Kosten hoogwerker voor reparatie rolluik buiten garantie?
Hallo, ons rolluik is binnen de garantie termijn van 5 jaar kapot gegaan. Hij wil niet meer naar beneden. Voor de reparatie moet het bedrijf een hoogwerker inhuren. Volgens deze valt de huur hiervan niet onder de garantie. Ik vind het echter vreemd dat wij deze kosten moeten betalen, al begrijp ik dat het voor hun ook balen is dat wij 2 hoog wonen. Wat is ons recht?
Is een moeilijke want als de verkoper 5 jaar garantie op alle werkzaamheden heeft gegeven dan dient het rolluitk zonder kosten gerepapareerd te worden. In veel gevallen is er sprake van twee garantie vormen één op de montage van een jaar en de tweede is de fabriek die 5 jaar garantie op het rolluik zelf geeft. De fabrikant vergoedt dan de defecte onderdelen maar niet het vervangen van die onderdelen. Het is wel zaak om goed te bekijken wat er op de factuur vermeldt staat en de garantievoorwaarden er op na te slaan want als er vermeldt staat dat de verkoper een volledige garantie van vijf jaren geeft houdt dat ook de montage in.
Dit is een boeiende. Indien het rolluik is gekocht bij en geplaats door het bedrijf waar u op doelt dan zou u naar mijn mening wel een beroep kunnen doen op naleveing van de wettelijke garanjtieregelening. Ik geef u zo enkele verwijzingen. De wettelijke garantie prevaleert op de fabrieks of verkopers garantie. Heeft u een rechtsbijstandsverzekering, schakel dan de verzekeraar in en wacht af wat zij voor u kunnen doen (en of zij het met mijn gedachgtengang eens zijn.
Er kan en mag wel rekening worden gehouden met afschrijving en dat roept ook de gedachet op of er geen mogelijkheid is om de kosten te delen.
De verwijzingen met nadrukkelijk de aantekening dat het aanu is om te bewijzen dat de oorzaak niet aan u is te wijten:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl) en d letterlijke wetteksten:
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
Dan nog dit maar als al gezegd, heeft u een rechtsbijstandsverzekeraar, schakel die dan in:
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM.
De vraag is of de kosten voor de hoogwerker onder de garantie valt of dat de TS die kosten moet betalen.
En daar geef ik mijn antwoord op. Ik geef aanwijzingen hoe er kan worden gehandeld om dit geheel helder te krijgen.
Ik schreef dit; 'Dit is een boeiende. Indien het rolluik is gekocht bij en geplaats door het bedrijf waar u op doelt dan zou u naar mijn mening wel een beroep kunnen doen op naleving van de wettelijke garantieregeling'. Ik neem aan dat de vraagsteller dat wel goed begrijpt. U kennelijk niet.
(Waarin ik nu zie dat er toch helaas enkele typefouten in voorkwamen)
En herhaald, mijn mening. Ik ben geen rechter!
Een beroep doen op de wettelijke garantieregeling bedoelt u daarmee dat de kosten voor de hoogwerker door het bedrijf betaald moeten worden? De firma vindt dat de wettelijke garantie alleen geldt voor het rolluik maar dat de kosten voor de hoogwerker door de TS betaald moet worden.
Ik probeer het helder te krijgen zodat de TS weet wat allemaal onder wettelijke garantie valt.
Onder wettelijke garantie vals al hetgeen ik aangaf in de vewrwijzingen naar de wettelijke tekst: www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25 en wordt uitgelegd in de toelichting. En die is erg helder. Het gaat hier niuet allen om een rolluik maar om de complete aankoop. En hierbij geldt helaas dat zo het tot een procedure zou komen er een rechter is die bepaalt.
Hallo Tannee ,
Zijn één of meer rolluiken kapot? De kosten hangen onder meer af van het onderdeel dat stuk is. Gaat de vakman het kapotte onderdeel vervangen? Of gaat hij het repareren? In de meeste gevallen kiest de vakman voor vervanging. De hoogte speelt ook een rol. Tot en met de eerste etage kan de vakman er makkelijk bij. Met een ladder of een kamersteiger. Hangen de rolluiken hoger? Dan komen er kosten bij. Voor een steiger. Of voor een hoogwerker.
Hoogte van de rolluiken
Hoe hoog hangt het rolluik? Dat speelt ook een rol bij de kosten van rolluiken repareren.
Tot en met de eerste etage kan de vakman er vrij makkelijk bij. Bijvoorbeeld met een ladder of een kamersteiger. Hangen de rolluiken hoger? Dan moet de vakman eerst een steiger neerzetten. Of een hoogwerker inschakelen. Dan komt er al snel zestig euro of meer bij. Voor de kosten van een hoogwerker huren. Of een steiger bouwen.
Bron : werkspot.nl
Dit zijn bijkomende kosten en hebben niets met het rolluik te maken maar alleen met de bereikbaarheid en helaas bent U daarzelf verantwoordeliojk voor en zult dan ook de kosten voor hoogwerker voor uw rekening moeten nemen.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-altijd-voorrijkosten-en-onderzoekskosten-betalen
zie ook antwoord hieronder, kan geen 2 linken in een antwoord zetten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer