Verkeerd gefactureerd
Mijn kindje gaat vanaf maart naar een psz, 1 ochtend per week. Van tevoren heb ik geïnformeerd naar de kosten. Deze waren niet hoog, dus ik ben akkoord gegaan met de overeenkomst.
Gisteren kreeg ik plotseling een mail waarin stond dat er vergissingen waren gemaakt bij het berekenen van het bedrag, met als bijlage een correctie op de ontvangen facturen. Nu moet ik €500 met terugwerkende kracht betalen. Daarnaast vallen de facturen die ik nog zal ontvangen dus vanaf nu een heel stuk hoger uit. Voor mij (alleenstaande moeder) is dit heel veel geld! Als ik het juiste bedrag meteen had geweten, was ik niet akkoord gegaan met de overeenkomst en had ik mijn kindje (nog) niet naar de psz laten gaan.
Ik kan op internet niets vinden over mijn rechten/plichten in deze situatie. Iemand advies?
Bedankt.
Topantwoord
Vergissen kan en als het verschil niet relevant groot is kan en mag men dat corrigeren. Ik ga even opzoek naar details indien er sprake is van een grotere fout.
Ik zie diverse verwijzingen maar die gaan voor zover ik nu zie over fouten bij aannemming van bouwwerken. Hoe dan ook lijkt het mij zinvol om contact op te nemen met www.juridischloket.nl omdat voor zover ik weet grote en grove verschillen niet verhaald zouden mogen worden maar voor risico zijn van de opdrachtnemer. Ik ga nog verder op zoek.
Aanvankelijk betaalde ik ongeveer €3, dit is gecorrigeerd naar ongeveer €74. Dit betekent dat ik het verschil moet terugbetalen over de afgelopen 7 maanden (vanaf maart). In totaal maakt dat ongeveer €500. Het voelt heel naar dat ik dit verschuldigd ben, terwijl het hun vergissing is, en ik absoluut niet had gekozen om hiermee akkoord te gaan als ik dit bedrag had geweten.
Dank voor uw reactie. Dit lijkt mij inderdaad een zodanige fout dat nadere actie zinvol is en in ieder geval er naar mijn mening reden is om de overeenkomst per onmiddelijk te doen beëindigen. Het kan ook reden zijn om hetgeen als nabetaling wordt gevraagd niet te betalen maar dat kan ik niet bepalen. Raadpleeg toch ook het Juridisch Loket in uw omgeving voor mogelijk nog adequatere aanpak/ondersteuning.
Hartelijk bedankt voor uw reactie. Ik zal zeker informatie en advies gaan inwinnen over hoe dit het beste af te handelen.
Lees dit eens over peuterspeelzalen. Is weliswaar over 2018, maar zal voor dit jaar niet zoveel schelen.
http://rzijn.nu/wp-content/uploads/2017/12/Ouderbijdrage-peuterspeelzalen-2018.pdf
Hallo Mmhrtj ,
Van tevoren heb ik geïnformeerd naar de kosten. Deze waren niet hoog, dus ik ben akkoord gegaan met de overeenkomst.
Welke Psz is dit ?
Heeft u dit zwart op wit ?
N.a.v de reactie @tijger1 , zie deze link .
https://vng.nl/files/vng/vng_adviestabel_ouderbijdrage_peuterwerk_2019.pdf
Bedankt voor uw reactie. Ik heb de overeenkomst, waar een medewerker van de psz zelf het bedrag op heeft geschreven.
Bedankt voor de link. Aangezien ik een laag inkomen heb krijg ik subsidie, zodat mijn kindje ook naar de peuterspeelzaal kan gaan. Echter blijkt nu de subsidie te vervallen, aangezien mijn kindje toen ze begon nog geen 2,5 was (geldt dus pas vanaf 2,5 jaar) en daarnaast maar 1 dagdeel gaat (geldt pas vanaf 2 dagdelen). Ik was hiervan niet op de hoogte. Wellicht had ik dit beter moeten controleren, maar daarvoor heb ik juist bij de organisatie van de peuterspeelzaal geïnformeerd naar de kosten. Ik heb daarbij alle noodzakelijke informatie correct aangeleverd (bijv de geboortedatum van mijn kind).
Dan maar een klacht indienen bij de organisatie .
Hallo MMHRTJ,
Ik neem aan,dat je kinderopvang bedoelt.
Had het bedrijf geen folder of website met een overzicht van de tarieven?
Het gaat echt om een peuterspeelzaal, dus geen kinderdagverblijf/crèche.
Ik kom nog even bij u terug: u kunt ook informeren bij consumentenbond contact maar als al aangegeven, indien er relevant groot verschil is tussen hetgeen u bent overeengekomen de het latere factuurbedrag. Het lijkt mij dat u de overeenkomst in ieder geval per onmiddelijk kunt beeindigen.
Mogelijk heeft u hier iets aan: https://www.dirkzwager.nl/kennis/artikelen/contractenrecht-hoe-beëindig-ik
Zie ook nog deze: https://economie.fgov.be/nl/themas/consumentenbescherming/uw-rechten-afdwingen/uw-aankopen/problemen-met-de-factuur/uw-factuur-betwisten/uw-factuur-betwisten-wat-u kunt doen.
Link 1 werkt niet en link 3 gaat over Belgische regelgeving.
