Dank u allen voor uw reacties.
T.a.v. mevrouw Pieper:
Het probleem is intussen (hopen we) opgelost. Mede dankzij de bemoeienis van Meeus.
Wij ontvingen een mail + brief van Ardanta waarin ons werd bevestigd dat wij inderdaad het volledige bedrag over 2014 al in dec. 2013 hebben betaald en dus niet nog eens een bedrag ad 37,54 hoefden te voldoen.
Maar toen....
Daarna ontvingen wij een brief van Ardanta waarin ons werd verteld dat wij hadden aangegeven niet meer met Ardanta direct te willen opereren en waarin wij naar Meeus Breda (wij wonen in de Randstad en werken dus met een randstedelijke vestiging van Meeus) werden verwezen en maar met Breda moesten overleggen hoe wij de gewraakte 37,54 wensten te betalen.
Wij hebben echter nooit of tenimmer (noch via Meeus, noch aan Ardanta) aangegeven, via Meeus onze contacten met Ardanta te willen laten lopen, hetgeen ook niet meer mogelijk zou zijn aangezien Meeus de hele portefeuille aan Ardanta heeft teruggespeeld. Daar is immers het hele gedoe begonnen!
Voorts hebben wij dit via mail uitgelegd en om reactie gevraagd. Geen enkele reactie gekregen.
Wel kregen wij vervolgens een rekening van Meeus Breda dat wij nog 37,54 dienden te betalen. Waarop wij contact hebben opgenomen met 'onze' Meeus
en de medewerker aldaar ons vertelde dat dit een administratieve fout van Meeus was, dat hij eea zou rechtzetten en ons een mail zou sturen waarin hij ons bevestigde dat wij die 37,54 niet hoefden te betalen, hetgeen ook gebeurde.
Al met al een Kafkaeske situatie onderhand. Voorlopig gaan wij er maar vanuit dat eea nu goed geregeld en afgesproken is tussen Meeus en Ardanta.

Als ik u was zou ik toch nog maar per mail reageren aan Ardanta en verwijzen naar dit topic. Dan is het meestal vlugger opgelost.

Hallo tijger1

Eerlijk gezegd ben ik huiverig om nu wéér met Ardanta contact op te nemen,
omdat -zoals de situatie nu ligt- alles opgelost is!
Als ik Ardanta nu weer ga benaderen ga ik mogelijk opnieuw allerlei (ongewenste) acties in gang zetten en gaan er waarschijnlijk weer allerlei dingen
gebeuren waardoor de zaak weer aan het rollen gaat en nog onoverzichtelijker wordt dan hij al is, of nee:was, immers: op dit ogenblik is alles opgelost.
Het eerstvolgende contact met Ardanta zal in november/december 2014 zijn wanneer ons de factuur voor het komende jaar (2015) wordt toegezonden.
En wat het oversluiten betreft: was inderdaad (mede gezien de diverse reacties hierboven) een onzalig idee waarmee we ons nog eens lelijk in de nesten (financieel) zouden kunnen werken. Dus blijft ons niets anders dan hopen dat vanaf nu alles zijn normale gang zal gaan.
We houden het in de gaten.
Dank nogmaals voor uw reactie

En toch blijf ik erbij dat u dat verhaal, zoals u hierboven uiteenzette, nog eens aan hen moet berichten.

U kunt hen ook schrijven dat het probleem, vooralsnog, is opgelost.

Hallo tijger1

U heeft mij intussen inderdaad aan het twijfelen gebracht.
Ik zal het er vanavond met mijn man over hebben en dan
toch nog maar een mail aan mevrouw Pieper sturen. Ik denk dan met de laatste
aan Ardanta gestuurde mail (waarop geen reactie kwam) en waar alles van belang in staat. De rest heeft ze al op deze site kunnen lezen.
Overigens begrijp ik er geen snars van waarom Meeus niet meer als tussenpersoon voor Ardanta optreedt. Zal wel een belangrijke reden voor zijn die men ons niet mee wil delen! Geeft geen goed gevoel al met al.
Vriendelijke groet
emenem

hallo tijger1

Ook namens mijn partner wil ik u graag nogmaals danken voor uw volharding!
Wij hebben zojuist een mail met benodigde bijlagen aan mevrouw Pieper/Ardanta
verzonden. Nu maar hopen dat er eindelijk eens klare en vooral correcte wijn geschonken zal worden.
Wij wensen u een prettige avond en zullen onze ervaringen hierna hier meedelen.
Vriendelijke groet
emenem

Heel verstandig en graag gedaan. ;-)

Hallo Tijger 1 en iedereen verder die op onze vraag reageerde.

Tot onze grote opluchting hebben we vandaag een schrijven van Ardanta ontvangen waarin
de hele zaak werd uitgelegd (het betrof een boekhoudkundige miscommunicatie tussen Meeus en Ardanta) en wij bevestiging kregen van de situatie zoals die volgens ons helemaal correct is.
Door de manier en degelijkheid waarop eea is uitgezocht en aan de heldere en prettige stijl waarop eea aan ons is uitgelegd, zien wij de toekomst met Ardanta weer vol vertrouwen tegemoet.
Als briefbijlage ontvingen wij zelfs een cadeaucheque ter waarde van € 20,=

Rest mij nog eenieder van jullie te danken die moeite heeft genomen, ons te adviseren.

Graag gedaan en bedankt voor het terugmelden.

Hopelijk heeft u de verzekering nog jaren en jaren niet nodig.