Hallo,

Ik gaf al omstreeks 09.30 uur een antwoord maar er zijn kennelijk weer problemen met de site:

Hetgeen u overkomt is overduidelijk in strijd met het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek boek 6, artikel 203, lid 2 en met name artikel 205 "Heeft de ontvanger het goed te kwader trouw aangenomen, is hij zonder in gebreke stelling in verzuim".

U behoefde nog slechts een bedrag ad € 37,50 te betalen, u heeft zelf contact opgenomen en een betaalregeling gevraagd en telefonisch verkregen. Bij de nota van het incassobureau "was het reeds beteelde "vergeten"".

Ik stel derhalve de volgende brief voor, te richten aan het creamatorium, niet aan het incassobureau want daar heeft u niets mee te maken (als het crematorium stelt dat de vordering is overgedragen is dat in deze hun probleem m.i.) aangetekend met bericht van ontvangstbevestiging. De tekst als volgt:

Geachte mevrouw, meneer,

Ik werd geconfronteerd met een incasso ten bedrag van totaal (omdat de site niet bereikbaar is heb ik dat bedrag even niet paraat, dacht € 117,90) € .....,..

Ik ben en blijf, verwijzend naar een begin maart j.l. met u telefonisch gemaakte afspraak, uitdrukkelijk van mening dat ik slechts een bedrag ad. € 37,50 verschuldigd ben, zijn de 50% van het oorspronkelijke factuur bedrag ad € 75,00 (check dit bedrag) en ik reeds op .... de andere 5 % aan u betaalde.

Op grond van het feit dat het nu gehanteerde bedrag niet juist is en ook omdat u de eerder gemaakte telefonische afspraak niet nakomt bent u in verzuim conform het gestelde in art. 205 van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek en wijs u ook op het gestelde in art. 203. Ik heb u immers onverschuldigd een som geld gegeven en ben gerechtigd deze som geld bij u terug te vorderen.

Tevens heb ik recht op vergoeding van de door u veroorzaakte extra kosten zijnde de incassokosten en de kosten van deze brief.

Ik verzoek u, sommeer u zonodig het totaal bedrag ad (114,90 + € briefkosten) per omgaande over te maken op mijn bank/girorekening nr.: .....

Normaliter geef ik niet zo’n tekst, maar in dit geval, u staat volledig in uw recht en het is uitermate jammer dat u zich heeft laten intimideren door een incassobureau. U kon toch bewijzen dat u al een deel betaald had?

Succes.

Als alles nu betaald is, zou ik het hier maar bij laten, anders ben je straks misschien nog meer geld kwijt.
Webcasso kreeg de opdracht van het crematorium om 77.50 euro bij jou te verhalen, dus zou je de klacht bij het crematorium neer moeten leggen, niet bij Webcasso.

Groet, Dirck

@Gerrit, volgens mij zijn alleen de incassokosten betaald + 77.50 aan het crematorium. (dus niet de 115 euro aan Webcasso)

Dirck@ , in dit geval mag je er aan denken dat vorderingen tot een bedrag ad hfl 5.000,00 (nog de oude guldens) zonder advocaat bij de kantonrechter kan worden gevortderd. Kost wel eerst griffierecht maar gelet op de inhoud van de casus komt dat terug met een eventuele schadeloosstelling.

"de incassopkosten heb ik inmiddels betaald" en de site is weer even hopeloos.

Wel grappig dit, wij geven precies op hetzelfde tijdstip antwoord of een reactie.
Toen ik mijn antwoord typte stond uw antwoord er nog niet.

Groet, Dirck

dirck@ dat heb je soms als je gelijk werkt. U mag overigens je tegen me zeggen.

@ dirck: de 115 euro bestaat uit 77,50 + 37.59  incassokosten.

het incasso bureau stuurde mij vanaf maart brieven waarin vermeld werd dat ik 115 euro moest betalen, en niet dat het hun alleen nog om de incassokosten ging á 37,50. De  bewijzen vand e batalingen á 77,50 aan het crematorium had het incassobureau al binnen.

@ dirck: de 115 euro bestaat uit 77,50 + 37.59  incassokosten.

Dat snap ik, maar volgens mij denkt Gerrit dat je dus 2× hebt betaald, dus 77.50 aan het crematorium en 115 euro aan Webcasso.

Oké, en de site werkt inderdaad weer hopeloos, maar ze zijn er in ieder geval mee bezig. (hoop ik)

Groet, Dirck