Onze AEG vaatwasser (inbouw) is defect. We hebben hem ongeveer 6 jaar. De monteur is langsgeweest en concludeert dat dit komt door een lasnaad die lekt. AEG zal een "ruilvoorstel" doen... Nu vragen wij ons af of dit "normaal" is. Mogen we van een vaatwasser verwachten dat deze niet langer mee gaat? De machine is intensief, maar normaal gebruikt (nooit verplaatst). Zou het verstandig zijn om onze rechtsbijstandsverzekering in te zetten? Of hebben we sowieso bepaalde rechten o.b.v. verwachte levensduur etc?
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Gaat u maar gewoon akkoord met het ruilvoorstel, mits dat een aantrekkelijk bod is. Altijd even rondkijken of je ergens anders niet voordeliger uit bent. Na 6 jaar trouwe dienst van een vaatwasmachine kun je het echt wel schudden wat betreft non-conformiteit, waar u op doelt.
Bedankt voor de reacties. @tijger1: volgens de monteur is dit niet te repareren en is het apparaat feitelijk rijp voor de sloop... Overigens: als het al zo zijn dat ik geen rechten meer heb, vind ik het persoonlijk jammer dat zoiets dan niet te repareren zou zijn, uit milieuoogpunt (los van mijn portemonnee...)
Het is vanuit het oogpunt van de fabrikant aantrekkelijk als u een nieuwe vaatwasser met (zogenaamde) korting koopt. Als u een goedkope reparatie voor elkaar kunt krijgen, is dat zeker aan te raden, aangezien er verder niets mis is met de machine. Dat begrijp ik althans uit uw verhaal.
AEG komt nog met een "ruilvoorstel". Hieruit maak ik op dat u een nieuwe machine krijgt aangeboden waarop een afschrijving van uw huidige (defecte) machine van toepassing is. Uw huidige machine heeft, na 6 jaar gebruik, ruim 2200 afwasbeurten gedraaid. Uit de aanbieding van AEG kunt u dan opmaken hoeveel afschrijving u per wasbeurt of per jaar heeft en vervolgens bepalen of dit voor u acceptabel is. Let wel op de garantievoorwaarden voor de nieuwe machine.
Je weet nog niet eens wat het "ruilvoorstel" van AEG is en je wil al een rechtsbijstandsverzekering inschakelen? Loop je nu niet erg hard van stapel? Ik zou zeggen, wacht het voorstel van AEG even af en als je dat 'onredelijk' vindt, kom dan hier nog eens terug....
Ik zou er maar niet zo vanuit gaan dat het niet te repareren is. De monteur zorgt natuurlijk liever voor een nieuwe.
Als er lasnaad lekt, komt er water op de bodemplaat, waardoor normaal gesproken de machine uitschakelt. Als u weet en kunt zien welke naad lekt, zou u eens naar een goede loodgieter kunnen gaan en die hebben spul om dat te dichten.
Ook bijvoorbeeld een watersportwinkel voor jachten. Die hebben spul, in de vorm van een staaf, daarmee krijg je zelfs een scheur of een gat in het vlak van een schip dicht. Is makkelijk te verwerken.
Niet geschoten altijd mis. Lukt het niet, dan kunt u altijd nog zien. U kunt wel even zonder vaatwasser. Daarna niet vergeten de bodemplaat droog te maken, i.v.m. het contact dat daar zit voor het waterslot.
@freya: of ik te hard van stapel loop? Ik wil graag weten wat hierin mijn rechten zijn. Het kan nog wel een week duren, volgens de monteur, voordat we een voorstel krijgen. Ik ga natuurlijk niet meteen daarmee lopen "dreigen", maar hoor graag ervaringen van anderen en ga niet een week afwachten of dat mogelijk interessant is, terwijl ik die tijd toch in ieder geval kan benutten om wat beter mijn rechten te leren kennen in deze situatie.
Niet gek hoor, ervan uitgaand dat je het apparaat bijna dagelijks gebruikt . Je kan best langer met een vaatwasser doen maar ook veel korter. Het is maar een apparaat en daar kun je ook pech mee hebben.
Het gegeven voorstel vind ik heel mooi, persoonlijk zou ik daar gebruik van maken.
Heb ooit in eenzelfde situatie gezeten en kreeg bijna voor " niets " een prachtig showroom model. Daar heb ik toen 11 jaar mee gedaan.
ekiem schreef op donderdag 11 apr 2013, 12:20: .... Het gegeven voorstel vind ik heel mooi, persoonlijk zou ik daar gebruik van maken. ....
