Inductiekookplaat hoekje eraf
Sinds januari 2020 hebben wij een nieuwe keuken met daarin een inductie kookplaat van AEG waar opeens sinds december een hoekje vanaf is. Wij hebben dit gemeld bij keukenloods en hun zeiden gelijk dat het niet kon en wij daar wel wat hadden laten opvallen. Wat dus niet zo is. En maar onze aansprakelijkheidsverzekering moesten gebruiken.Na enig aandringen werden we doorverwezen naar het servicemagazijn van keukenloods die een melding maakte van onze klacht bij AEG met het verzoek om bij ons langs te komen om te oordelen hoe dit nou kan gebeuren. Na een maand niks gehoord te hebben zijn we weer zelf er achteraan gegaan. Gisteren eindelijk AEG gesproken en die zeggen dat het niet in de garantie valt en dat het wel gerepareerd kan worden maar dat we dan zelf de kosten moesten betalen van in totaal €500,-? En ook hun adviseren om onze aansprakelijkheidsverzekering te gebruiken. Maar voor ons is het een principe kwestie. Wij hebben er niks op laten vallen . Wij voelen ons in de kou gezet
Topantwoord
Topantwoord
Een kookplaat valt natuurlijk niet zomaar uit elkaar, daar is een kracht voor nodig. De keuken is nu 1 jaar oud, dan is het aan u om te bewijzen dat de kookplaat al vanaf het begin niet goed zou zijn. Oftewel, bij oplevering zou er dan al een barst ingezeten moeten hebben. Als u dat niet kan aantonen houdt het gewoonweg op.
Principe of niet, er valt natuurlijk niet vanzelf een stukje af.
Topantwoord
Lastige situatie, maar in uw nadeel. U moet bewijzen dat u het niet zelf heeft veroorzaakt. En dat kunt u niet, ik vind het ook ongeloofwaardig dat dit zomaar gebeurd.
En wat zou u dan met die aansprakelijkheidsverzekering moeten?
Gebruiken voor iets wat ik of iemand anders heeft gedaan
Die aansprakelijkheidsverzekering is er alleen voor als jij per ongeluk iets hebt laten vallen op de kookplaat van iemand anders. Niet voor schades aan je eigen spullen.
Het antwoord van @gerbera klinkt logisch. Wie heeft de kookplaat ingebouwd? Is er voldoende ventilatie? Is er niet direkt na het koken iets heel kouds opgezet? Als u niet weet hoe het is gebeurd, kunt u i.d.d. niets bewijzen en kunt u dit niet met de juridische weg oplossen. Als meer mensen hetzelfde hebben gezien als u, kunt u dat wat de anderen hebben waargenomen bewijzen. Bij ons is in een losstaande tweepits inductiekooplaat ook ineens een grote barst gekomen direkt na het koken - ook van een degelijk merk. Buiten de garantieperiode dus niets gedaan
wie eist bewijst, u mag dus bewijzen dat dit een produktiefout is als u claimt en ik denk dat dat vrij moeilijk gaat worden....
schakel uw inboedelverzekering in en klaar der mee....
Dit gaat niet vanzelf, het lijkt er inderdaad op dat er iets op gevallen is. Claimen bij je inboedelverzekering. Wat u eventueel kunt doen is het stukje er zelf weer aanzetten met bijv. goede lijm. Uiteraard blijft u het wel enigszins zien, alleen minder dan nu .
Bedankt
U heeft in deze te maken met de consumentenwetgeving die als volgt ids samengevat voor verkopers: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten en zie ook bijv. deze: https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn gebaseerd op hetgeen in het BW boek 7 art 17 t/m 25 is gesteld. Het houd in dat het aan u is om te bewijzen dat een fout in de kookplaat de oorzaak is en dat lijkt (ook) mij uitermate lastig.
M.b.t. de eventuele fabieksgarantie die AEG geeft zal men het zelfde stellen. ER is dan inderdaad een mogelijkheid om uw inboedelverzekeraar daar op aan te spreken (niet m.b.t. de aansprakelijkheidsverzekering omdat het geen schade betreft dat aan eigendom van iemand anders dan u is ontstaan).
Een eventueel alternatief kan nog zijn: benader een witgoedhandelaar die deze om een tweede advies/opinie.
'Je weet maar nooit of die een andere mening heeft waar u dan wel iets mee kunt m.b.t. bewijs'.
Dank je wel
Was het afgebroken stukje er nog? Lijm kan maar is het scherp?
Glas kun je met fijn schuurpapier glad maken voor geen verwoningen te krijgen.
Een kookplaat met metalen rand is betere, schuivende pannen of zo...
Ik zie deze randloze glasplaten gelijk aan telefoons... heb niet voor niets rubber hoesje...
Jammer maar de plaat werkte nog en jammer dan... volgende keer een met metalen of kunststof rand zoeken.
Maar een kookplaat laat je niet per ongeluk vallen.
Bedankt voor u antwoord
U weet wel zeker dat u er niets op heeft laten vallen of een hete pan opgezet heeft, maar u bent niet alleen, iemand anders kan dat gedaan hebben en zwijgen .......
De kookplaat ligt "koud" op het blad en wordt alleen in het midden van de schuine rand gedragen door een stripje van ong 1 cm breed. Er zit dus ruimte tussen blad en glasplaat en dan hoeft er niets op te vallen maar kan regelmatig stoten of iets zwaar op te zetten al voldoende zijn voor het barsten van de plaat. De oorzaak van de beschadiging zal u zelf moeten aantonen om voor eventuele garantie in aanmerking te komen, en bij herstel door AEG zal de glasplaat vervangen worden waaraan het kostenplaatje zit. U kunt het eventueel ook zelf repareren met speciaal (vochtbestendige) glaslijm maar zal altijd een "zwakke" plek blijven.
Bedankt voor u reactie
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contextlogic bv hodn wish
Ik heb een eerste sommatie ontvangen van een gerechtsdeurwaarder van een bedrijf wat ik niet ken. Ik heb daar ook nooit iets besteld, nog ontvangen of een factuur van gezien.
waar dit vandaan komt is me niet duidelijk, maar heb nu wel een aanmaning met extra kosten ed.
wat moet ik doen?
Annulerigskosten Fatbike-discounter
Hallo,
3 oktober 2024 heb ik een Ouxi v8 fatbike besteld bij Fatbike -discounter.com
na de bestelling geplaatst te hebben kreeg ik netjes mijn factuur in de mail
maar er waren 2 punten die mij meteen opvielen
1: Er staat geen Framenummer op de factuur (deze heb je nodig i.v.m. verzekering)
2: Op de factuur staat geen levertijd maar er word gezegd: Wanneer de bestel
...
Lees meer
Meer dan 10 euro statiegeld
Beste Kassa,
In de JUMBO hangt sinds kort bij de flessen automaat een briefje waarop staat dat indien je meer dan 10 euro aan statiegeld inlevert je dit niet apart mag laten uitbetalen maar moet verrekenen met boodschappen doen.
Laatst sotnden mijn kinderen met gespaarde statiegeld bonnetjes, en werd de uitbetaling geweigd, omdat het totaal bedrag 20 euro was en zij geen aankoop in
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer