Google maar even op Seats&Sofas.

seat en sofa's- Service Tot de Drempel............

Je bank was defekt en zou gemaakt worden, dat is niet gelukt.
Dan krijg je keuze andere bank, en die kan vervolgens niet geleverd worden
en daar komen ze na 6 maanden achter (nadat Jij je weer meld na braaf afgewacht te hebben).............
Lijkt me nu wel klaar, ze kunnen de koopovereenkomst in 1,5 jaar tijd nog steeds niet na komen
en daarmee heb je wel recht op ontbinden van de koop.
Alleen nog zien dat je dat geld weer van ze los krijgt nu...........

Lees hier info: Consuwijzer

gevalletje Belbus
Zeker met S&S is het een kwestie van de lange adem.
Zij zullen er alles aan doen om het geld niet terug te betalen.

Heeft u een rechtsbijstandverzekering?
wendt u zich anders tot het juridsich loket of dien een verzoek in voor de belbus.


Juridisch Loket

Eigenlijk dacht ik ook aan zo iets. Die mensen zijn zo bot. Ze leggen jej gewoon woorden in de mond die ik nooit gezegd heb. Zo zegt hij bijvoorbeeld dat ik de bank niet wou laten maken; dit staat zogenaamd in het rapport van de meubelmaker!! Hoe kan het dan dat mijn bank is opgehaald en ik al sinds april met een leenbank in mijn woonkmer zit in de kleur die totaal niet bij mijn interrieur past!!
Maar hoe kom ik met mijn verhaal bij de belbus?! Er staat zovel shit over S&S geschreven dat ik het wel heel zwaar ga inzien...

=abarth schreef op maandag 26 sep 2011, 20:29: gevalletje Belbus
Zeker met S&S is het een kwestie van de lange adem.
Zij zullen er alles aan doen om het geld niet terug te betalen.

Heeft u een rechtsbijstandverzekering?
wendt u zich anders tot het juridsich loket of dien een verzoek in voor de belbus.


Juridisch Loket

Dat dacht ik dus ook. Na 1,5 jaar is het gewoon genoeg geweest en eigenlijk meer dan genoeg. Ze proberen me gewoon te overbluffen door te zeggen dat ik geen enkel recht heb en dat het dan maar tot een rechtzaak moet uitlopen. Ik had vandaag het hoofdservice aan de lijn. Hij hield voet bij stuk en zei dat ik enkel een nieuwe bank mag uikiezen of dezelfde bank mog bestellen. Geld retour krijg je niet; zei hij.
Zo onfatsoenlijk!! Hij verwaxct dat ik nog 4 maanden ga wachten op een bank die voor mij bestled gaat worden. Het moet toch een keer over zijn. Waar zijn de rechten van de consument. Die mensen bezorgen me nog een hartverzakking!!

=stacey schreef op maandag 26 sep 2011, 19:23: seat en sofa's- Service Tot de Drempel............

Je bank was defekt en zou gemaakt worden, dat is niet gelukt.
Dan krijg je keuze andere bank, en die kan vervolgens niet geleverd worden
en daar komen ze na 6 maanden achter (nadat Jij je weer meld na braaf afgewacht te hebben).............
Lijkt me nu wel klaar, ze kunnen de koopovereenkomst in 1,5 jaar tijd nog steeds niet na komen
en daarmee heb je wel recht op ontbinden van de koop.
Alleen nog zien dat je dat geld weer van ze los krijgt nu...........

Lees hier info: Consuwijzer

Je hebt inmiddels zeker het recht de koop te ontbinden omdat seats & sofa's een ondeugdelijk product heeft geleverd. Dit wordt ook wel non-conformiteit genoemd.

Omdat dit voor een groot deel al bij afleveren is gemeld, is dit ruim binnen 6 maanden gebeurd. Dit betekent dat de bewijslast dat de geleverde bank wel conform de overeenkomst is helemaal bij seats & sofas ligt.

Stuur een aangetekende brief naar seats & sofas. Noem die brief: ingebrekestelling en ontbinding koopovereenkomst. Zet erin dat ze in gebreke zijn in het nakomen van de overeenkomst doordat de bank die geleverd is non-conform is. Zet erbij dat je de koopovereenkomst wilt ontbinden en dat je terugbetaling eist van het aankoopbedrag van X op rekeningnummer Y binnen 1 week na dagtekening van deze brief of voor 7 oktober (een duidelijke en schappelijke termijn noemen is echt belangrijk!). Zet er ook in dat je anders andere stappen gaat nemen om de vordering te verhalen en dat de kosten hiervan voor rekening van seats&sofas komen.

Google anders het woordje ingebrekestelling of ontbinding koopovereenkomst en je vindt voorbeelden van brieven. Op Consuwijzer zijn ook voorbeelden te vinden. Die zijn bijna panklaar.

Als seats & sofas nog niet over de brug wil komen, schakel dan een deurwaarder of incassoburo in.
Succes!

sonjaatje
Commentaren daar zijn fifty-fifty en niet zo recent.
Is voor TS natuurlijk heel naar, vooral geld lenen voor een achteraf kapotte bank. Het vervelende geld ook hier, koop=koop. Het enige wat ik U, mevr. [Edit redactie] kan aanraden maar een andere bank "uit te kiezen". Ik begrijp dat U klaar bent met ze, maar anders bent U het geld kwijt, wat ook terugbetaald moet worden (of al is terugbetaald) en heeft u nog steeds niets om op te zitten. Geen ideale situatie, hoop dat U toch nog iets kan vinden in die zaak.

als Seats and Sofas u tegemoed komt door een nieuwe bank voor het aankoopbedrag te leveren ondanks de door u geschetste problemen, zijn ze welwillend e.e.a. op te lossen en behoeven zij niet akkoord te gaan met ontbinden van de koop, trouwens volgens hun voorwaarden zou u dat toch 30% kosten.
Succes.

Maar dat is nou het hele probleem. Daar ben ik namelijk al eerder voor gegaan, maar zij zijn daarin in gebereke gebleven. Ik was namelijk al akkoord gegaan met een nieuw bankstel, maar hoorde vervolens 4 maanden niets meer. Toen ik daarna lans de winkel ben gegaan om verhaal te halen, schrokken ze aanzienlijk en is er waasrechijnlijk nooit een nieuwe bank besteld. Zij zeggen dat er problemen waren met de leverancier, maar dan hadden ze mij och als consument op de hoogte kunnen stellen. Ik heb in januari 2010 een bank gekocht en dacht en het is tot op heden nog niet opgelost. dan is hun kans van naar redelijkheid oplossen toch wel echt verspilt toch?! Ik heb 1jaar en 9mnd enkel ellende en wil nu toch wel eens echt lekker zitten op een stel die ik zelf heb uitgekozen. Ik zut nu al vanaf april op een vlut, lederlook bank in de kleur die totaal niet bij mijn interrieur past. ben ik nu onredelijk dan?

=william1945 schreef op maandag 3 okt 2011, 22:16: als Seats and Sofas u tegemoed komt door een nieuwe bank voor het aankoopbedrag te leveren ondanks de door u geschetste problemen, zijn ze welwillend e.e.a. op te lossen en behoeven zij niet akkoord te gaan met ontbinden van de koop, trouwens volgens hun voorwaarden zou u dat toch 30% kosten.
Succes.

Hoe bedoel je trouwens dat het me zowizo 30% gaat kosten volgens hun voorwaarden? Ik heb die klacht toch direct bij aflevering van het product aangegeven en deze zijn ook aangetekend op de afleveringsbon. Hun zijn dan toch vanaf dag 1 in gebreke gebleven door een product af te leveren wat niet aan de eisen voldoet?

=william1945 schreef op maandag 3 okt 2011, 22:16: als Seats and Sofas u tegemoed komt door een nieuwe bank voor het aankoopbedrag te leveren ondanks de door u geschetste problemen, zijn ze welwillend e.e.a. op te lossen en behoeven zij niet akkoord te gaan met ontbinden van de koop, trouwens volgens hun voorwaarden zou u dat toch 30% kosten.
Succes.