Ik heb anders nog geen 'mooi voorstel' gezien hoor...... Straks biedt AEG €200 korting op een nieuwe machine van €500 (wat op zich 'mooi' zou zijn) en kost datzelfde apparaat elders €350. Dat maakt het dan alweer een heel stuk minder mooi.....
Daar heb je gelijk in, maar toch, het idee van "ruil ". Het kan geen kwaad even af te wachten. Je moet er in ieder geval op vooruit gaan. Meteen met zwaar geschut aankomen is toch niet meteen nodig ?
Maak voor u zelf een rekensom hoelang heeft u hem gebruikt, wat is de gemiddelde levens duur bij normaal gebruik. Dan kan u de volgende afweging ongeveer. Nemen we aan 10 levensduur 6 jaar gebruik dan is er volgens deze berekening een korting voor een nieuwe vaatwasser 40%. Dat zou ik een redelijke tegemoed komen vinden.
AEG zal geheid een rekensommetje toepassen, nieuwwaarde minus afschrijving per jaar is coulancebedrag. Wat betreft de inbouw vaatwasser die heeft een kortere levensduur dan een vrijstaande zeker als de vaatwasser strak ingebouwd is.
valerius-2 schreef op donderdag 11 apr 2013, 13:55: Maak voor u zelf een rekensom hoelang heeft u hem gebruikt, wat is de gemiddelde levens duur bij normaal gebruik. Dan kan u de volgende afweging ongeveer. Nemen we aan 10 levensduur 6 jaar gebruik dan is er volgens deze berekening een korting voor een nieuwe vaatwasser 40%. Dat zou ik een redelijke tegemoed komen vinden.
Haha, tien jaar? nu die vaatwasser is al geheel afgeschreven hoor, dus snel het ruilaanbod aannemen.
Een wasmachine van AEG is doorsnee kwaliteit en u mag hiervan verwachten dat deze zo'n 3000 wasbeurten meegaat. Als u deze iedere dag heeft gebruikt dan zou deze gemiddeld genomen 8 jaar en 2,5 maand meegaan. Bij om de dag verdubbelt dit zich naar 16 jaar en 5 maanden.
Ik vind het onaannemelijk dat u dit defect zelf heeft veroorzaakt, maar een goed oordeel van uw rechten en kansen hangt toch af van hoe u de wasmachine aantoonbaar heeft gebruikt.
In het geval dat u de wasmachine iedere dag gebruikte is 6 jaar wat kort en als u het om de dag gebruikte is 6 jaar erg kort. In het tweede geval staat u uiteraard sterker dan in het eerste geval, maar u moet het gebruik wel met stukken kunnen onderbouwen. In dat geval heeft u recht op, naar uw keuze, kosteloos herstel of vervanging van de winkelier binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Dit staat namelijk zo in de wet.
Wat heeft Ts nu aan dit verhaal. Hoe kan men ooit BEWIJZEN dat men een vaatwasser om de dag of wie weet maar twee keer in de week heeft gebruikt? En wat dan nog?
Er zit toch helemaal geen teller op of zo. Onzin dus.
Een lekke lasnaad komt natuurlijk niet door gewoon gebruik van de machine. Kan komen door stoten, vallen en zo, maar moet ook simpel re repareren zijn..
ron530 schreef op donderdag 11 apr 2013, 14:13: AEG zal geheid een rekensommetje toepassen, nieuwwaarde minus afschrijving per jaar is coulancebedrag. Wat betreft de inbouw vaatwasser die heeft een kortere levensduur dan een vrijstaande zeker als de vaatwasser strak ingebouwd is.
Dat verbaast mij! Ik heb 't even nagekeken: dit is een apparaat wat ruim 1100 euro heeft gekost. Wij hebben bewust een apparaat gekocht van een betrouwbaar merk met de intentie er een jaar of 10 mee te doen. Dat de lasnaad is gaan lekken lijkt me ook niet veroorzaakt door de plaatsing (die overigens niet erg strak is).
alfatrion schreef op donderdag 11 apr 2013, 19:39: Een wasmachine van AEG is doorsnee kwaliteit en u mag hiervan verwachten dat deze zo'n 3000 wasbeurten meegaat. Als u deze iedere dag heeft gebruikt dan zou deze gemiddeld genomen 8 jaar en 2,5 maand meegaan. Bij om de dag verdubbelt dit zich naar 16 jaar en 5 maanden.
Ik vind het onaannemelijk dat u dit defect zelf heeft veroorzaakt, maar een goed oordeel van uw rechten en kansen hangt toch af van hoe u de wasmachine aantoonbaar heeft gebruikt.
In het geval dat u de wasmachine iedere dag gebruikte is 6 jaar wat kort en als u het om de dag gebruikte is 6 jaar erg kort. In het tweede geval staat u uiteraard sterker dan in het eerste geval, maar u moet het gebruik wel met stukken kunnen onderbouwen. In dat geval heeft u recht op, naar uw keuze, kosteloos herstel of vervanging van de winkelier binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Dit staat namelijk zo in de wet.
Zoals Tijger1 ook al aangeeft: dat is onmogelijk bewijsbaar. De eerste paar jaar, toen we gezamenlijk nog geen kinderen hadden draaide hij ongeveer om de dag, sinds een paar jaar dagelijks. Ik schat in dat het apparaat ongeveer 2000 wasbeurten 'ondergaan' heeft. Maar in dit geval speelt wél mee dat de oorzaak wel eens een productiefout zou kunnen zijn, en niet veroorzaakt door (verkeerd) gebruik. Dat verwacht ik persoonlijk niet bij een betrouwbaar merk als AEG. Ik schat in dat het apparaat nu ongeveer op de helft v.d. levensduur is, en we hadden er toch wel op gerekend een jaar of 10 gebruik van te kunnen maken. Ik ben benieuwd wat AEG aanbiedt...
Bij een "strakke" inbouw heb je hooguit beschadigingen aan het buiten plaat materiaal, maar natuurlijk niet aan de kuip. Ik ga ervan uit dat die van roestvast staal is.
En waarom zou een inbouw vaatwasser een kortere levensduur hebben dan een vrijstaande? Er staat er hier al twintig jaar een te drasien.
Een lekke lasnaad heeft natuurlijk helemaal niets van doen met gebruik, niet met veel, niet met weinig, niet met verkeerd.
Het is geen pomp die verslijkt, of elektronica, of elektra wat doorbrandt, het is gewoon de kuip waar een lasnaad van losgekomen is in de tijd. En dat is helemaal geen gewoon euvel.
Inmiddels hebben we aanbieding gehad. Ik zal het discreet houden, maar het komt er op neer dat we op de adviesprijs van AEG ongeveer 60% korting krijgen. Maar het is wel zo dat de prijs van dit model via internet als 70-80% lager ligt dan de genoemde adviesprijs. Feitelijk hebben we dan een korting van ongeveer 40%. Daarbij moet dan wel gezegd worden dat de rekening voor de monteur bij die prijs inbegrepen zit (die we uiteraard moeten betalen als we niet akkoord gaan). We hebben het ter info aangenomen en in beraad nu. Misschien dat iemand hier nog advies over heeft. Is dit iets waarover onderhandeld kan/mag worden? Daarbij in acht nemende dat we én een korte periode overlast hebben (extra afwas terwijl we een baby hebben met gezondsproblemen) en dit geen gebruiksschade is, én dit voor ons onverwachte kosten zijn.
Als je uiteindelijk uitkomt op een échte korting van 40%, dan mag je wat mij betreft helemáál niet mopperen....
Wat je laatste alinea betreft: "Daarbij in acht nemende dat.....enz.", dat kun je verder wel vergeten. Dat je er 'hinder' van hebt ondervonden is gewoon jammer, daar kun je géén prijskaartje aan hangen. (We leven hier nu eenmaal niet in de US of A.....) ;-)
tijger1 schreef op vrijdag 12 apr 2013, 21:08: Via internet 70 tot 80% lager dan de adviesprijs? Hebt u dit niet verkeerd opgeschreven?
Het mag toch duidelijk zijn dat TS bedoelt dat de internetprijs op 70-80% van de adviesprijs ligt. Kortom, via internet heb je 20% korting en het aanbod levert dan een effectieve korting op van de aangeboden 60% - 20% = 40%.
Bij een internetwinkel zijn de prijzen inderdaad lager maar die leveren tot aan de deur, inbouwen een aansluiten mag u zelf doen, niet handig als u dat niet zelf kunt. Mijn advies pak het aanbod dan kan de afwasborstel ook weer met pensioen.
tijger1 schreef op vrijdag 12 apr 2013, 21:08: Via internet 70 tot 80% lager dan de adviesprijs? Hebt u dit niet verkeerd opgeschreven?
Het mag toch duidelijk zijn dat TS bedoelt dat de internetprijs op 70-80% van de adviesprijs ligt. Kortom, via internet heb je 20% korting en het aanbod levert dan een effectieve korting op van de aangeboden 60% - 20% = 40%.
Als ik u was zou ik het bod afwegen tegen de reparatie van een lasnaad. Ik kan me niet aan het idee onttrekken dat die machine nog jaren meegaat als die lasnaad is gerepareerd.
tijger1 schreef op donderdag 11 apr 2013, 19:49: Wat heeft Ts nu aan dit verhaal. Hoe kan men ooit BEWIJZEN dat men een vaatwasser om de dag of wie weet maar twee keer in de week heeft gebruikt? En wat dan nog?
Er zit toch helemaal geen teller op of zo.
Dat jij het niet ziet wil niet zeggen dat ie net is. En zelfs als deze afwezig is dan kan bewijs aangedragen waaruit de omstandigheden blijken. Zo zal een alleenstaande minder te wassen hebben dan een paar met drie jonge kinderen. Vervolgens wordt het gebruik geschat.
Bedankt voor de nieuwe reacties. AEG is niet van plan af te wijken van hun aanbod, dus terug naar de verkoper. Daarbij moet genoemd worden dat AEG een model aanbiedt dat ze niet meer in productie hebben (die ze vermoedelijk nog ergens in het magazijn hebben staan?). Normaal gesproken ga je voor dit soort zaken sowieso naar de verkoper, beseffen wij ons, maar AEG begon zelf met het aanbod. Dat is een keukenboer, dus ben benieuwd... Reden dat we zo "moeilijk" doen: wij hebben een lastige tijd met een dochtertje (6mnd) met een hartafwijking en hebben geen zin om tegenslag op tegenslag te accepteren (en in deze omstandigheden extra tijd kwijt zijn aan de afwas zitten we ook niet op te wachten), als we daar door (op een positieve manier) assertief in zijn...
tijger1 schreef op donderdag 11 apr 2013, 11:09: Normaal gesproken gaat een vaatwasser natuurlijk veel langer mee, maar alles kan kapot gaan.
Er bestaat speciaal spul om zoiets te kunnen dichten. Misschien eens op een klusforum kijken?
Gemiddelde levensduur van een vaatwasser is 7 jaar. Dus 6 jaar is niet extreem kort.
Ik heb al meer dan 40 jaar een vaatwasser, nu staat er de tweede. Hoelang? Ik denk al 20 jaar. Is een Bosch, de eerste ook. Wordt elke dag gebruikt en soms wel meer dan een keer.
Maar zoals al een paar keer gezegd, een lekke lasnaad is niet het gevolg van normaal gebruik.
tijger1 schreef op donderdag 11 apr 2013, 11:09: Normaal gesproken gaat een vaatwasser natuurlijk veel langer mee, maar alles kan kapot gaan.
Er bestaat speciaal spul om zoiets te kunnen dichten. Misschien eens op een klusforum kijken?
Gemiddelde levensduur van een vaatwasser is 7 jaar. Dus 6 jaar is niet extreem kort.
Gemiddelde levensduur van een vaatwasser is niet in jaren uit te drukken, maar wordt vaak in wasbeurten uitgedrukt. O.b.v. een schatting kom ik tot de conclusie dat mijn apparaat halverwege de levensduurt is: ongeveer 2000 keer de vaat gedaan, gemm. AEG apparaat zou zo'n 3750 beurten kunnen doen (wij hebben een duurder model, dus zou ik nog wat meer verwachten).
Maar zoals al een paar keer gezegd, een lekke lasnaad is niet het gevolg van normaal gebruik.
ook bij normaal gebruik gaan lasnaden wel eens lekken, wij deden ook niets vreemds, maar hij ging wel lekken. was geloof ik ook een AEG, kreeg een gelijksoortig aanbod. aangezien ik erbij was toen de monteur het lek constateerde, wist ik waas het zat en heb ik het toen met een tube polymax kit afgedicht en heb er daarna nog jaren plezier van gehad zonder lekkage. dat de machine benoemt wordt als niet repareerbaar komt doordat zij niet op deze manier )mogen) repareren, zij moeten de kuip vervangen dan en daarvoor moet de gehele machine worden gedemonteerd( zo'n beetje alles hangt vast aan de kuip), aan arbeidskosten is dat dus meer dan een machine nog waard is
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling. Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen. Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode. Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen. Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender. Je mag dus als ont
...
Lees meer
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar Ik draai onder windows 10 Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet Beda
...
Lees meer
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld. Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen. De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden. Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer. Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing?
Lees meer
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee. Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen! Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer
