[quote=peter bots schreef op maandag 10 dec 2012, 17:19]Ik heb via Internet bij Witjes verzendhuis 2 honden Benches gekocht voor bijna 120.- euro. In de beschrijving stond extra sterke kwaliteit.

120,- euro per stuk of totaal? Voor 60,- euro per stuk kun je nauwelijks een stevige, groot formaat bench verwachten.

Maar een bedrijf dat dreigmails verstuurd, gaat natuurlijk alle fatsoensgrenzen te buiten. Zou een mailtje terug sturen dat als ze nog verder gaan dreigen, jij aangifte gaat doen bij de politie wegens bedreiging.

Denk dat je je verlies moet nemen en koop benches bij een dierenwinkel om de hoek, kun je de kwaliteit bekijken en advies krijgen van verkoper.

Voor de googelaars: Witjesverzendhuis: GEEN bedrijf om zaken mee te doen. Grote afrader dus!

Lijkt mij een aardig geval voor de belbus als u er niet uit komt.

Bel eerst eens Stichting Consuwijzer hoe u het beste kunt handelen.

Ik zou beginnen met een aangetekende brief waarin ik geld terug zou eisen vanwege de slechte kwaliteit van de geleverde producten. Golden retrievers horen niet binnen een kwartier hun bench te slopen.

@tdehond, je kunt wel eisen, maar als zo'n webwinkel niet meewerkt sta je met lege handen. Het bedrag is te laag om er een rechtszaak van te maken. Aangetekende brief is in zo'n geval zonde van je geld.

Belbus is een beter idee. (hoewel je maar net geluk moet hebben dat ze je er als interessant geval uitpikken)

Aanvulling
Ik bestel er niet omdat de regeling rond crediteren mij niet aan staat.

[quote=zoekster schreef op maandag 10 dec 2012, 18:02]@tdehond, je kunt wel eisen, maar als zo'n webwinkel niet meewerkt sta je met lege handen. Het bedrag is te laag om er een rechtszaak van te maken. Aangetekende brief is in zo'n geval zonde van je geld.

Belbus is een beter idee. (hoewel je maar net geluk moet hebben dat ze je er als interessant geval uitpikken)

Het zou een principekwestie van mij zijn om geld terug te eisen. Het gedrag van betreffende webwinkel is buitengewoon klantonvriendelijk. Ik zal dan ook mijn hondse kennissen waarschuwen voor deze praktijken.

[quote=zoekster schreef op maandag 10 dec 2012, 18:02] Aangetekende brief is in zo'n geval zonde van je geld.

Inderdaad, nog meer geld kwijt. Mailtjes komen net zo goed aan, kost niks.

Hele klantonvriendelijke reactie van Witjes Verzendhuis, absurd gewoon.

Ik zou die dreigmail waarin staat dat, als u KASSA of Radar inschakelt, doorsturen naar de redactie van KASSA en/of Radar. Dit kan toch niet zo maar, wat een schandelijke behandeling.
Die advocaat waar ook nog mee gedreigd word daar zou ik me minder druk om maken dan de mail op zich. Intimidatie ten top.

*jammer dat je voorafgaande aan de bestelling geen onderzoek gedaan hebt, dan had je daar wellicht geen bestelling geplaatst