Wat ik begrijp is dat de winkel nergens is aangesloten, dat wordt lastig. Op de verkoopovereenkomst, staat daar iets van garantie of geschillen? Je kan natuurlijk altijd zoiets als de belbus inschakelen, dus stuur een mail naar (bijvoorbeeld) de belbus en een kopie van de mail naar het betreffende bedrijf. Wat is eigenlijk de naam en plaats van dat bedrijf? (evt. internetsite) Gery

Hallo Gery,
Dankjewel voor het reageren. Ik had een aantal dagen geleden idd de belbus gemaild en kreeg een standaard mailtje terug . Met als inhoud dat ze niet op iedere mailtje kunnen reageren, dus ik wacht even af of ik van ze hoor.
Helaas was ik niet zo bijdehand om een mailtje te sturen naar de winkel. Voorheen hadden ze geen webadrs , nu zag ik dat ze er wel 1 hebben maar ja, de brief naar de belbus was al weg.

Het betreft de winkel VILLA VERNE in VILLA ARENA in AMSTERDAM.
Ik kan nergens iets vinden op de bon over evt. geschillen.

Hoe kan ik toch in hemelsnaam gewoon mijn recht halen..??

Groetjes, Madonna

www.villaverne.nl

Het enige wat ik via de website heb gevonden is de naam waaronder ze bij de kamer van koop handel staan ingeschreven. Misschien dat u met uw klacht daar eens een brief heen moet sturen: Mooi meegenomen Haaglanden b.v. Waldorpstraat 252 2521 CE 's Gravenhage. Dit is volgens KvK de hoofdvestiging. Succes, Gery

Beste Gery,

Mijn advocaat heeft in de laatste weken een aantal brieven gestuurd . De winkel blijft ontkennen dat er eee probleem is dus het schiet niet op. Ik heb dus echt iemand nodig die mijn bank beoordeeld, maar volgens mijn advocaat moet dit via een expert en ik eb niet 1..2..3.. zoveel geld om dat te doen.
Mijn advocaat vraagt nu aan mij wat we gaan doen??
Rechtzaak of niet..mar ik krijg het gevoel dat ze het geen sterke zaak vind en misschien is het ook moeilijk aantonen zonder een deskundige menig. Ik heb nooit eerder met een advocaat te maken gehad dus weet totaal niet of ik goed zit , en daardoor is het weer moeilijk beslissen hoe nu verder te moeten.

Ik kan het er toc moeilijk bij alten zitten , die bank heeft ons meer dan 2200 euries gekost. En ik kan er niet eens op zitten met mijn gezinnetje :(

Heeft u enig idee hoe sterk ik sta ??

Vr. gr. Madonna

U kunt beter een offerte vragen betreffende de prijs van nieuwe kussens ,dit is vlotter en makkelijker dan geld aan een advocaat te betalen voor dit probleem.
Als de betreffende zaak waar u gekocht heeft aangesloten is bij CBW kunt u zich op de drie jaars garantie voorwaarden beroepen, of bemiddeling vragen. Kijk op www.cbw.org

Beste mensen ,
u moet zichzelf natuurlijk wel als eerste afvragen of uw klacht wel terecht is.
als de winkel besluit om u nieuwe vullingen te leveren wil dit niet altijd zeggen dat ze het met u eens zijn maar kan het ook zijn om u te laten ervaren dat het hier om een gebruiksverschijnsel gaat.
Vulling kan simpelweg niet gauw iets aan mankeren.als u de juiste hardheid heeft gekregen (dit merkt u wel bij aflevering)dan zijn alle klachten (voor u)daarna pure gebruiksklachten, en is dit niet te weiten aan de vulling.
Elke vulling zakt plus minnes 20% in.