Er zijn verschillende mogelijkheden. Het is handig te weten wat u het liefste heeft: zou u de bank graag houden, als deze door middel van een reparatie niet meer zou verschuiven? Of heeft u liever maar gelijk een hele nieuwe bank?
Het lijkt mij geen constructiefout, maar een echte ontwerpfout. Dus dezelfde bank voor een ander exemplaar van hetzelfde type vragen zou ik niet doen. En als het aangeboden wordt zou ik het dus ook niet willen.
Wel kan ik me voorstellen dat een reparatie het probleem kan verhelpen. Het is reeel als u dat eerst laat doen, en pas als dat lelijk wordt uitgevoerd of het probleem niet wordt verholpen, zou u geld retour of een ander bankstel kunnen vragen.
U moet er ook aan denken dat u een vervangende bank nodig heeft als deze gerepareerd zou worden. Ook moet de bank gehaald en gebracht worden. Ik zou de winkel vragen dit voor u te verzorgen en het zien als service.
De fabrikant moet echter zorgen voor de oplossing van het probleem, en hopelijk wil de winkel dit voor u regelen.

Ik lees niets over de stoelen, dus blijkbaar is het probleem alleen bij de bank aan de orde. Omdat u een set heeft lijkt me het niet fraai om een ander soort bank te kiezen. Ik zou dus in eerste instantie aanraden te vragen om een reparatie van uw bank.

Helaas ben je verplicht om in eerste instantie het bedrijf de kans te geven het probleem te verhelpen, dus je kunt niet gelijk je geld terug eisen. Lukt dit niet zal ik niet akkoord gaan om de bank te laten vervangen omdat er bijna altijd kleurverschil onstaat tussen de bank en de 2stoelen. probeer dan inderdaad een ander nieuw bankstel te krijgen. kijk eens of dit bedrijf cbw erkend is. Dan is er in ieder geval een klachtencommissie om je klacht te deponeren.

Ikzelf zou proberen om een ander bankstel terug te krijgen voor dit bedrag.
Het gaat om erg veel geld en dan mag je verwachten dat je niet op de grond hoeft te zitten!

Hoi mag ik inhalen, ik heb een dergelijke situatie aan de hand en heb er inmiddels een advocaat op zitten. Zonder resultaat. De winkel is niet aangesloten bij een cbw, wat kan je dan doen??? Advocaat vind dat ik met sterke bewijs moet komen anders vind ze de zaak niet interessant!

Succes met jullie bank, het is flink balen :O((

Gr Madonna