Medio Augustus heb ik per internet een ANWB lidmaatschap met WW service afgeslo
Medio Augustus heb ik per internet een ANWB lidmaatschap met WW service afgesloten. Op dat moment heb ik ook een machtiging afgegeven voor het afschrijven van het abonnementsgeld.
Hiervan heb ik nooit een bevestiging ontvangen, per mail noch per post.
Zodoende heb ik in september uw ANWB winkel bezocht om eea na te vragen ivm mijn lidmaatschap. De medewerker kon mijn gegevens echter niet in uw systeem vinden en vertelde mij dat ik geen lid ben. Ik besluit hierop verder geen actie te ondernemen op dat moment. Hierna blijft het stil.
Op 10 December ontvang ik plots tot mijn verbazing een mail van een incassobureau dat ik in gebreken ben gebleven met mijn betaling van het abonnementsgeld.
Ik neem meteen contact op met de klantenservice waarop ik te horen krijg dat ze mij niet verder kunnen helpen daar de vordering uit handen gegeven is. Wel wordt mij nu ineens verteld dat ik wel lid ben. Na enig zoeken blijkt dat niet de juiste adresgegevens in uw systeem staan. Er staat nl huisnummer 59 ipv 41 in uw systeem. Dit verklaart eea natuurlijk.
Uw medewerker past dit aan en tot mijn grote verbazing ontvang ik nu wel een bevestiging per mail van deze mutatie.
Wij hebben geen ANWB winkel.
Wat bedoelt u met wij hebben geen ANWB winkel?
De Ts schrijft: "uw ANWB winkel bezocht". Wij hebben geen ANWB winkel.
Ziezo, dat verhaal heeft u maar lekker even weer ergens gedumpt.
En u schijnt te denken dat we voor dergelijke verhalen hier zitten.
Enfin, ik hoop voor u dat het oplucht.
Misschien maar de naam veranderen naar Dumpen & Wegwezen én alle reactie mogelijkheden verder uitschakelen...
En nu maar snel het incassobureau betalen voordat de schuld nog verder oploopt. En de volgende keer wat beter opletten als u uw gegevens op een site invult. Dat u een fout maakt, kunt u de ANWB niet verwijten. Zij zoeken op huisnummer en postcode, dus begrijpelijk dat ze u niet eerder konden vinden toen u in de winkel was.
Er is geschreven dat zijn huisnummer verkeerd in het systeem stond bij de ANWB wie zegt dat het zijn schuld is en niet die van de ANWB?
Als je je via internet aanmeldt, ben je zelf degene die de gegevens voor het systeem aanlevert. Of dacht u dat het internetformulier door de ANWB uitgeprint wordt en dat vervolgens de stagiair het weer ergens invoert?
Jezus wat een reacties weer
je bent niet verplicht om te helpen en/of om overal op te reageren.
Reageer gewoon niet dan verdwijnt vanzelf dit topic ergens achteraan.
Hoe het mogelijk is dat u een onjuist adres zou hebben opgegeven danwel de ANWB dat onjuist zou hebben verwerkt is onduidelijk. Over elke mutatie zou schriftelijke correspondentie hebben moeten plaatsvinden. Deze zou te vinden moeten zijn op het andere huisnummer. Ook lijkt het onduidelijk waarom u geen e/mailberichten zou hebben ontvangen tenzij u dat niet heeft.
De ANWB zegt niet via mail of telefoon te reageren als iemand niet tijdig betaald.
Het vreemde is dat u een machtiging heeft afgegeven maar er niet geïncasseerd is. Dat zou mogelijk met het foutieve huisnummer te maken kunnen hebben. Wel overdreven dat het incassobureau uw juiste nummer heeft kunnen achterhalen maar dat niet met de ANWB terugkoppeld. Maar ja die zien alleen maar € tekens. Zou daar zeker een klacht over indienen omdat de herinneringen blijkbaar op nr 41 zijn bezorgd. Van de (over)buren moet je het maar hebben. Blijkbaar weet men van elkaar niet wie waar woont.
U zou de ANWB een warme douche kunnen geven en het incassobureau een koude douche.
U niet dat wel ergens anders gaan douchen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer