Klachten over energie direct
Wie heeft er met Energie Direct te maken gehad? Alles ging goed tot ik ging vragen naar de afrekening van 2004. Pas nadat ik de incasso van mei had teruggenomen en opnieuw per mail (kan niet anders) bij hen aan de bel trok, bleek er een afrekening te zijn per 1-6-2005 over 2004. Nu heb ik de kosten in 2x betaald, maar valt men mij lastig met interum justitia. Ze willen zelfs mijn elektra afsluiten, terwijl ik al betaald heb. Bovendien laten ze nu merken dat ik per 1-1-2005 de afrekening niet heb betaald, terwijl na lang aandringen van mijn kant er pas een afrekening bekend was per 1-6-2005. Heb zelfs de correspondentie hierover bewaard, dat ik al vanaf februari hierom gevraagd heb. Op brieven per post wordt niet gereageerd en bellen kost 70 cent min. Vanmorgen 7 minuten zonder resutaat aan de lijn gezeten!!Het daar zo een puinhoop!!!! Wie heeft zoiets ook aan de hand gehad en wat kan ik er aan doen???
De hamvraag is, hebben u en energy direct het wel over de zelfde afrekening? Heeft u alle bewijzen op papier en de jaarnota betaald,
dan kunt u rustig een geschil aanspannen.... Denk niet zij kunnen me niet afsluiten want ik heb betaald... Want als ze de netbeheerder wel overtuigen, dan wordt u afgesloten. En dan pas een geschil aanspannen, wie denkt u dat daar de meeste last van heeft... Het energiebedrijf geeft een vergoeding voor iedere dag dat ze ten onrechte hebben afgesloten en daarmee is de kous af... U zit echter zonder stroom... Begin dus op tijd... Een geschil aanspannen kost tijd.
Sorry Nora, dit hheft niets met jou vraag te doen.
Offtopic,
Wat is dat nu met je avatar, wordt ons lichtje in de duisternis wandelen gestuurd?
En hoe doe ik dat?? Natuurlijk heb ik bewijzen dat ik betaald heb. Heb zelfs de mails met mijn verzoeken om de afrekeing bewaard. Maar antwoorden op de correspondentie per post??? Nee hoor daar hoor je niets van.
Dan kan ik niets anders aanraden dan op tijd een geschil aan te spannen,
Geef ze echter nog eenmaal de gelegenheid om te reageren en geef daarbij een deadline aan.
Onthoud dat u degene bent die last heeft van een afsluiting, ongeacht of u gelijk of ongelijk heeft…
Offtopic,
In het kader van sneller, effectiever en klantvriendelijker werken,
Heb ik mijn lichtje vervangen door een spaarlampje…
Zo houdt ik energie over na het werken, om jullie vragen te blijven beantwoorden.
deze site doet ook rare dingen met lettertypes,
door de problemen hier tik ik mijn antwoord vaak eerst in word en kopieer ik het dan... Alles in zelfde lettertype en grootte. Zie hierboven het vage resultaat...
Een kennisje heeft een soortgelijk probleem met ze gehad, en ze kon inderdaad alleen maar mailen. Na 5 mailtjes heeft ze het opgegeven en heeft ze mij gevraagd voor haar te mailen.
Toen ik de zaak voorlegde en dreigde naar de GON (Geschillencommissie Openbare Nutsbedrijven) te stappen, is de zaak teruggedraaid en opgelost.
Ik zou dus eerst dreigen er naartoe te gaan, voordat je het ook echt doet. Wie niet waagt... :)
Succes ermee!
Groet,
M.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Refund mails alitalia???
Nu, na meer als twee jaar na het faillissement van Alitalia krijg ik een reactie van Alitalia mbt een refund voor twee geannuleerde tickets.
Men vraagt hiervoor een copie van mijn ID en mijn bankgegevens.
ik vertrouw dit niet helemaal.
Zijn er meer mensen die een mail hebben gehad of ervaring hiermee hebben?
Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer