[quote=loreleigil schreef op zaterdag 7 jan 2012, 18:42]Dus even vergeleken naar een andere situatie: uw zus gaat naar een winkel die een '2 halen 1 betalen' actie op doucheschuim heeft. Zij wil er echter maar 1 en wil nu toch 50% korting. En dan gaat u een klacht indienen? Beetje raar. Punt is, uw zus stapt over, maar de actie is op haar niet van toepassing. En dan wil ze toch korting? En u ziet niet in dat dit niet klopt?

En als we nou de vergelijking maken: ik ga naar de winkel en weet niet van de actie. Ik neem toevallig 2 van diezelfde producten mee, dan krijg ik wel de producten voor de actieprijs, ook al zeg ik niet bij de kassa dat ik van de actie weet. Bij mij is het zelfs zo dat de cassieres het zeggen als een product in de aanbieding is als ik er meer koop. Als je dus in die periode belt, horen ze wel de actie te noemen en te verwerken (bij mij hebben ze dat keurig gedaan voor ik er naar kon vragen overigens, dus het is waarschijnlijk per persoon verschillend, je moet net geluk hebben welke callcentermedewerkster je hebt).

Waar ik persoonlijk ontzettend van baal bij Essent, is dat ze telefonisch zeggen dat je binnen 8 weken het geld op je rekening storten, in de voorwaarden die je op internet vindt staat dat het zelfs binnen vier weken op je rekening staat. Als je dan na 8 weken belt, zeggen ze dat op je brief staat dat het op je jaarrekening verwerkt wordt, dus dat je vette pech hebt. Welke voorwaarden zijn nou geldend? Die aan de telefoon en op internet of die in de brief?

Ik vind dit een vorm van valse verkooptrucs. Zijn er meer mensen met ervaring?

NEE DIT IS GEWOON BEZEIKTE BOEL VAN ESSENT!!!
ik had me anders wel "gewoon" onder deze actievoorwaarden aangemeld, nadat ze contact met me hadden opgenomen om de meterstand door te geven werd me medegedeeld dat de 171euro binnen nu en 8weken op me bankrekening gestort zou worden, niet te vergeten het was essent "zeker" zonder dat je binnen 3jaar een prijsverhoging zou krijgen.
De dag erna kreeg ik een bevestigingsmail van essent variabel??? ik weer teruggebelt, volgens mevr kon dat niet want ik heb geen gasaansluiting dus ging t ineens nie door maar zit nu intussen wel aan een klote contract van variabel 3jaar!!!!!
terwijl meneer van essent de dag ervoor wel die belofte gedaan had. "zeker", 3jaar en 171euro terug, een mondelinge overeenkomst is toch rechtsgeldig????

Dit is gewoon schandalig!!!

[quote=sandradevries81 schreef op vrijdag 16 mrt 2012, 11:36][quote=loreleigil schreef op zaterdag 7 jan 2012, 18:42]Dus even vergeleken naar een andere situatie: uw zus gaat naar een winkel die een '2 halen 1 betalen' actie op doucheschuim heeft. Zij wil er echter maar 1 en wil nu toch 50% korting. En dan gaat u een klacht indienen? Beetje raar. Punt is, uw zus stapt over, maar de actie is op haar niet van toepassing. En dan wil ze toch korting? En u ziet niet in dat dit niet klopt?

En als we nou de vergelijking maken: ik ga naar de winkel en weet niet van de actie. Ik neem toevallig 2 van diezelfde producten mee, dan krijg ik wel de producten voor de actieprijs, ook al zeg ik niet bij de kassa dat ik van de actie weet. Bij mij is het zelfs zo dat de cassieres het zeggen als een product in de aanbieding is als ik er meer koop. Als je dus in die periode belt, horen ze wel de actie te noemen en te verwerken (bij mij hebben ze dat keurig gedaan voor ik er naar kon vragen overigens, dus het is waarschijnlijk per persoon verschillend, je moet net geluk hebben welke callcentermedewerkster je hebt).

Waar ik persoonlijk ontzettend van baal bij Essent, is dat ze telefonisch zeggen dat je binnen 8 weken het geld op je rekening storten, in de voorwaarden die je op internet vindt staat dat het zelfs binnen vier weken op je rekening staat. Als je dan na 8 weken belt, zeggen ze dat op je brief staat dat het op je jaarrekening verwerkt wordt, dus dat je vette pech hebt. Welke voorwaarden zijn nou geldend? Die aan de telefoon en op internet of die in de brief?

Ik vind dit een vorm van valse verkooptrucs. Zijn er meer mensen met ervaring?

lees ook even mijn reactie/ ervaring met essent hierboven

zullen we dit even op facebook delen met heel nederland? ja dat doen we(a)

......zullen we dit even op facebook delen met heel nederland?........

Topic is 1 jaar oud, beetje laat om dan nog op Facebook te gaan zetten, vind je niet?

[quote=carola.83 schreef op vrijdag 21 dec 2012, 00:57]......zullen we dit even op facebook delen met heel nederland?........

Topic is 1 jaar oud, beetje laat om dan nog op Facebook te gaan zetten, vind je niet?

volgens mij is deze actie/oplichterij nu toch geldig>>>
http://acties.essent.nl/energie/zeker/special/sea.html?ecmp=20121211SEA001I