Hallo arrisina. Het is een bijzonder kromme uitleg van Modern over hun garantiebepalingen waarover ik ook niets in hun algemene voorwaarden kan terugvinden. Bovendien vraag ik mij af welk bedrag zij vooruit betaald willen hebben want er zal toch eerst onderzocht moeten worden waar het defect aan te wijten is en wat er eventueel vervangen dient te worden. Als tijdens dit onderzoek blijkt, dat je inderdaad de bloemenvaas in de TV hebt leeggekieperd is er nog tijd genoeg om je te informeren dat de kosten niet onder de garantie vallen. Bij eigen schuld en het niet laten repareren op jouw kosten kunnen dan hooguit onderzoekskosten in rekening worden gebracht maar ook daarover zijn afspraken te maken. Het lijkt mij dan ook zaak dat je Modern eens wijst op het onzinnige van hun verhaal en dat zij gewoon volwassen om moeten gaan met garantiebepalingen, die als het op eigen schuld aankomt, voldoende mogelijkheden bieden om de reparatiekosten alsnog op de klant te verhalen. Sterkte en succes - Enc.

Ik weet niet of dit hiervoor ook geldt, maar:

Ik heb verlengde garantie gekocht bij de Makro. Omdat zij het repareren uitbesteden, moet ik ook aan de monteur betalen. Daarna vul ik een formulier in en binnen 10 dagen staat het bedrag weer op mijn rekening. Ik ken de winkel niet dus weet niet of zij zelf repareren. Als dit wel zo is lijkt het me totaal ten onrechte dat ze vooraf betaling verwachten. De TV is dan reeds gerepareerd. Zij hebben dus al vast kunnen stellen of er al dan niet sprake is van een technisch defect. Dientengevolge is de redenering totaal onlogisch! Ik zou me er dan ook niet bij neerleggen.

nee, volgens mij betreft het hier een zogenaamde polis in natura. D.w.z. de tv wordt gerepareerd en de nota gaat naar de verzekeraar.

Fax de polis maar en ik kijk ernaar: Richard van Dijk 030-2368476