@juano
Denk dat u toevallig een dame heeft getroffen die thuis een paar slechte dagen achter de rug had,want normaal gesproken doen ze daar niet zo moeilijk.

Dan in het vervolg maar naar Blokker.

Maar daar dan geen dure pannen kopen die niet goed zijn, want dan wordt u met bon en al het bos ingestuurd.

En hoelang geleden had u die bladen gekocht?

Mijn verweer dat ik van kleine aankopen geen bon bewaar zette geen zoden aan de dijk.

En dat is m.i. terecht.

Ikea is zéér coulant in het retourneren van goederen, MITS er een bon bij is!
Zie de Voorwaarden.
(En nee, ik werk niet bij Ikea).

.....Dit lijkt ons nu echt een geval voor de belbus van VARA KASSA.....
Lijkt me toch niet. ;-)

Weet u echt niet dat bewijzen van de aankoop vereist zijn voor zoiets?
Svp een volgende keer niet de naam van medewerkers noemen, lees eens "Hoe werkt dit" links op deze pagina.

De IKEA reactie was klip en klaar, geen aankoopbon, dan niet ruilen.

Ik kan me voorstellen dat mits bon er geen enkel probleem zal zijn, maar ze zullen waarschijnlijk door de schade en schande wijs geworden zijn in het verleden en deze regel zal strak worden uitgevoerd. Het is geen bewijs, maar misschien dat ze de bankoverschrijving (mits pin betaling) voor deze keer geaccepteerd gaat worden.

Mijn ervaring bij de ikea in duiven is dat ze daar niet zo moeilijk doen als er zonder bon een product word terug gebracht of omgeruild moet worden (mits aannemelijk) want er zijn natuurlijk een hoop consumenten die de boel proberen te flessen.
Maar blijf erbij dat als je toevallig een werknemer treft die bijvoorbeeld een slecht weekend achter de rug heeft hij of zij niet zo welwillend naar de klant zal zijn.
En wat voorwaarden betreft:over voorwaarden kan ook onderhandeld worden,mits je niet te maken heb met iemand die een paar slechte dagen of problemen heeft in de prive sfeer,of met een streepjes jager (CQ) hielenlikker want dan kan men het vergeten.

Vergeet ook niet dat (sommige?) IKEA vestigingen van franchisenemers zijn. Die willen natuurlijk wel weten of het product in hun winkel is gekocht of dat ze op moeten draaien voor de kosten die eigenlijk door een collega franchisenemer zou moeten worden genomen.

........In feite betekent dit dat IKEA producten met een prijs van zeg 15 tot 20 euro niet gegarandeerd zijn. Want wie bewaart er nou bonnen van die artikelen. .......

Ik bewaar inderdaad ook geen bonnen van een paar euro, maar ben dan ook niet zo kleinzielig hierover een topic te gaan openen op fora.

Dus: geen bonnen bewaren, moet je helemaal zelf weten, maar dan niet gaan lopen ze*ken over een paar euro!

En dan ook nog twee keer terugrijden naar Ikea.

Goh, weer iemand die vind dat hij/zij grote onrecht wordt aangedaan terwijl de fout toch echt bij zichzelf ligt.

Het is algemeen bekend dat je in geval van garantie of omruilen altijd een aankoopbon moet kunnen tonen, ongeacht of het artikel 4,95 EURO of 495,00 EURO heeft gekost.
Je moet kunnen aantonen dat het artikel daar gekocht is.
Dat zijn de regels en werknemers moeten zich daar ook aan houden.

Dat de ene winkel daar makkelijker mee omgaat dan de ander dat kan maar over het algemeen betekend geen bon, geen omruiling of garantie.