19
door 1952-Bep 4 jul. 2016 om 13:12
Geldzaken & recht

Fotoalbum.nl

Ik heb een fotoalbum gemaakt op de site van Fotoalbum.nl en deze besteld en betaald. Zou voor vaderdag naar mij opgestuurd worden maar is nog niet gekomen. Nu las ik via mijn dochter op Face Book dat er velen slachtoffers zijn die een foto album ook daar hebben besteld bij voorbeeld al in januari en nog niet hebben ontvangen. Er zijn maar enkele die hun album wel hebben ontvangen. Klachten op Face Book wordt niet op gereageerd. Per mail of telefoon wordt je gewoon aan het lijntje gehouden. Kan dit allemaal zomaar of kunnen we daar iets aan doen? Als je hun voorwaarden leest dan hebben we ook maar weinig recht van spreken.

2046 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

door Cookies - 4 jul. 2016 om 13:16
13336 Antwoorden / 36 Vragen
1

Altijd handig om dat soort zaken te lezen voordat je een bestelling plaatst. 

Als je hun voorwaarden leest dan hebben we ook maar weinig recht van spreken.

Tja, je kunt op allerlei sites gaan klagen enz. enz., maar als een bedrijf zich daar niets van aantrekt, bereik je er niks mee.

Al
door AllesWeter90 - 4 jul. 2016 om 14:28
36 Antwoorden / 8 Vragen
0

Beste Bep,

Wat vervelend zeg! Je laatste zin zegt al genoeg maar dat maakt het niet minder erg. Als ik je een advies mag geven zou ik de volgende keer op deze website mijn fotoboeken bestellen. Al jaren tevreden klant en nog nooit gezeur mee gehad.

Heb je inmiddels al wat gehoord?


Fi
door Filius-K - 10 okt. 2016 om 14:20
1 Antwoorden / Vragen
0

Bij mij hetzelfde verhaal!
Nu 6 weken geleden 7 fotoalbums besteld maar nog niets geleverd en geen woord van Fotoalbum.nl!
Ook niet na meerdere emails. Bij bellen van het telefoonnummer is er alleen een bandje ingesproken en inmiddels zijn alle manier van contact verwijderd van de website.
Het bedrijf verbergt (negatieve) comments op facebook, zodat klanten dit niet kunnen lezen.
En het ergste is, dat de webwinkel nog steeds open is, en er dus nog steeds mensen foto's/albums bestellen, die ze nooit zullen krijgen!
Wellicht zijn er veel voorwaarden> maar ik geloof toch als je iets besteld en ervoor hebt betaald, dat je dan dit product ook mag verwachten????


door tijger1 10 okt. 2016 om 22:44
39646 Antwoorden / 21 Vragen

Houd eens op met dat Facebook. Zoek gewoon eens op Google.

door tijger1 - 10 okt. 2016 om 14:28
39646 Antwoorden / 21 Vragen
0

@filius

Het barst al lange tijd van de klachten over dat bedrijf, dan ga je daar toch niets bestellen?

Kijk eens op Klachtenkompas.nl.

door marita5 - 10 okt. 2016 om 22:36
8301 Antwoorden / 13 Vragen
1

@1952-Bep , @Filius-K ,

Lees dit eens , toevallig ging het vanavond in de uitzending van conculega Radar over Fotoalbum.nl , lees hier de reactie van Fotoalbum , klik op de rode regel .

http://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/10-10-2016/mediateam-10102016/

Li
door LindaK75 - 11 nov. 2016 om 10:37
2 Antwoorden / Vragen
0

@MARITA5 Ik hoop dat de verklaring voor Radar waar is, ik heb er een hard hoofd in. Mijn order staat naar 5 weken nog steeds op verwerken en krijg geen contact, soms vraag ik me af of er wel iemand werkt? Hopelijk krijg ik nog wel mijn geld terug! Ik ben van mijn laatste reis nu een nieuw fotoalbum aan het maken bij de fotofabriek, service is daar top. Weten jullie of je meer kan doen dan klachten achterklaten op de klachtensites?

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ba
basusimdo - 28 jan. 2020 om 01:47
Computers & telefonie

Hoe lees ik antwoorden op vragen

Als ik probeer antwoorden te lezen en op het icoontje  van antwoorden druk gebeurt er niets.
Is er een bepaalde volgorde hoe je de aantwoorden op vragen kan lezen ? Lees meer

ba
basusimdo - 28 jan. 2020 om 01:35
Computers & telefonie

Hoe gebruik ik Hub to Hub

Hallo,

Ik wil mijn gegevens van de computer (windows 10 ) overzetten op de laptop met een hub to hub ( is mij aangeraden }
Hoe doe ik dat ? ik moet een usb in mijn pc doen en dan een andere snoertje in de usb poort van de hub doen en de andere kant in mijn laptop ?
Zo denk ik nu maar ik weet niet of dit klopt.
Ik ga ervan uit dat de usb kabel die in mijn pc zit  zich mel ... Lees meer

Kl
Klaas54 - 28 jan. 2020 om 00:33
Winkels & webshops

Hygiëne in de supermarkt (Albert Heijn)

Ik heb weleens gehoord dat in de supermarkt (Albert Heijn) de tangen die bij het brood liggen eens in de 4 maanden worden schoongemaakt.
Nu vroeg ik mij af wat voor gezondheidsrisico's daar aan vast zitten en hoe vies zo'n tang dan wel niet daadwerkelijk is.
Even terug was er namelijk ook al gedoe over de metro's in Rotterdam, en die zouden iedere dag schoongemaakt worden.

Dan ... Lees meer