Lees ook eens hier.
https://www.consumentenbond.nl/toeslagen/kinderopvangtoeslag-ook-voor-peuterspeelzaal
Dan maar meteen aanvragen als u daarvoor in aanmerking komt. Volgens mij met terugwerkende kracht van drie maanden.
Zolang haar kindje maar één dagdeel per week naar de psz gaat, heeft MMHRTJ sowieso geen recht op kinderopvangtoeslag. Met terugwerkende kracht aanvragen heeft dus geen zin.
@ampi
Waar staat dat, dat je met één dagdeel geen recht hebt?
Klopt, dat geldt niet voor kinderopvangtoeslag. Het kan wel gelden voor de gemeentelijke bijdrage. Verwarrend die verschillende regelingen.
@MMhrtj ,
Lees ook deze informatie ,
https://www.klachtenloket-kinderopvang.nl/ouders/soorten-kinderopvang/peuterspeelzaal/
Ik kom nog een keer bij u terug n.a.v. de tip van @TIJGER1 om toeslag aan te vragen. Ik heb met mijn reacties uitsluitend de zaak belicht indien er inderdaad sprake is van onrechtmatigheid. Als dat evenwel niet zo blijkt te zijn en de door bijv. bij het Juridisch Loket in die richting tenderen is het inderdaad zaak om de toeslag als genoemd snel aan te vragen. (Als u trenminste al geen toeslag kreeg. Zo u die wel kreeg kan er reden zijn om een wijziging aan te vragen. Ik ken die regeling verder niet.
Als ik u was zou ik even contact opnemen met de belastingdienst 0800-0543 afdeling toeslagen en daar navragen hoe u op de juiste manier kinderopvangtoeslag aanvraagt voor een peuterspeelzaal.
U betaalde 3 euro terwijl dit 74 euro had moeten zijn. Is dit niet net zo iets al een tv die in de aanbieding is als van 1000 voor 75 euro terwijl dit 750 euro moet zijn, een schrijf/type fout waarbij overduidelijk is dat de prijs niet klopt.
U had ook kunnen weten dat 3 euro wel heel veel te laag is.
Hier is geen sprake van een schrijf/typefout, maar van een verkeerde berekening door de medewerker van de psz. MMHRTJ had voor die berekening de juiste informatie aangeleverd (geboortedatum kind, aantal dagdelen) en mocht ervan uitgaan dat de medewerker op de hoogte was van de regels die gelden voor de kinderopvangtoeslag bij het maken van die berekening. Op grond van foutieve informatie door de medewerker dacht MMHRTJ recht te hebben op kinderopvangtoeslag, waardoor de ouderbijdrage maar €3 per uur zou zijn.
Dit is zeker niet net zoiets als die tv.
Die tv krijg je niet geleverd wanneer blijkt dat de prijs in het geheel niet klopt. En heb je hem wel al geleverd gekregen en komt de verkoper er op terug met het verzoek bij te betalen, dan kun je altijd nog de koop ontbinden en de tv terug geven en het reeds betaalde bedrag terug krijgen. Dat je intussen de verpakking niet meer hebt is dan het probleem van de verkoper.
Hier gaat het echter om een dienst die reeds geleverd is, en dat is simpelweg niet onomkeerbaar. TS kan niet de PSZ ochtenden/middagen waarvan gebruik gemaakt is teruggeven. De overeenkomst ongedaan maken kan simpelweg niet. Er is een prijsopgave gedaan, die is aanvaard, de overeenkomst is vervolgens door de dienstverler opgemaakt en de facturen van enkele maanden(!!!) zijn conform die prijsopgave. Dan mag je er simpelweg vanuitgaan dat de prijsopgave correct was.
De dienstverler mag daar waar de algemene voorwaarden het toestaan natuurlijk wel de prijzen verhogen/opnieuw vaststellen. Meestal staat er iets dat de prijzen jaarlijks per 1 januari of 1 juli worden herzien.
@ampi
De Ts heeft helemaal geen kinderopvangtoeslag aangevraagd.
@ Tiger1
Je hebt gelijk, want dan had ze al veel eerder geweten dat die €3 niet klopte! Had ik over het hoofd gezien.
Kan ook zijn dat de Ts niet studeert of werkt. In dat geval heeft ze geen recht op kinderopvangtoeslag van de belastingdienst, maar ze kan dan wél recht hebben op een bijdrage van de gemeente. En die hoeft ze ook niet zelf aan te vragen, want dat regelt de psz met de gemeente en wordt rechtstreeks door de gemeente aan de psz betaald.
Welke regels voor die gemeentelijke bijdrage gelden m.b.t. tot leeftijd kind en aantal dagdelen is per gemeente verschillend.
Misschien dat de Ts nog uitsluitsel geeft over hoe het nou precies zit.
Je kan toch zeker wel bedenken dat kinderopvang voor 3 euro per maand niet kan.
Ken er genoeg die maar 2.50 of 5 euro pm betalen.
Vooral laaginkomen of bijstand. . Mijn zusje zitmet partner in bewind en betaald 2.50 per maand voor 3 dagdelen. Rest wordt betaald Door de gemeente . Ook laaginkomen betaald minimaal voor peuterspeelzaal .
Mijn andere zusje, zelfde inkomen ongeveer betalen voor 3 dagdelen zelfde crèche 160 pm eigen bijdrage .
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer