Pin transactie deels mislukt
Ik heb recentelijk bij een Rabo gepint, maar de helft van het bedrag kwam er maar uit.
Dan begint t circus. Eerst bellen met de Rabo. Nee u moet uw eigen bank bellen.
Eigen bank gebeld (ABN AMRO), ok we nemen dit in behandeling, vervolgens niks meer.
Weer bellen, ok we nemen de aanvraag inbehandeling, het verschil wordt uitbetaald.
En ja hoor 5 dagen later is het er weer af.
Weer bellen, nee u moet een klacht indienen ik kan niks voor u doen, andere afdeling. Klacht ingediend, brief gehad, er is niets mis gegaan en geen verdere actie. En oJa, wij nemen de klacht verder niet meer in behandeling, of wel je liegt.
Wat moet ik hier nu mee? Geld kwijt en pech of....
Peter
Inderdaad, pech.
OMG, schrijf iets behulpzaam, of niets.
Mens stel je niet zo aan.
Prima gezien @TENORMIN, daar heeft niemand wat aan.
Och, het is TIJGER maar. Ht gaat hem alleen maar om zelf genoemd te worden. Zielig!
De ABNAMRO kan het uiteraard exact nagaan. Elk bedrag wat erin komt via het geldtransport naar de geldautomaat. En elk bedrag wat eruit gaat via een pintransactie. En als het bedrag wat zich nog bevindt in de geldautomaat niet overeenstemt met de bedragen wat er is gepind, dat is er uiteraard iets niet goed.
En dat is al gecontroleerd na de klacht. Dus de Ts staat met lege handen.
Hallo Peter Van Dijk ,
U kunt een klacht indienen bij KIFID , klik op de rode regel .
https://www.kifid.nl/klacht-indienen/
Of :
Stuur een e-mail naar consumenten@kifid.nl of bel naar 070-333 8 999.
Om hier uw recht te halen, kunt u helaas vergeten. U kunt, uiteraard, niet bewijzen dat de helft er maar uitgekomen is.
Dan wordt de inhoud gecontroleerd en de telrol, en dat klopt altijd. En u staat met lege handen.
Beste Peter,
Ik snap dat je baalt van deze situatie. Zoals ik bericht lees is inderdaad de procedure aangehouden die hierbij hoort.
Het antwoord van Maritas (Kifid) is een goede tip als vervolgstap die je kunt nemen. Daar zit nog wel een andere stap voor. Hier https://abn.com/1ePvAVo kun je de exacte stappen zien die je kunt nemen bij het indienen van een klacht en wat je kunt doen wanneer je het niet eens bent met de uitkomst.
Mocht dit niet duidelijk zijn of je hebt nog andere vragen, hoor ik deze graag.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Ik heb het een keer gehad bij de Rabobank dat er niets uit kwam. Ik had ook geen pinbon. Ik ben toen persoonlijk naar mijn eigen bank gegaan en daar melding gedaan. Zij hebben die melding doorgegeven aan de Rabobank. Het duurde 10 weken maar ik heb wel mijn geld terug gekregen.
ik vind dat banken deze problemen moeten kunnen oplossen en niet de klant met een kluitje in het riet sturen.
de banken verdienen immers geld van ons en daar kan best een betere service worden verleent in zulke gevallen.
En hoe zou die service er dan uit moeten zien? Beter is nogal een subjectief begrip.
Een klacht indienen en mogelijk bij KiFid zoals @MARITA5 al aangeeft. Maar KiFiD neemt een klacht eerst in behandeling als de klachtbehandeling door uw ABNAMRO bank niet naar uw voldoening is geweest. Dus eerst via de klachtregeling naar de ABNAMRO. De reactie van de bank dient dan schriftelijk te zijn.
https://www.abnamro.nl/nl/prive/abnamro/klachtenregeling/index.html
Dus u moet blijkbaar eerst twee keer de klachtenprocedure bij de bank doorlopen, voordat u naar het Kifid kunt en dan verklaart de bank daar dat er geen verschil tussen de telrol en het geld is, en dan staat u gewoon met lege handen. Dus pech.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer