Wanadoo prijsverhoging
Enige tijd geleden zou ons Wanadoo adsl + telefonie abonnement automatisch overgezet worden naar Family, omdat de abonnementstermijn was verstreken. Wij ontvingen een brief waarin stond dat alles hetzelfde bleef voor dezelfde prijs. We betaalden altijd al rond de 23 euro per maand en in de brief met gegevens stond dat Wanadoo Family 22,95 ging kosten. Alles leek dus te kloppen, totdat we merkten dat er in maart 28,99 afgeschreven was. Na een telefoontje met Wanadoo (tegen 20 cent per minuut), bleek dat er voortaan voor de telefoon 5 euro extra betaald moest worden met daarbij 4 cent starttarief per gesprek (terwijl het voorheen gratis bellen was). Volgens de man aan de telefoon was dit zo sinds 21 februari. Hier hebben wij geen brief over ontvangen en het stond ook niet in de brief met gegevens die wij begin februari kregen. Er werd wel verteld dat er nu een brief onderweg was (wat mij een beetje laat lijkt). Mag Wanadoo dit zomaar doen, want als we dit van tevoren hadden geweten, hadden we waarschijnlijk ergens anders een abonnement genomen.
Neen, Wanadoo mag dat niet. Zij mogen niet eenzijdig hun voorwaarden aanpassen, anders dan in hun leveringsvoorwaarden is beschreven. Bij u is dat kennelijk niet zo.
U heeft daarmee alle reden om per omgaande uw abonnemenbt te beëindigen.
Echter: er zitten nog al wat addertjes omdat Wanadoo mogelijk moeilijk gaat doen en u geen andere adsl aansluiting kunt nemen eer wanadoo de lijn vrij maakt. Ik vrees dat ze daarmee zullen wachten.
Advies: Aangetekende brief met bericht van antwoordbevestiging dat u het oneens bent met de ongemelde wijziging met verzoek uw abonnement te handhaven volgens de afgesproken prijs en zo niet u uw abonnement per omgaande als beëindigd beschouwd zonder afsluitkosten etc.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scootmobiel heeft kuren
Tijdens het rijden stopt de scootmobiel er spontaan mee. Het scherm blijft aanstaan maar je kunt niet voor of achteruit (afgelopen zondag 8x gebeurd) Scootmobiel uitzetten, sleutel eruit, sleutel erin, aanzetten is de enige optie die je dan hebt, daana rijd ie weer. Weet iemand wat er aan de hand kan zijn. Heb er een half jaar geleden een nieuwe accu in laten zetten dus dat kan het probleem niet ... Lees meer
Auto verzekeren bij FBTO.
Ik wil mijn nieuwe elektrische auto verzekeren bij FBTO. Krijg ik het volgende antwoord van FBTO terug.
Op basis van je leeftijd en het vermogen van je auto kunnen we de auto niet verzekeren.
Lees meerIk moet iedere keer opnieuw inloggen bij edge zins kort niet bij groome
als ik op facebook wil en andere dan moet ik iedere keer minloggen dat is nooit geweest Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer