Ik heb een klacht over mijn rijschool of instructeur. Wat kan ik het beste doen? 

Is op consuwijzer gezet

Suc6

Probleem is dat hij zich niet houdt aan zijn regels zoals in regelement van hem staan die we wel degelijk gelezen hebben Contract zou opgestuurd worden en is nog steeds niet gebeurd dus niks kort door de bocht , hij dient zich aan zijn eigen regels te houden en na tekenen van contract ook wij. Corona is hier niet echt van toepassing,  hij stelt eigen regels op die tegengesteld zijn aan zijn bestaande regels en 4 lessen in 2 1/2 maand zonder dat aan zijn kant enige moeite is gedaan om aan beloftes te voldoen is toch wanprestatie

Een mondelinge overeenkomst is ook een overeenkomst.

Nee er is een contract beloofd en die komt niet.
Bovendien doet hij niet wat beloofd is want is het normaal dat ze 4 lessen in 2 1/2 maand heeft gehad terwijl ze er zoals belooft minimaal 11 had moeten krijgen.

Begrijp me goed, zoals deze rijschoool het aanpakt is niet bepaald netjes maar u hebt gewoon wel een overeenkomst met hen. Een mondelinge overeenkomst is ook een overeenkomst. Daarbij heeft u betaald, nog een bewijs van een overeenkomst.
Dat het bedrijf niet helemaal kosjer is mag duidelijk zijn maar u moet ze wel met de juiste juridische mogelijkheden aanpakken. Ontkennen dat u een overeenkomst hebt hoort hier niet bij.
U moet juist aangeven dat de rijschool zich aan de overeenkomst moet houden en dat u anders deze overeenkomst ontind en uw geld terug wilt.

Ze zit op school en s'morgens of weekend heeft ze alle tijd. Examen is nog niet aan de orde met 4 lessen. Door wanprestatie heeft ze geloof in rijschool verloren want hij heeft elke week een andere smoes , corona , ziek , kom maar naar centaal punt (30 min heen en 30 min terug zonder vergoeding) , 4 weken geen les en dan zit rijschool dichter bij ons dan centraal punt dus het gaat alleen maar om extra kosten voor rijden waar leerlingen dupe van zijn. Alle rijscholen hier halen en brengen leerlingen gewoon thuis dus waarom hij ook niet want dit staat wel in zijn regeling

Op CBR komen ze niet voor

https://www.cbr.nl/nl/service/nl/rijscholen/autorijschool-sassenheim.htm

Als een  rijschool op  cbr ontbreekt is dat  0 examens  en twijfelachtige firma.

Of hebben ze weer eens nieuwe naam genomen  om nog klanten te krijgen?

Verder is zieke leraar  die na besmetting geen les mag geven gewoon overmacht... maar geen CBR?

Zelf zou ik  wel die 30 minuten reizen pakken want  als je  2x 15 minuten heen en weer van jou woonplaats naar  examen route moest rijden  is  dat van elk uur maar  helft nog netto over!

@pharma...... lees nou eens goed alvorens met een reactie te komen.

 Examen is nog niet aan de orde met 4 lessen.

Ik zie nu link van Panter22  en ja,  erg lage score en  Paul van Baak schreef niets aanwezig.....

Als je niet goed zoekt en deze niet vond en toch lessen ging vooruit betalen?

Dank je voor info

Centaal punt is 20 km met bus.
Eerst stopte hij een paar weken en na diverse protesten naar centraal punt.
Bovendien weet je wel hoe druk het daar is als beginner.

Er zal toch wel een lesprogramma zijn? Eerst op een rustige plaats de auto onder controle krijgen.
En dan pas later de weg op. Of is dat niet besproken?
Of moet ze direct dan de weg op zonder dat ze de auto kent?

Dat is besproken maar 2de les zat ze al op snelweg

En nee het was autorijschoolsassenheim.nl

Recensies waren goed op zijn site www.autorijschoolsassenheim.nl maar nu betwijfel ik deze want er kan altijd gesjoemeld worden maar kwam goed over bij mijn kleindochter gedurende proefles.

Eigen website selecteerde of plaatste je zelf  goede reacties....

Als op cbr  site  deze ontbreek of 1e keer geslaagde erg laag scoorde?

Nee heeft zelf betaald.
Als we niet in conclaaf met rijschool waren gegaan had ik dit wel vermeld maar dat hebben we diverse malen al geprobeerd en hiertegen geprotesteerd maar hij belooft van alles , komt niets na en wijzigt eigen regels.

Betaling rijlespakket voorwaarden eerder stoppen:

• Ben je begonnen en is het korter dan 3 maanden dat je lest, dan wordt er 25% van het totaal pakket ingehouden  en eventueel de gereden lessen in mindering gebracht + de administratiekosten.
• https://autorijschoolsassenheim.nl/algemene-voorwaarden/

• Bij vooruitbetaling van je lesgeld, zal Autorijschool Sassenheim het bedrag onder aftrek van de genoten rijlessen, theoriecursus en het door haar aan het CBR betaalde examengeld terugbetalen.