Meerdere malen over het hoofd gezien? Dat klinkt als een factuur ontvangen hebben en minimaal een herinnering. Bij een herinnering mogen geen kosten berekend worden en moet u in de gelegenheid gestelt worden om alsnog te betalen. Meestal is dat 14 dagen. Na deze 14 dagen mogen er kosten berekend worden.
De hoogte van de kosten moeten wel opwegen tegen het bedrag dat betaald mag worden. Dit in het geval als er nog geen incassobureau is ingeschakeld, dan zijn de kosten minimaal €40,-.

Niet elk bedrijf werkt met Afterpay of Klarna. U weet zelf ook dat u iets besteld heeft, dus zodra er iets ontvangen is weet u ook dat er betaald moet worden.

Hallo Lisette Waterman , 

Mag een bedrijf 19.95 administratie opvoeren bij te laat betalen?

Andere kosten naast de incassokosten

Naast de incassokosten kan een schuldeiser u ook rente laten betalen. Dit bedrag vindt u terug op de aanmaning.

Een schuldeiser of incassobureau mag verder geen overige kosten in rekening brengen. Dus zij mogen niet naast de incassokosten ook nog aanmaningskosten, herinneringskosten of administratiekosten in rekening brengen.

Ook kan het incassobureau btw berekenen over de incassokosten. Dit mag alleen als de schuldeiser zelf niet btw-plichtig is. In dat geval moet u de btw betalen. 

Voor verdere informatie klik op de rode regels . 
https://www.rijksoverheid.nl/documenten/vragen-en-antwoorden/hoogte-incassokosten  
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/toolkit-incasso-voor-schuldhulpverleners 

Drogist.nl is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen . 
https://www.thuiswinkel.org/leden/drogist.nl/certificaat 
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen

Zie de al gegeven verwijzingen. Tenzij uw achterstand zo groot is dat op basis van de wettelijke rente het bedrag van € 19,95 correct zou zijn, hetgeen mij ook niet het geval lijkt gelet op hun aanbiedingenn op de website, mag het niet. Dus als aangegeven: klacht indienen.

(Ik zie geen enkele verwijzing naar de leveringsvoorwaarden)

Hoeveel bedrijven moeten er dagelijks niet achter hun centjes aan en hoeveel mensen moeten daar tijd in steken, dus neem je verlies.

Als u ern herinnering gehad hebt met daarin de aankondiging dat u nog 14 dagen de tijd hebt om te betalen, en dat als er dan nog niet betaald is u die € 19,95 extra aan kosten moet betalen, is dat terecht. Men zou dus al € 40,00 mogen rekenen.

Quote marita5: "Dus zij mogen niet naast de incassokosten ook nog aanmaningskosten, herinneringskosten of administratiekosten in rekening brengen." 

Er worden geen incassokosten in rekening gebracht, dus het mag wat Drogist.nl doet.

Punt 4 van artikel 15 van de Algemene Voorwaarden:


4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

De Ts heeft dus mazzel dat er maar zo’n laag bedrag berekend wordt. Het naampje doet er niet toe.

https://www.schuldinfo.nl/index.php?id=50

Per abuis/meerdere malen over het hoofd gezien/Meestal check ik/Dit is lekker overzichtelijk/  Ik kan mij iets herinneren .



15% van het openstaande bedrag bij een maximale achterstand van € 2500,00
U weet als geen ander, zeker met uw 'abuis' administratie, hoe groot uw betalingsachterstand is.
Dus laat er even een rekensommetje op los en u weet precies of de opgelegde €19,95 in overeenstemming is met de betalingsachterstand.

Dank voor de reakties!