U heeft besteld, dus moet u de verzendkosten betalen.
Dit is een normale gang van zaken.
Ere zijn bedrijven die zelf deze kosten voor hun rekening nemen, maar niet alle bedrijven doen dit.

Hoi,

Je bent/blijft  de portokosten gewoon verschuldigd en zult ze moeten betalen dus dat kun je beter gelijk doen om hogere kosten te voorkomen dus.

De verzendkosten betaal je ongeacht of je het houd of het retourzend, dit staat ook te lezen in hun voorwaarden.

Enige die ikken die het niet doet is neckermann maar de rest wel.

Bonprix is samenwerking met otto en die heeft dezelfde voorwaarden.

Succes,

-------Deze waren helaas niet naar wens -------Lijkt me niet in aanmerking komen voor garantievoorwaarden ;-)

Hoi Stacey,

ik heb het er extra even bijgezet, omdat sommigen deze 2 regels nog al eens verwisselen....

Gr. Hutch

Oké, duidelijke zaak......

Bedankt allemaal!

Groetjes Limbo1

Limbo weet je wat ze mij hebben geleerd in het kader van het betalen van verzendkosten? Een medewerkster van een postorderbedrijf vertelde me eens dat ze gewoon vanalles in een keer bestelde. Als er dan iets niet goed was, ging dat retour, maar ook al hield ze maar een ding, dan kon het toch uit. Nu ben je altijd die rottige verzendkosten kwijt. Om een voorbeeld te noemen een kennis van mij bestelt haar kleding gewoon in twee maten, past er altijd eentje zegt ze. En er zijn ook mensen  die samen hun bestelling doen. Moeder en dochter of vriendinnen. Scheelt een hoop aan verzendkosten zo, vooral voor mensen die toch al weinig hebben. Want hoeveel je ook bestelt, je betaalt maar een keer verzendkosten

Goeie Tip Elenay!

Gr. Limbo1

Dag Limbo,

indien u iets besteld van een postorderbedrijf en u stuurt het binnen de wettelijke termijn weer terug, bent u inderdaad de directe verzendkosten verschuldigd. Niet allerlei (al dan niet verzonnen) administratiekosten.

Zie (ook): artikel 46d, lid 2 BW7.

Is er echter sprake van retourzenden onder garantievoorwaarden, dan ligt de zaak anders en kunnen u geen verzendkosten in rekening gebracht worden.

Gr. Hutch

Helemaal geen duidelijke zaak. :|

Het gaat erom wanneer je het geretourneerd hebt of doorgegeven hebt dat je het gaat retourneren. Is dat binnen 8 werkdagen geweest? En over welke verzendkosten heb je het precies. Die voor het retourneren, of de verzendkosten die het postorderbedrijf rekende om het product naar jou toe te sturen.

Als je het binnen de zichttermijn van acht dagen na ontvangst geretourneerd hebt, dan kan Bonprix hoog en laag springen, ze mogen hun verzendkosten niet in rekening aan jou brengen. Dat is allemaal geregeld in de wet Koop op Afstand en die gaat altijd uit boven voorwaarden die bepaalde organisaties menen te moeten hanteren en die sommigen zonder enige kennis van zaken stellig als antwoord poneren.

Die 34,04 erbovenop is trouwens een ook een farce. Dan moeten ze eerst aantonen dat er daadwerkelijk buitengerechtelijke werkzaamheden zijn verricht (aanmaningen sturen valt daar niet onder) en dan nog mag het maximaal zo'n 15 procent van het te vorderen bedrag zijn. Als je daarom vraagt, moeten ze speciferen wat die buitengerechtelijke werkzaamheden inhielden. Als ze dat niet doen, ben je maximaal het hoofdbedrag en de wettelijke rente verschuldigd.

Zeven werkdagen, sorry.