Wat moet ik met Essent aan?
Reeds verschillende keren gebeld met Essent tot nu toe.
Eind september met Essent gebeld om me aan te melden voor Gas en energie voor een winkelpand dat al een jaar leegstaat. Maar ja, die energie heb je toch nodig.
Met de betreffende dame afgesproken dat het leegstand tarief van 50 euro zou worden berekend omdat er zo goed als geen gas en electriciteit wordt gebruikt. Verwarming is afgesloten en electriciteit wordt niet gebruikt.
Alles in orde, nee dus.
Een week later een voorschot rekening van bijna 1100 euro.
Gebeld, ze zouden het in orde maken.
Toen weer een rekening van bijn 1100 euro.
Gebeld, ze zouden het in orde maken en een creditnota zenden.
Geen creditnota, maar een rekening van 50 euro.
Opgelost dus? Nee dus.
Het bedrag werd teruggestort.
Gebeld. ze zouden het in orde maken, maar ik moest het wel weer overmaken en deze keer met mijn klantnummer inplaats van van het normaal te vermelden nummer van de vordering.
Opgelost dus? Nee dus.
Vandaag weer een aanmaning van die laatste rekening, die zou nog niet betaald zijn.
Gebeld, maar door een technische storing gaat het dus niet.
Wat voor organisatie is Essent?
Wat voor mensen werken er bij Essent?
Gelukkig heeft Essent ook webcare medewerkers, dus even geduld, best kans dat er eentje zich vandaag of morgen hier op het Kassaforum meldt, die de zaak dan haarfijn voor u gaat uitzoeken.
[quote=zoekster schreef op donderdag 1 nov 2012, 13:04]Gelukkig heeft Essent ook webcare medewerkers, dus even geduld, best kans dat er eentje zich vandaag of morgen hier op het Kassaforum meldt, die de zaak dan haarfijn voor u gaat uitzoeken.
Daarom heb ik het, ten einde raad, maar hier gezet !!!
@polleke1945:
Heb ze zojuist een tweet gestuurd. Wellicht bespoedigt dat de boel een beetje. ;-)
Freya
Beste polleke1945,
In uw bericht van 1 november op dit forum geeft u aan dat uw voorschot niet juist is verwerkt.
Om samen tot een oplossing te komen, verzoek ik u uw klantnummer en forumnaam te mailen naar forum@essent.nl. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op om samen tot een oplossing te komen.
Met vriendelijk groet,
Angelique
Afdeling Klantenservice
Essent
[quote=polleke1945 schreef op donderdag 1 nov 2012, 16:44]Essent heeft nu contact met me opgenomen en gezegd dat nu alles rond is.
Ben hoopvol gestemd ;-)
Dat is mooi.....
Laat nog even weten of het inderdaad 'geregeld' is of dat er toch nog 'problemen' opduiken.
Freya
[quote=freya schreef op donderdag 1 nov 2012, 16:47][quote=polleke1945 schreef op donderdag 1 nov 2012, 16:44]Essent heeft nu contact met me opgenomen en gezegd dat nu alles rond is.
Ben hoopvol gestemd ;-)
Dat is mooi.....
Laat nog even weten of het inderdaad 'geregeld' is of dat er toch nog 'problemen' opduiken.
Freya
Yep, staat in mijn agenda, zal over 2 weken nog iets laten horen.
p.s. Heb je het programma om foto's op je ipad rechtstreeks in albums te zetten nog geprobeerd ? ;-)
[quote=polleke1945 schreef op donderdag 1 nov 2012, 16:54]....
p.s. Heb je het programma om foto's op je ipad rechtstreeks in albums te zetten nog geprobeerd ? ;-)
Ehh....nee.... Ik gebruik gewoon iTunes en dat voldoet voor mij prima. ;-)
Freya
We zijn nu 10 dagen verder en intussen heb ik een bloemetje gehad en, tot nu toe, nog geen "verkeerde" rekening ;-)
[quote=polleke1945 schreef op zaterdag 10 nov 2012, 17:31]We zijn nu 10 dagen verder en intussen heb ik een bloemetje gehad en, tot nu toe, nog geen "verkeerde" rekening ;-)
Dat is heel mooi, hopen dat het zo blijft... ;-)
Freya
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Pictogram op beginscherm plaatsen
Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer
Waar is het pensioen gebleven van he Pannevis metaaltechniek bedrijf uit Utrecht?
Het bedrijf pannevis machinefabriekuit utecht is opgeheven. Maar wie is nu de rechtsopvolger? Het pensieon is het poseidon fonds blijkbaar maar dat bestaat ook al niet meer. Wie weet waar dit pesioen heen is gegaan? We lopen vast. Bedankt voor iedere tip die u kunt geven. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer