Pak de telefoon en bel de klantenservice.

Misschien is het nog niet mogelijk om het maandbedrag aan te passen, u leest het waarom in de link.

Soms is aanpassen even niet mogelijk

Er zijn 2 situaties waarin je nog even moet wachten voordat je je termijnbedrag kunt aanpassen.

1. Je krijgt binnen 6 weken je jaarrekening. Nadat je deze hebt ontvangen, kun je je termijnbedrag weer aanpassen.
2. Je bent net klant bij ons geworden en je contract is nog niet gestart. Na de startdatum kun je je termijnbedrag aanpassen.

Geen last van

Lukt het helemaal niet of alleen omlaag niet? Essent geeft altijd advies over je maand bedrag zeker bij een smartmeter waar ze maandelijks de standen zien. Heb je geen smartmeter dan kan het zijn dat ze daarom niet toestaan aan te passen omdat ze bang zijn dat je fors te laag uitkomt. Neem contact met ze op en ze kunnen je een duidelijke reden geven waarom ze dit doen. Verder haal je gegevens weg niet relevant op deze site.

Rara.....
Ik heb het al drie keer aangepast, via app verbruiks-manager.
Werkt prima.

Een beller is sneller.

Ik heb het maandbedrag na de jaarlijkse eindafrekening gewoon via mijnessent aan kunnen passen.

Er zit mogelijk een minimum maandbedrag in het systeem. Als u kunt aantonen dat u redelijkerwijs substantieel minder per maand betaalt tot de volgende jaarafrekening is Essent verplicht het bedrag aan te passen, ondanks hun ondergrens.