Slordig van DHL dat ze het op een verkeerd servicepunt afleveren en slechte service van Wehkamp. Maar als je het pakket graag wilt hebben, dan zal je het daar moeten ophalen. Er zal vast wel een bus of tram gaan.

U recht is om het pakje op te halen. Meer niet.
Het pakje zal pas teruggestuurd worden als u het niet op tijd heeft opgehaald.
Het wordt dus niet eenzijdig geannulleerd maar pas als u verzaakt het op te halen.

Okay, concrete situatie. Dus een webwinkel kan een levering in een andere stad af laten leveren en dan alsnog zijn bestelling eenzijdig annuleren. Spijtig.

Nog een tip om herhaling te voorkjomen: vooraf aangeven waar u het pakket afgeleverd wenst te hebben bij een afleverpunt bij u in de buurt. 
Dan is er ook geen probleem als u op het levermoment niet thuis bent.

U heeft een koopovereenkomst, dat is juist bedacht, maar als men niet meer kan leveren kan men nog eens herhaald niet leveren en is het gegeven dat er mogelijk een fout is gemaakt door hun transporteur m.i. geen ongeldige reden om dan te annuleren. Iets dat er niet meer si kan niet geleverd worden en dan is de wettelijke opotie: geld terug (maar klantvriendelijk is dan wel een excuus erbij.

Wat heeft u aangegeven, een bewust afleveradres of geklikt op de woorden dichtstbijzijnde afhaalpunt? Het lijkt mij sterk dat u aanklikt afhaalpunt 1 en dat DHL 2 registreert.

Een bedrijf als Wehkamp moet zo efficient mogelijk werken om een beetje geld te verdienen. Daarin past geen superflexibel proces. Alles moet volgens een vast stramien verlopen. Maar een tip: ga gewoon lekker naar een lokale winkelier. Die heeft meer aan jou geld dan de investeringsmaatschappij achter Wehkamp.

Of accepteer hun grotendeels geautomatiseerde manier van werken.

Bij mij komen de eerste twee reactie behoorlijk bot over. Het gaat niemand iets aan of deze persoon een fiets heeft en wel of niet met het openbaar vervoer dat pakje kan ophalen.

Het is ontzetten niet klantvriendelijk van DHL en Whekamp

Er gaat wel eens wat mis. Je hebt 2 keuzes. Het pakket ophalen of opnieuw bestellen.
Je wilt iets wat niet mogelijk is.
Dus dan gaat het pakket terug naar Wehkamp en krijg je je geld terug.

Als je niets doet om een pakje te halen bij een servicepunt wordt een pakje altijd automatisch retour gestuurd door DHL daar gaat Wehkamp niet over.Servicepunten hebben meestal een beperkte ruimte voor opslag vandaar.Dat het pakje in een andere stad afgeleverd is geloof ik niets van.Rechten heb je niet als je het pakje niet ophaald.Er vast wel iemand die wel een auto heeft in jouw omgeving toch?