Mijn douche tussenpaneel van glas is spontaan "geknald" waardoor de deur nu ook
kapot is. Ben bij de Ohra extra verzekerd volledig pakket, inboedel, opstal, glas etc..
Nu doen ze erg moeilijk over de beoordeling en wat er uitgekeerd dient te worden. Terwijl deze douche 1750,- + installatie 2000,- toch geen karwij koopje was en in maart van dit jaar geplaatst is. Het glas lag overal door de hele badkamer.
Wat kan ik het beste doen?
Vriendelijke groet,
Mirjam Boon
U zou dit eerst eens bij het installatiebedrijf aanhangig kunnen maken, u hebt toch wel garantie? Het kan dat er geen rekening met het uitzetten van het glas is gehouden of hebben er te weinig ruimte voor uitgetrokken.
Spontaan exploderende glazen douchedeuren is al langer een item. Verzekeraars en verkopers moeten dit feit echter kennen. De oorzaak ligt in de inferieure glaskwaliteit, voornamelijk uit China, waar de hittetest (heat-seak-test) na de productie achterwegen gelaten wordt en ca. € 40 - € 50,- op de kosten worden bespaard. Bij deze kwaliteitstest springt de ruit door aanwezige spanningen in het glas. Nu gebeurt dit na afmontage bij de gebruiker zonder duidelijke oorzaak en soms jaren later. Blijft u bij uw montagebedrijf of verzekering erop hameren, dat er niemand in de badkamer was en er niet kort ervoor gedouched werd. Steekwoorden als ´spontaan´ en ´zonder aanleiding´ of ´s nachts en ´explosief, zoals het glas door de hele badkamer lag´, moeten voor vakmensen genoeg informatie zijn, dat het zich niet om een simpel geval van ´er tegenaan gestoten´ kon handelen.
Wil de verkoper en/of de verzekeraar niet meegaan en bent u zéker van uw onschuld, dan raad ik u een expertise van een schadebehandelaar aan. Tenminste kunt u op voorhand deze stap al aankondigen........en daardoor sneller uw gelijk krijgen. De onkosten van een expert worden, bij uw gelijkkrijgen, door de verzekeraar vergoed. Lees eerst uw polis door m.b.t. schadevergoedingen/glas.
@Sjoppie heeft overigens helemaal gelijk om allereerst uw verkoper aan te spreken, want u heeft nog garantie!
Kijk in de polisvoorwaarden; bij CB. zijn glazen douchedeuren blijkbaar wel verzekerd.
Maar er staat ook dat het niet verzekerd is, als het verkeerd is geplaatst. En als een douchepaneel uit elkaar klapt zonder dat er iets tegen aan gestoten is, is hij echt verkeerd geplaatst.
Mijn uitvoerige uitleg over exploderende douchedeuren niet gelezen? of niet begrepen?
@hansje. Hebt u het tegen mij? Of tegen @Chrisd1
Onder uw reactie onder @Chrisd1 geplaatst, dan heb ik het tegen @Tijger1.....en refereer aan de uitleg over inferieure glaskwaliteit.
OHRA inboedel - extra - glas:
Met de extra dekking Glas verzekert u zich voor de schade aan uw ruiten, glazen deuren en glazen koepels. De ruiten kunnen ook van kunststof zijn. U kunt de dekking Glas alleen afsluiten in combinatie met onze inboedelverzekering of opstalverzekering. Heeft u een OHRA Opstalverzekering met All Risk dekking? Dan is de dekking Glas is al standaard meeverzekerd. Bij de All Risk dekking van de inboedelverzekering is glas niet standaard meeverzekerd.
Maar daar worden mijns inziens glazen deuren van een gang of kamer of pui of zo mee bedoeld.
Het gemene bij voorwaarden is, dat er nooit precies staat wat je wilt weten......ik neig óók naar deze intepretatie, maar de glazen douchedeuren worden niet specifiek uitgesloten, dus is er nog hoop. Toch blijft de installateur m.i. nog steeds de eerste aanspreekpartner (garantie).
@tijger1, vlg mij ook. Sterker nog ik weet het wel zeker.
@Carola.83 Ik zou er maar niet op wedden.....
@hansje. glazen kastdeuren worden ook niet uitgesloten, maar zijn echt niet gedekt. Maar ja, de Ts vertelt niet wat er nou "moeilijk" was. De dekking of de hoogte van het bedrag. Die glasverzekering dekt over het algemeen ruiten die daglicht doorlaten, niet glas om een waterballet in je badkamer te voorkomen. Een glazen tafel is ook niet gedekt, maar staat niet bij de uitsluitingen.
Een glazen paneel is wat anders dan een glazen deur. Zoals TS het opschrijft, zie ik een glazen tussenwand voor me die het douchegedeelte afscheidt van de rest van de badkamer.
Ik durf daar rustig om te wedden, hoor. Ik weet waar ik over praat, anders zou ik niet eens reageren. Zouden meer mensen moeten doen.
@Mirjam Boon.
U ziet hoe veelvoudig de meningen zijn van reageerders en er steeds weer vragen opduiken naast de antwoorden.
Krijgen we (later) van u te horen hoe u dit tenslotte heeft opgelost? Installateur, verzekeraar of anders?
Heb het nooit bij de hand gehad maar ben ook in het bezit van een extra glas verzekering . Inboedel verzekering dekt dit inderdaad niet maar het valt onder de glas verzekering.
Maar gezien het feit dat dit allemaal net nieuw is denk ik dat u toch eerst bij de installateur moet zijn.
ekiem
Weet u wel zeker dat bij uw glasverzekering die glazen douchecabine of panelen gedekt zijn?
Ik begrijp dat ze wel tot vergoeding over gaan maar waar doen ze moeilijk over ? De hoogte van de vergoeding van de panelen. De installatiekosten vallen, zover mij bekend, niet onder de dekking. Overigens verkoopt Karwei best wel goed materiaal.
Als er glas breekt wat gedekt is, zijn uiteraard ook de installatiekosten van nieuw glas gedekt. Maar zoals ook eerder gezegd, we weten verder niet van de moeilijkheden. De Ts zwijgt.
ff uitleggen dan, de Ts heeft het over € 2000 installatiekosten, van de gesprongen panelen, die deze blijkbaar ook vergoed wil hebben. En dat valt volgens mij buiten de verzekering.
Die € 2000 zullen wel betrekking hebben op de complete installatie van die douche, niet slechts op het paneel. Denk ik hoor. Maar tja, de Ts reageert nergens op.
TS geeft aan dat de douchecabine niet bij Karwei zou zijn gekocht. Voort zo lijkt het wil TS de gebroken panelen alsook installatiekosten vergoed zien maar dat blijkt niet geheel uit het summiere verhaal.
Waar gaat de vraag over? Over de hoogte van het uit te keren bedrag of over of dit onder de glasverzekering valt?
Het lijkt hier nl meer een discussie van forumleden onderling te worden ipv beantwoording van de vraag.
Omdat de vraagsteller weer eens niets meer van zich laat horen :-(
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer