bereikt.
Voor de babyfoon
Dan houden we de mooie buitenkant van de klant en proppen die vol mert gerepareerde onderdelen. Ben je dan blij, heb je een mooie buitenkant en geen idee wat erin zit.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer