Eneco Jaarnota
Ik heb in april een jaarnota gekregen van 850 euro, hierover heb ik gebeld omdat er geen dag/nachttarief berekend was. Vervolgens kreeg ik in mei twee nieuwe nota's, een van 920 euro en een terruggave van 1114 euro (was vanaf 2001 geen dag/nachttarrief berekend bleek achteraf), dus ik dacht dat wordt met elkaar verrekend. Nu kreeg ik zo'n 3 weken geleden een herrinnering van 655 euro wat ik nog moet betalen en nu snapte ik er helemaal niets meer van. Ik heb diverse malen met Eneco gebeld hierover en ik heb ook gezegd dat ik niet weiger te betalen ik wil het alleen maar snappen en volgens mij hebben ze mijn energie dubbel berekend want de rekening van 920 blijkt alleen een afrekening te zijn van groene stroom dus het zou er op neer komen dat ik een uiteindelijke jaarnota zou hebben van ruim 1700 euro en dat lijkt me toch wel erg veel. De terruggaven was uitsluitend een verrekening van te veel betaalde energie (zeggen ze).
Nu is mijn vraag is er iemand die dit voor mij zou kunnen bekijken of weet iemand waar ik dit zou kunnen laten onderzoeken want met Eneco kom ik er niet uit. Ze denken dat ik niet wil betalen maar dat is niet het geval ik wil alleen duidelijk weten waarom en als het allemaa klopt zal ik gewoon betalen.
Ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen want zelf snap ik er helemaal niets meer van.
Groeten van Jolanda Ouwerkerk uit Amersfoort.
Hallo Jolanda,
Dit probleem komt mij bekent voor. Heb hetzelfde probleem bij Essent en dat sinds vorig jaar. Bij mij heeft het betrekking op het netwerk. Ook het verkeerde tarief gebruikt. Mijn advies is stuur een aangetekende brief naar de directie juridische en financiele zaken, vraag om uitleg, zorg dat je alles op papier krijgt. Stel de betaling zolang mogelijk uit, behalve het voorschot. Indien ze dreigen met afsluiting betaal dan onder protest. Ze hebben waarschijnlijk hetzelfde betalingsprogramma. Want ook mijn nieuwe nota's zijn absoluut niet te snappen.
Veels succes ermee. Maar het kan heel lang gaan duren.
Groeten van fritsje
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer