Geld niet retour
Eind mei heb ik online een jurkje besteld bij mode-statements.com en binnen het retour termijn geretourneerd. Daarbij heb ik een melding gemaakt bij hen, omdat de afwerking niet mooi was en ik niet wilde riskeren dat ze dachten dat hij stuk was. Hier heb ik nooit antwoord op gehad.
Inmiddels ben ik al ruim 3 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen. Meerendeel van mijn berichten blijven onbeantwoord en verder worden er beloftes gemaakt die ze niet nakomen. De laatste mail van hen was woensdag 6 september met de mededeling dat het bedrag bij hen verwerkt is. Ik zou het voor het weekend op mijn rekening hebben. We zijn een week verder en nog heb ik niets.
Wat moet ik nu doen?
Het barst van de klachten over dit bedrijf op het internet.
Toets de naam maar eens in op Google, dan kunt u alle rampverhalen lezen. Misschien staat er ook wel een oplossing bij.
Voortaan eerst reviews lezen.
Achteraf gezien was dat inderdaad verstandig geweest. Maar helaas
Topantwoord
Hallo Sas1410 ,
Stuur mode-statements een brief / of mail , zie hier voorbeeldbrief , klik op de rode regels
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/kopen-op-afstand/voorbeeldbrief-webwinkel-betaalt-geld-niet-terug
Lees ook deze klachten ,
https://nl.trustpilot.com/review/www.mode-statements.com
Hier staat een tel.nr ,
Bedankt! Ga ik zeker doen. Al reageren ze niet of nauwelijks op mails!
Graag gedaan .
Hoe kunt u hier iets bestellen? Woonhuis waar ook nog eens een meubelmaker ingevestigd is. Het lijkt meer op een zolderkamerhobbiest dan een serieuze webshop.
Heeft u bewijs dat het artikel retour is ontvangen (track en trace)? In dat geval een ultimatum stellen van 14 waarbinnen betaald moet zijn. Na 14 dagen opnieuw een aangetekende brief met laatste termijn van 7 dagen en vermelden dat u daarna een incassoburo zult gaan inschakelen. Na 7 dagen weer niets ontvangen? Dan een incassoburo inschakelen.
Tja ik zag een leuk jurkje ;) onverstandig dat ik niet verder heb gekeken, maar goed daar kan ik nu niets mee.
@neodutchio, zie alleen een lief huisje met een bloemenkrans op de deur en een bestelautootje. Meubelmaker zie ik niet.
Op dit adres
Eikelboom Interieurbouw
Topantwoord
@Sas1410 ,
Reageren ze niet op mail, stuur dan een aangetekende brief , word dan nog niet betaald , dien dan een klacht in bij consuwijzer .
https://www.consuwijzer.nl/klacht-indienen-bij-consuwijzer
Dit soort handelen (of beter gezegd: niet handelen) is inherent aan vele zogenaamde 'zolderkamerhobbyisten'. In dit geval heeft de eigenaar meerdere 'bedrijfjes', is waarschijnlijk de kluts kwijt en weet de rechterhand niet meer wat de linkerhand doet.
Dat het geen mooi afgewerkt jurkje was kan ik mij wel voorstellen, daar (heel toevallig....) de kleding die op hun website staat, ook (??) in China verkocht wordt. Ik kan mij niet geheel aan de indruk onttrekken dat die rommel dus uit China komt.
In het vervolg eerst goed uitzoeken wat u waar koopt en niet meer bij dit soort ehhh.... 'bedrijfjes' kopen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer