Betalingsherinnering
voor de sint had mijn dochter wat besteld bij intertoys, oma zou betalen, de rekening was 39,76, ik had(blijkt nu verkeerd ingetoetst) omdat de negen naast de nul staat, dus 30,76 overgemaakt(internetbankieren) kreeg gisteren een betalings herinnering waar ze 7.50 extra hebben berekend, vanwege opslag en adm.kosten . over die negen 9 euro.
heb dit nog nooit meegemaakt, je krijgt meestal eerst een normale herinnering. er kon ook geen mailtje af, dat r niet goed was overgemaakt.
mag dit zomaar????????
Het volgende staat in de Algemene Voorwaarden van Intertoys:
"Artikel 13 - Betaling
1) enzovoorts....
4) In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. "
Als bij de bestelling is aangegeven wat de extra kosten zouden zijn als er niet op tijd betaald zou worden, dan mag het zeker. Dat het bedrag van € 7,50 staat wellicht niet in verhouding tot € 9,--. Maar als je € 900,-- te weinig betaald zou hebben, zou het bedrag hetzelfde zijn geweest. Het gaat hier dus niet om de verhouding, maar om de redelijke gemaakte kosten. En die zijn als snel € 7,50.
nou dat staat niet op de rekening met accept, dus daarvoor moet je dan in de algemene voorwaarden duiken, wat niemand doet natuurlijk.
maar geen 1 bedrijf gaat zo te werk, als ik 3 weken op vakantie ga, en ik ben te laat met betalen b.v bij unive, krijg ik eerst een normale herinnering, die hebben die kosten tocht ook?
het gaat hier om klantvriendelijkheid, die is er niet bij intertoys, dus nooit meer.
Nelols,
Maar je hebt wel een vinkje gezet bij "ik accepteer de algemene voorwaarden". Dat je ze niet leest kan niet aan Intertoys tegengeworpen worden. Je mag verwachten dat een dergelijk bedrijf algemene voorwaarden hanteert, ze verwijzen er duidelijk naar en zijn relatief eenvoudig op de website te vinden. Dat een andere firma een ander incassobeleid er op na houdt, is aan die andere firma. Daar mag iedereen zijn eigen regels op na houden.
Heb je dit al voorgelegd aan Intertoys en aangegeven dat je per ongeluk/verschrijving te weinig had overgemaakt en verzocht om coulance?
nee, niet ik, als je goed leest, heeft mijn dochter besteld en ik betaald, ze zou bellen naar intertoys.
nogmaals ik begrijp je argument, maar dit is de 1ste keer in mn 60 jarige-leven, dat ik dit op deze manier mee maak en dat wil wat zeggen.
en vooral over het beleid van intertoys(werk je daar????),
maar goed we zullen zien , wat t oplevert!!!!!!
Nelols,
Dat ik blijkbaar niet het gewenste antwoord geef is mij inmiddels wel duidelijk. Maar voor de hele goede orde: nee, ik ben niet in dienst van Intertoys en heb daar ook geen aandelen in.
Dat je dit voor het eerst meemaakt is voor Intertoys ook geen argument om dit niet te hoeven doen. De afgelopen 60 jaar is de samenleving aardig verandert en zijn transacties veel zakelijker geworden. 60 Jaar geleden mocht een vrouw bijvoorbeeld ook nog niet zelfstandig een overeenkomst sluiten.
Intertoys laat dat soort dingen afhandelen door een bedrijf dus die moet betaald.........
Valt overigens nog mee, genoeg bedrijven hanteren het dubbele ( E 15,00 ) voor aanmaningskosten.
Maar zorg dat de betalingstermijn van de aanmaning niet verstrijkt want dan wordt het (nog) duurder.
ha,ha,ha, die marcel, volgens mij gaat t niet om jou, en er waren wel goede tips bij.
b.v. telefoontje plegen naar inter.
Wel een van de wet gehoord?
http://hallo.kvk.nl/hallo/vraag_en_antwoord/t/3071.aspx
Misschien is dit wel interessant leesvoer om door te nemen. Er zijn nog altijd wettelijke regels buiten de gestelde algemene voorwaarden van een bedrijf.
[quote=jemarari schreef op vrijdag 17 dec 2010, 10:42]Wel een van de wet gehoord?
http://hallo.kvk.nl/hallo/vraag_en_antwoord/t/3071.aspx
Misschien is dit wel interessant leesvoer om door te nemen. Er zijn nog altijd wettelijke regels buiten de gestelde algemene voorwaarden van een bedrijf.
En wat wil je hier nu precies mee zeggen ?
Het is bij wet Nergens verboden een (redelijk) prijskaartje te hangen aan een BetalingHeriinering zoals hier gebeurd.................
----Wat zijn aanmaningskosten? En moet ik die kosten betalen?
Koopt u een product of neemt u een dienst af en moet u de rekening achteraf betalen? Dan wil de ondernemer vaak dat u voor een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode de rekening betaalt. Betaalt u de rekening niet of niet op tijd? Dan mag de ondernemer extra kosten berekenen. Dit worden vaak aanmaningskosten of administratiekosten genoemd. De ondernemer stuurt bijvoorbeeld een brief om u te herinneren aan de rekening die nog open staat. Daarvoor berekent hij extra kosten.
Moet de ondernemer niet eerst een herinnering zonder kosten sturen?
Meestal gebeurt dit wel. Maar soms ook niet. De ondernemer mag meteen kosten in rekening brengen als er een bepaalde betaaldatum of periode vooraf is afgesproken en u niet op tijd betaald hebt.---
Consuwijzer
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer